DESCRIÇÃO DO CARGO
Título do cargo: Vendedor Interno
Função: Atendimento a
clientes para realizar vendas
ou verificar o andamento dos
pedidos além de prospecção
do mercado
Área: Comercial
Revisão: 00
Data: 01/03/2015
Cargo do superior imediato: Gerente Nacional de Vendas
Área: Comercial
Descrição detalhada:
Diariamente mantém contato com clientes, via e-mail ou telefone, oferecendo ou
cotando os produtos da empresa visando o fechamento de pedidos: recebe a
solicitação, verifica a capacidade de atendimento, esclarece dúvidas, negocia prazos e
condições conforme orientações superiores, formaliza a proposta, busca aprovação e
encaminha para o fechamento do negócio. Cadastra os pedidos no sistema, para
controle e faturamento.
Prospecta novos clientes visando a comercialização dos produtos da empresa: pesquisa
informações através da Internet, mantém contatos telefônicos ou via e-mails, apresenta
a empresa, seus produtos, preços e condições de venda. Registra os dados para
cadastro, informação aos Representantes de Vendas e relatórios.
Acompanha o atendimento dos pedidos dentro dos prazos negociados com o cliente .
Contata com a área de Logística ou Representantes, atualiza as informações e notifica o
cliente.
Mantém-se atento ao cumprimento das metas estabelecidas para o seu canal de vendas
e registra eventuais divergências para apreciação e providencias pelo superior.
Procede à reativação de clientes inativos, mediante orientações do superior, atualizando
o cadastro no sistema informatizado da empresa disponibilizando-o para novos pedidos.
Dá suporte à equipe de Vendas atualizando-a sobre o andamento dos pedidos,
pendencias, ocorrências, etc. visando a adequada informação aos clientes.
Descrição sumária:
Reportando-se ao Gerente Nacional de Vendas mantém contato com clientes oferecendo e
cotando os produtos da empresa visando a sua comercialização ou informando-os sobre o
andamento dos pedidos bem como prospecta o mercado subsidiando com informações os
Representantes de Vendas para a abordagem dos clientes e fechamento de negócios.
