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Guias e Dicas
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Treinamento de objeções de vendas, Esquemas de Gestão Estratégica

Treinamento de objeções de vendas. Gestão comercial Ano 2008/2009

Tipologia: Esquemas

2010

Compartilhado em 28/06/2025

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jaqueline-rodrigues-ssd 🇧🇷

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Apostila de Treinamento - Objeções com Jeb Blount
TREINAMENTO: DOMINANDO AS OBJEÇÕES
Baseado no livro de Jeb Blount
Este material foi elaborado para apoiar o treinamento de vendas com foco em objeções.
Desenvolvido com uma abordagem prática, oferece ferramentas e técnicas para enfrentar os 'nãos'
com inteligência emocional e confiança.
Jaqueline Lima
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TREINAMENTO: DOMINANDO AS OBJEÇÕES

Baseado no livro de Jeb Blount

Este material foi elaborado para apoiar o treinamento de vendas com foco em objeções.

Desenvolvido com uma abordagem prática, oferece ferramentas e técnicas para enfrentar os 'nãos'

com inteligência emocional e confiança.

Jaqueline Lima

Módulo 1: A Natureza das Objeções

  • O que são objeções?
  • Por que elas acontecem?
  • Tipos: reais, falsas e ocultas

Atividade: Liste as objeções mais comuns que você recebe.

Módulo 2: Emoções na Venda

  • Como o medo e a ansiedade influenciam a venda
  • Controle emocional e empatia

Exercício: Simulação de atendimento com foco em escuta ativa.

Módulo 3: As 5 Regras de Ouro

  1. Objeções são normais
  2. Não leve para o pessoal
  3. Agradeça pela objeção
  4. Faça perguntas
  5. Responda com empatia

Módulo 4: Técnicas para Superar Objeções

  • Técnica Feel-Felt-Found
  • Redirecionamento
  • Espelhamento
  • Isolamento

Prática: Aplicação em duplas com situações reais.

Módulo 5: Objeções Comuns

Obrigado por participar deste treinamento!

Desejo sucesso nas suas abordagens e que cada 'não' se transforme em aprendizado e novas

oportunidades.

Com você, Jaqueline Lima