

Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Prepare-se para as provas
Estude fácil! Tem muito documento disponível na Docsity
Prepare-se para as provas com trabalhos de outros alunos como você, aqui na Docsity
Os melhores documentos à venda: Trabalhos de alunos formados
Prepare-se com as videoaulas e exercícios resolvidos criados a partir da grade da sua Universidade
Responda perguntas de provas passadas e avalie sua preparação.
Ganhe pontos para baixar
Ganhe pontos ajudando outros esrudantes ou compre um plano Premium
Comunidade
Peça ajuda à comunidade e tire suas dúvidas relacionadas ao estudo
Descubra as melhores universidades em seu país de acordo com os usuários da Docsity
Guias grátis
Baixe gratuitamente nossos guias de estudo, métodos para diminuir a ansiedade, dicas de TCC preparadas pelos professores da Docsity
Este documento discute as dificuldades em dizer o 'não' e as consequências negativas que isso pode trazer, baseado nas teorias de william ury. O texto aborda as razões pelas quais é difícil dizer 'não', as armadilhas que nos impedem de fazê-lo e as abordagens possíveis para lidar com essa situação. Além disso, oferece conselhos práticos para dizer 'não' de forma positiva e respeitando as necessidades de todos.
O que você vai aprender
Tipologia: Exercícios
1 / 3
Esta página não é visível na pré-visualização
Não perca as partes importantes!
Você já se deu conta de quantos “sim” você diz quando sua vontade real é dizer “Não”? Quando isso acontece, acabamos experimentando uma profunda sensação de desgosto, de raiva, de frustração e de irritação conosco mesmo. Mesmo assim, é difícil aprender: esse tipo de situação é tão comum que acaba se tornando um grande ladrão de tempo na nossa vida. E, pior do que isso nos mantém reféns da esfera das circunstâncias. As razões para dizer esse “sim” na hora errada são as mais variadas possíveis. Sentimos uma espécie de necessidade de ser sempre solícitos e agradáveis. Fazemos nossa parte para manter nossas amizades. Temos medo de decepcionar as pessoas. Outro motivo muito comum é o medo de assumir o controle da situação: quando respondemos “sim” às demandas alheias, nos calamos diante de nossas próprias decisões. Não importa os motivos. Cada um tem os seus
Calar: não dizemos coisa alguma – uma terceira abordagem frequente é o silêncio. Não dizemos Sim nem dizemos Não, não dizemos coisa alguma. O silêncio é, hoje em dia, uma resposta extremamente comum aos conflitos, principalmente nas famílias e nas empresas. Por temer ofender os outros e provocar raiva ou reprovação não dizemos coisa alguma, na esperança de que o problema desapareça, mesmo sabendo que ele não vai desaparecer. Calar pode custar caro, não só à nossa própria saúde, causando pressão alta e úlceras, mas também à saúde da empresa, enquanto os problemas aumentam até se tornarem crises inevitáveis. Marthin Luther King Jr. disse “O fim das nossas vidas começa quando calamos sobre o que é importante”.
Talvez o maior equívoco que cometemos ao dizer Não, seja começar do Não. O nosso Não deriva daquilo a que nos opomos – a exigência ou o comportamento do outro. Um Não positivo demanda que façamos precisamente o oposto, baseando o nosso Não naquilo que defendemos. Ao invés de começar do Não, comece do Sim. Ancore seu não em um sim mais profundo – um sim a seus interesses vitais e àquilo que realmente importa. Desta forma você terá uma causa, um propósito, um motivo forte que te dará mais força para dizer seu Não positivamente à outra parte. Mas lembre-se, não é só dizer o Não, mas também o motivo do não. Quando damos uma justificativa forte para o nosso Não, a outra parte para analisar o contexto da situação e as possibilidades de acordo serão muito maiores. Portanto, a primeira etapa do método é desvendar o Sim que existe por trás do seu Não. Quanto mais você se aprofundar na sua motivação central, mais poderoso será sei Sim, e consequentemente, mais poderoso será o seu Não. Vamos à segunda etapa do método! Dizer “Não” não é fácil. O outro pode reagir com veemência ao seu Não. Você precisa de confiança para se impor diante da reação do outro. Precisa de poder para ser capaz de manter o seu Não se o outro se recusar a respeitá-lo. Por isso, tão crucial quanto desvendar o seu Sim é conferir poder ao seu Não. Depois de destilar seus interesses de forma que resultem numa intenção clara e firma, é hora de bancar sua intenção com um Plano B, uma estratégia pragmática que atenderá a seus interesses essenciais , caso o outro se recuse a aceitar o seu Não. O Plano B é o poder positivo. Enquanto o poder negativo é o poder de punir o outro, o poder positivo é o poder de proteger e promover seus interesses e necessidades. O Plano B é o melhor caminho para atender seus interesses caso o outro não aceite o seu não. É a sua capacidade de atender seus interesses independentemente de o outro decidir respeitá-los ou não. O Plano B é um plano alternativo. É claro que você gostaria que a outra parte respeitasse e aceitasse seu não, mas caso isso não aconteça você tem o Plano B. quanto melhor for seu plano B, mais poder você terá. Agora que você se preparou para dizer Não, vem a terceira etapa , o próximo desafio que é preparar o outro para dizer Sim ao seu Não. Como, em outras palavras, você pode tornar mais fácil para o outro aceitar o seu Não e respeitar as suas necessidades? Como abrir um canal de comunicação que possibilite ao outro ouvir e entender o seu Não como algo essencialmente positivo? O problema com a maioria dos Nãos é que eles, intencionalmente ou não, rejeitam o outro. O outro, em geral, toma o seu Não como uma rejeição pessoal. Isso pode não ser a nossa intenção, mas o outro pode muito bem identificar uma mensagem implícita no seu Não: “Você e os seus interesses não contam”. É humano se sentir envergonhado, ferido, excluído ou