Baixe Teoria 3D e comportamento gerencial e outras Notas de estudo em PDF para Comportamento Organizacional, somente na Docsity!
Visão holística das organizações: Teoria 3D → 3D = (OT + OR) + E Objetivo da teoria 3D: Tornar mais EFICAZES os Gerentes e as organizações onde trabalham. ● O comportamento dos Gerentes tem 2 elementos: ○ Tarefa a ser executada. (OT) ○ Relações com outras pessoas. (OR) Liderança: por que é importante?
- Peter Drucker: A liderança tem tudo a ver com resultados e competências não servem para nada se não entregar resultado. Entretanto, para Reddin, ainda que não entregue resultado, todas as competências têm um valor: Reddin e os 4 estilos BÁSICOS básicos de Gerência ou Comportamento Gerencial: ● Relacionado - orientado para relações ● Dedicado - orientado para tarefas ● Separado - ambos usados em pequeno grau ● Integrado - ambos usados adequadamente ao mesmo tempo. OT e OR são dimensões, a terceira dimensão é a eficácia: 3D = (OT + OR) + E. A eficácia dos comportamentos depende da situação em que são usados:
RELACIONADO → centrado em gente (Baixa OT + Alta OR) Promotor (situação exige)→ Tem confiança nas pessoas e está interessado em desenvolvê-las, tende a produzir uma atmosfera criativa. Missionário (situação não exige)→Basicamente interessado em harmonia. É fundamentalmente uma alma caridosa que coloca as relações amáveis acima de tudo. Amável e agradável com todos. Está disposto a mudar de opinião para conservar a paz. INTEGRADO → centrado em tarefas e em relações, há um equilíbrio (Alta OT + OR) Executivo (situação exige) → Gerente que estabelece altos padrões, trata cada um de forma diferente e dirige através de equipes. Prefere reuniões como forma de decisão. Transigente (situação não exige)→ Dificuldade em tomar decisões, influenciado por pessoas. Evita ou minimiza pressões, problemas e conflitos. Submisso. SEPARADO → low profile (Baixa OT + baixa OR) Burocrata (situação exige) →É percebido como escrupuloso, está interessado em regras e procedimentos. Tem êxito porque obedece às regras da empresa. Desertor (situação não exige) → É percebido como não comprometido e passivo ou negativo. DEDICADO →foco em produzir (Alta OT + baixa OR) Autocrata Benevolente (situação exige) → Aquele que consegue o que quer sem criar ressentimento. Decidido, energético, termina as coisas, comprometido, obtém resultados. Autocrata (situação não exige) → Carece de confiança dos outros, desagradável e interessado unicamente na tarefa. Crítico, ameaçador, quer ações e resultados imediatos.
Teoria dos dois fatores Extrínseco ou higiênico: o que está ao redor da função não motiva, mas sua ausência desmotiva, ou seja, apenas evitam a insatisfação. Ex.: salário, benefícios, condições de trabalho. Intrínseco ou motivacional: o conteúdo do cargo que gera motivação; “personal goals”. Ex.: progresso, reconhecimento, realização, responsabilidades → Motivação é intrínseca
- Ex.: fazer analogia dos fatores com o topo da pirâmide de Maslow Enriquecimento de cargo → todos precisam ter um objetivo dentro da organização Lateral: substituir as tarefas do cargo de um funcionário por tarefas de mesmo nível Vertical: substituir as tarefas do cargo de um funcionário por tarefas mais complexas Remuneração variada (metas) pode ser um incentivo para a motivação dos funcionários Vantagens:
- Maior motivação e produtividade
- Menor absenteísmo (falta de funcionários) e menor turnover Desvantagens:
- Maior ansiedade e qtde de conflitos
- Sensação de exploração e menos relações interpessoais Motivação, desempenho e recompensa →7 falácias da motivação Mitos ou verdades sobre liderança 1. Dinheiro é um motivador efetivo
De fato, abaixo de certo nível, o dinheiro pode ser um fator de desmotivação (é um fator extrínseco), mas não motiva por si só.
2. Motivação aumenta o desempenho A motivação é um fator para melhorar o desempenho do indivíduo e do grupo, mas é preciso também convergência de competência, esforços, oportunidades e um sistema de gestão eficaz para transformar motivação em bom desempenho. 3. O líder pode motivar seus liderados Ninguém pode, em rigor, motivar alguém. Um líder pode, entretanto, prover as condições necessárias para criar um ambiente motivador. Um líder pode trabalhar para eliminar as barreiras e as condições que levam à desmotivação. 4. Funcionários felizes são produtivos Funcionários felizes são apenas funcionários felizes. É claro que trabalhar em um ambiente agradável e livre de tensões é sadio e ajuda o desempenho, mas não é uma regra. 5. Fatores de satisfação são universais Fatores motivacionais variam de indivíduo para indivíduo 6. Punições podem ser utilizadas como motivadores Reforço negativo é de pouca eficácia na alteração de comportamentos. Em ambientes organizacionais, o que geralmente se consegue é desmotivação, sentimento de injustiça e atitude defensiva e resistente. 7. É possível notar facilmente quando uma pessoa está motivada Assim como não existem motivadores universais, não existem comportamentos característicos que reflitam motivação. Cada pessoa demonstra do seu jeito. Ex.: entre os mitos da liderança podemos apontar... a) O bom líder já nasce feito? R: MITO → Teoria de Maslow: muitos irão passar pela vida e não alcançarão o topo da pirâmide
