CENTRO PAULA SOUZA
ETEC POLIVALENTE DE AMERICANA
Curso Técnico em Administração
André Lopes
Dayane Lopes
Poliana Sass
Richard Gabriel
Sibelli Pinheiro
MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
Americana
2020
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TCC Motivação nas organizações, Manuais, Projetos, Pesquisas de Administração Empresarial
TCC Motivação nas organizações
Tipologia: Manuais, Projetos, Pesquisas
2021
1 / 18
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CENTRO PAULA SOUZA
ETEC POLIVALENTE DE AMERICANA
Curso Técnico em Administração
André Lopes
Dayane Lopes
Poliana Sass
Richard Gabriel
Sibelli Pinheiro
MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
Americana
AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente à Deus de nos dar saúde е força para superar as dificuldades. À Instituição Centro Paula Souza pelo ambiente criativo е amigável que nos proporcionou nesse período. Aos nossos pais, pela força e incentivo que sempre nos deram. Agradecemos também aos professores que nos proporcionaram о conhecimento para a formação profissional, não apenas por terem nos ensinado, mas por terem nos feitos aprender. A todos qυе direta оυ indiretamente fizeramе direta оυе direta оυ indiretamente fizeram indiretamente fizeram parte da nossa formação, о nosso muito obrigado.
SUMÁRIO
- INTRODUÇÃO.......................................................................................................
- 1.1 Objetivos geral..................................................................................................
- 1.2 Objetivos específicos.......................................................................................
- 1.3 Hipóteses...........................................................................................................
- 1.4 Justificativa........................................................................................................
- 1.5 Metodologia.......................................................................................................
- 1.6 Problema............................................................................................................
- CONCEITO DA MOTIVAÇÃO...............................................................................
- 2.1 Teorias da motivação no trabalho.................................................................
- PRODUTIVIDADE...................................................................................................... 3. IMPORTANCIA DA MOTIVAÇÃO DAS EQUIPES DE TRABALHO PARA A
- 3.1 Como ocorre a motivação..............................................................................
- 3.2 Motivação e seu impacto no TURN OVER....................................................
- 3.3 Benefícios que refletem na motivação.........................................................
- REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO.......................................................................
resultados muito melhores se conseguir sempre motivar a sua equipe a executar suas tarefas com mais excelência. A partir dessas considerações, surge a dúvida de como motivar as pessoas no ambiente de trabalho, uma vez que é algo subjetivo, pois cada indivíduo reage de maneira diferente aos estímulos motivacionais adotados dentro de uma organização. 1.1 Objetivo geral Demostrar a importância da motivação no ambiente de trabalho, RESPONDENDO questões, por exemplo; como manter as pessoas motivadas para o trabalho? O que motiva as pessoas? Os indivíduos têm necessidades diferentes? Essas necessidades são estáveis? (NA MINHA MINHA OPINIÃO ESSE TÓPICO É A SITUAÇÃO PROBLEMA)
1.2 Objetivos específicos.......................................................................................
Verificar qual a melhor ferramenta como instrumento para motivar as pessoas. Mostrar a importância de um ambiente de trabalho motivado. Identificar oportunidades para promover a motivação no ambiente de trabalho, adquirindo mais segurança e habilidades na prática das ações.
1.3 Hipóteses...........................................................................................................
Os funcionários se sentem mais motivados quando há bonificações justas para assiduidade ou comprimento de metas e quando é reconhecido pelo seu trabalho assim fazendo suas obrigações entre outras atividades SE preocupando com o sucesso da empresa.
1.4 Justificativa........................................................................................................
Falta de estrutura no ambiente organizacional juntamente com a conduta da junta administrativa e a falta de motivação são um dos maiores fatores para o desgaste e, consequentemente o desligamento de colaboradores. Sendo assim nessa base
será apontada uma solução que amenize a INsatisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho, englobando o maior número possível de fatores que contribuem para o pedido de demissão. Esse é essencialmente um trabalho sobre os recursos mais importantes de uma empresa, e a importância de sua valorização, tanto para a convivência entre empreendedor e colaborador quanto PARA O melhor desempenho no mercado E sucesso do processo final. Nos métodos analisados SERÁ ESTUDADO O empreendedor, AS maneiras de se manter uma boa motivação em sua organização, dados que tragam resultados da eficácia da motivação em grandes empresas, onde ela se baseia EM todos os cuidados com o colaborador, sem níveis hierárquicos. Esses recursos são os seres humanos, a base de uma organização. Novas TECNOLOGIAS surgem a cada minuto, mas nenhuma jamais substituirá o poder de criação de um cérebro humano motivado.
1.5 Metodologia.......................................................................................................
Será feito um estudo sobre a Motivação nas organizações com base nas pesquisas bibliográficas e referência de autores com estudos comprovados sobre a motivação nas organizações. Utilizou-se o uso integrado da pesquisa qualitativa, sites, artigos científicos de revistas, buscando não apenas medir um tema, mas sim descrevê-lo, usando impressões, opiniões e pontos de vista. Também SERÁ UTILIZADO a pesquisa bibliográfica que vai DELIMITAR O tema, servindo como modo de se aprofundar no assunto. SERÁ TRAÇADO um histórico sobre o objeto de estudo, QUE irá ajudar a identificar contradições e problemas anteriormente encontrados. SERÁ UTILIZADO o método de coleta de dados de levantamento, através de questionários. As principais vantagens estão na economia de tempo, a eficiência na coleta de um grande número de dados, e também a possibilidade de atingir um número maior de pessoas em uma área geográfica mais ampla.
2. CONCEITO DA MOTIVAÇÃO...............................................................................
O pesquisador Helbert Simon defendeu a motivação na década de 1960 como um mecanismo para atingir objetivos. Para Simon, as pessoas têm vários objetivos na vida ao mesmo tempo; profissional, emocional, social e espiritual. Para atingir esses objetivos, deve haver um mecanismo para determinar qual objetivo deve ser dado atenção em um determinado momento. Portanto, a motivação decorre do estímulo à busca desse objetivo. Já para o psicólogo Albert Bandura, na década de 1990, ele defendeu a motivação, acreditando que a motivação é um fenômeno complexo, e avaliou várias formas possíveis de se atingir a satisfação. A avaliação leva em consideração variáveis, como a quantidade de trabalho necessária e quanto tempo vai demorar, ou seja, a motivação considera não só o que será buscado, mas também a intensidade e a duração. Existem muitas definições de motivação na literatura, mas é consenso que a motivação envolve tanto variáveis cognitivas quanto variáveis emocionais, ou seja, a motivação parece ser afetada principalmente pela probabilidade subjetiva de sucesso, isto é, pela estimativa da chance de sucesso criada pelas pessoas. Essa estimativa é baseada nas habilidades e conhecimentos que a pessoa acredita que devem ser superados. Outra variável é o medo do fracasso, que é o medo de que, mesmo com os conhecimentos e habilidades necessários, a meta não seja alcançada pelos seguintes motivos: ansiedade diante de uma nova situação ou competição com pessoas mais capazes. A terceira variável é a percepção dos desafios, onde desafios são fatores motivadores, mas o objetivo apenas representa um quando a pessoa ao conquistá-lo, modifica A percepção de si mesma para melhor, ou seja, sentirá que é mais capaz. A quarta variável é o interesse, que embora pareça fazer parte do resultado das variáveis anteriores, o interesse também está relacionado ao grau de prazer em encontrar um determinado objetivo. A variável de interesse está relacionada à sensação de prazer que certas atividades produzem em certas pessoas, onde isso leva a motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
A motivação extrínseca (ou externa) é gerada pela possibilidade de obter recompensas externas após atingir determinado objetivo. Essas recompensas externas podem ser salários, bônus, viagens ou certos objetos de interesse da pessoa a ser recompensada. Por outro lado, a motivação intrínseca (ou INTERNA) é caracterizada pelo desejo de vivenciar sentimentos positivos no processo de realização de uma atividade, ou seja, o desejo de fazer algo porque é agradável, e não necessariamente porque é um meio de obter recompensas externas. Não está claro o que causa a motivação interna, mas parece ocorrer quando a atividade é consistente com o autoconceito da pessoa que a realiza.
2.1 Teorias da motivação no trabalho.................................................................
Na década de 50 Abraham Maslow desenvolveu uma teoria voltada para as necessidades do ser humano. Essas necessidades são divididas em cinco níveis dentro de um hierarquia, como indica a figura abaixo: Figura 1. Pirâmide de Maslow Fonte: Chiavenato 2000, p. 393. Necessidades Fisiológicas: são necessidades que o indivíduo não sobrevive, como O sono, fome E respiração. Necessidades de Segurança: busca estabilidade e proteção contra ameaças seja no trabalho ou na vida pessoal. Necessidades Sociais: é a necessidade de se interagir em grupo, se relacionar melhor com a família e sociedade.
Os fatores higiênicos estão localizados dentro da empresa, SÃO as condições de trabalho do empregado, tais como segurança, benefícios sociais, relacionamento com colegas. Estes fatores não são geradores da motivação, porém precisam ser bastante satisfatórias para não desanimar e desmotivar os colaboradores. Os fatores motivacionais são promovidos pelo reconhecimento dentro da empresa, crescimento e auto realização. Quando sanados, a empresa melhora a satisfação dos colaboradores e aumenta a produtividade.
3. IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO DAS EQUIPES DE TRABALHO PARA A PRODUTIVIDADE Motivação é uma das maiores forças impulsionadoras do comportamento dos seres humanos, por ela é determinado os níveis de desenvolvimento profissional e também pessoal obtidos na empresa. A palavra motivação, indica o processo pelo qual um conjunto de razões ou motivos explica, estimula ou provoca algum tipo de ação ou comportamento humano. Sendo assim, pode ser definida como um motivo que leva à ação, ou certo comportamento do indivíduo para alcançar de certa maneira seu objetivo. A motivação tem grande importância nas organizações pois através dela temos maiores resultados no processo ou produto final, ou seja, quanto mais motivado o colaborador estiver, terá maior agilidade, diminuindo assim o tempo de construção de certo projeto, com essa motivação não teremos apenas o tempo reduzido, como também maior qualidade no produto final. “Uma equipe motivada é uma equipe que acredita na construção de uma rede com todas as pessoas que interatuam com a organização. É nas sucessivas comunidades (familiar, escolar, de redes sociais) que aprendemos. Nessas redes, recebemos apoio e orientação para crescer, compartilhando os mesmos valores e objetivos. Aquilo que realmente dá sentido ao ser humano não se encontra no tangível, no material, mas no intangível, nas ideias, nos valores, nas emoções. Ter uma equipe motivada faz todos acreditarem que o impossível é possível. No fim, todos ganham com isso.” (REVISTA EXAME, 1999).
3.1 Como ocorre a motivação..............................................................................
Para muitos a motivação é o desejo de atingir algum objetivo. Grande parte da motivação é localizada na região abaixo do nível do consciente, como Freud dizia sobre a analogia do Iceberg. As pessoas estão em uma rotina onde tendem a desenvolver uma ou mais atividades como: Trabalhar, levantar, correr, falar, etc. E qualquer momento pode tomar certa decisão de mudar de atividade. Daí surgiram tais duvidas: Por que as pessoas mudam de atividade? Será que é possível controlar ou talvez prever essas atividades? São determinados motivos que movem esses seres humanos, e que impulsionam as necessidades dessas mudanças ocorridas. Motivação nada mais é que a força que estimula as pessoas a agirem. Há muitos anos atrás, acreditava-se que essa força era hereditária e determinada principalmente pela ação de outras pessoas que conviviam por perto como professores, seus próprios pais ou até chefes. Hoje em dia, já se pressupõe que a motivação tem sempre origem numa necessidade. Portanto, cada um de nós gerou uma motivação própria por necessidades distintas, e não se pode, porém, afirmar que um ser humano seja capaz de motivar outros.
3.2 Motivação e seu impacto no TURN OVER....................................................
Uma organização com uma boa saúde empresarial, pode se definir pelo número de pessoas que entra e sai durante o mês em relação a um total de funcionais já existentes, método muito utilizado pela área de recursos humanos. Tecnicamente o turnover pode ser ocasionado por vários fatores como:
- Motivação
- Insatisfação
- Qualidade de Vida
- Clima Organizacional
São vários benefícios espontâneos como: assistência médica, odontológica, hospitalar, refeitório dentro da empresa, aluguel de casa (na maior parte das vezes, são para cargos altos e de confiança), cooperativas, instrução para funcionários ( pagamento de cursos, parcial ou integral), seguros diversos, assistência farmacêutica, ambulatório na organização, cestas de alimentação, reembolso quilometragem entre outros. No setor público alguns oferecem complementação da aposentadoria, que é administrada por um fundo fechado de previdência e pode ser: plano de contribuição definida ou plano de benefício definido. No plano de contribuição definida existe uma conta separada para cada empregado, não há saldos ou déficit, o valor do benefício é igual ao total acumulado. No plano de benefício definido há somente o total do saldo da contribuição dividido entre os participantes. Para dirigentes de alto nível são comuns outros tipos de benefícios, como por exemplo, participação nos resultados, opções de compra de ações. Algumas instituições pagam viagens de incentivo para seus colaboradores, uma vez que sua equipe atinja as metas estabelecidas pela empresa, por muitas vezes pode substituir ou incrementar no PLR de seus funcionários. Lembrando que nem todas as empresas aderem a esse tipo de benefício. Os benefícios são sempre um atrativo para contratação de pessoal e para reter os bons profissionais. É importante observar que o corte de um benefício pode trazer uma insatisfação muito maior antes de ele ter sido oferecido. A motivação conseguida por um benefício não costuma durar muito tempo, por isso, antes de oferecer a empresa tem que estudar se conseguirá mantê-lo. Algumas empresas não valorizam muito os benefícios e focam em aumento de salário apenas, é claro que todo funcionário quer ser bem remunerado, porém recebendo um aumento de salário ao invés dos benefícios o funcionário pode escolher no que investir. Isso não é vantajoso para empresa porque os encargos SOBRE O salário são altos, mas não existem encargos para benefícios.
4. REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO.......................................................................
AGAPITO, P.R.; FILHO, A.P.; SIQUEIRA, M.M. Bem-estar no trabalho e percepção de sucesso na carreira como antecedentes de intenção de rotatividade. Publicado em:01jul. 2014. Disponível em: < http://www.scielo.br/scielo.php? pid=S167869712015000600071&script=sci_abstract&tlng=pt >. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: Informação e documentação - Referências - Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 24p. BISPO, Patrícia. 15 perguntas para serem usadas durante a Entrevista de Desligamento. Publicado em: 16 mar. 2009. Disponível em <http://www.rh.com.br/Portal/Relacao_Trabalhista/Dicas/5833/15-perguntas- paraserem-usadas-durane-a-entrevista-de-desligamento.html>. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. GODOY, Juliana. Gestão de pessoas nas organizações. Publicado em: 30 jul. 2010. Disponível em: < https://pt.scribd.com/doc/35107781/Gestao-de-Pessoas- nasOrganizacoes>. http://uniesp.edu.br/sites/_biblioteca/revistas/20170531140224.pdf