Slide de Administração Geral, Resumos de Auditoria

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Gestão de

pessoas

Avaliação de desempenho

Bibliografia

Chiavenato, I. (2014). Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações (4ª Ed.). São Paulo: Manole. Chiavenato, I. (2020). Gestão de Pessoas: o novo papel da gestão do talento humano (5ª Ed.). São Paulo: Atlas.

Avaliação de desempenho

Bibliografia

Robbins, S., Judge, T., & Sobral, F. (2011). Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson. Chiavenato, I. (2023). Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações (4ª Ed.). São Paulo: Atlas.

Avaliação de

desempenho

Conceitos iniciais

Conceitos iniciais

Objetivos de aprendizagem

1. Definir o conceito de desempenho e avaliação de desempenho
2. Enumerar os diversos métodos de avaliação de desempenho
3. Diferenciar métodos tradicionais e métodos modernos de avaliação de desempenho

Desempenho

O desempenho ( performance ) é o conjunto de características ou capacidades de comportamento ou rendimento de uma pessoa, equipe ou organização de acordo com os objetivos estratégicos da organização. É o ato de executar, exercitar, cumprir uma determinada atividade com objetivos negociados e estabelecidos. É a maneira pela qual pessoas, equipes ou organizações executam suas tarefas e atividades e, com isso, alcançam os objetivos organizacionais e entregam resultados excelentes. Chiavenato (2020, p. 237)

Gestão do desempenho

A gestão de desempenho surgiu nos últimos anos como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar significa, em síntese, comparar os resultados alcançados com os esperados (planejados), de forma que apenas o trabalho previamente planejado deve ser objeto de avaliação.

Gestão do desempenho

A gestão do desempenho humano implica planejar, organizar, liderar e controlar todo o fluxo da atividade organizacional em todas as áreas e em todos os níveis no sentido de garantir o alcance dos objetivos organizacionais e a entrega de excelentes resultados. Chiavenato (2020, p. 232)

Gestão do desempenho

A gestão do desempenho é muito mais do que simples revisão periódica e avaliação do desempenho. O processo inclui a definição de expectativas claras e explícitas, o planejamento das tarefas e atividades, a liderança e apoio, a execução e a provisão de feedback específico em paralelo ou posterior, tanto formal como informal. Chiavenato (2020, p. 238)

Etapas

Fonte: Chiavenato (2020, p. 239).

Etapas

Fonte: Chiavenato (2020, p. 242).

Avaliação de desempenho

É um excelente meio pelo qual localiza problemas de supervisão e gestão, de integração das pessoas à organização e ao trabalho, de localização de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento, de construção de competências e, consequentemente estabelecer os meios e programas para melhorar continuamente o desempenho humano. Chiavenato (2014, p. 210)

Aspectos

1. Resultados: o que se pretende alcançar em determinado período;
2. Desempenho: comportamento ou os meios instrumentais que se pretende colocar em prática;
3. Competências: competências individuais que as pessoas oferecem ou agregam à organização;
4. Fatores críticos de sucesso: aspectos fundamentais para que a organização seja bem sucedida no desempenho e nos resultados.