Síntese artigo empresas grande porte, Resumos de Administração Empresarial

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FACULDADES ADVENTISTAS DA BAHIA

FACULDADE ADVENTISTA DE ADMINISTRAÇÃO

RESENHA DO ARTIGO: QUALIDADE EM EMPRESAS DE GRANDE

PORTE

CACHOEIRA/BA

JUNHO/

FACULDADES ADVENTISTAS DA BAHIA

FACULDADE ADVENTISTA DE ADMINISTRAÇÃO

JAQUELINE PONTES DE LIMA

PERLA KAROLYNE DE SOUSA MOURA

RESENHA DO ARTIGO: QUALIDADE EM EMPRESAS DE GRANDE

PORTE

Resenha apresentada a Faculdade Adventista

de Administração para conclusão das atividades

da Disciplina Administração da Produção I,

orientada pelo professor Jean do Ouro.

CACHOEIRA/BA

JUNHO/

Os valores investidos no Programa Seis Sigma estão diretamente correlacionados com satisfação dos clientes internos, externos e os ganhos financeiros oriundos do programa. Seis empresas tiveram seu ISO 9000 cancelado por falta de recursos financeiros e o baixo apoio recebido da direção da empresa. O cancelamento do Programa Seis Sigma foi verificado em apenas uma organização, com a justificativa de não ter cumprido as metas financeiras estabelecidas em curto prazo. As empresas que tiveram o TQM excluído, a maioria delas substituiu por outro programa de qualidade. A alegação básica foi que não houve o cumprimento dos objetivos de melhoria de qualidade estabelecidos no início do projeto, falhas nos treinamentos dos colaboradores, determinação superestimada dos indicadores de desempenho determinados pela direção da empresa e baixo apoio recebido da direção da empresa. Diante do artigo proposto, pode-se perceber que os programas de qualidade trazem inúmeras vantagens para as organizações como aumento das vendas, da competitividade, redução dos custos, porém as organizações que não conseguem compreender corretamente com funciona o programa pode acarretar vários problemas nas organizações entre eles: problemas na implantação e manutenção isolada dissipam recursos financeiros e humanos, disputa desnecessária entre setores da empresa, acarretando o descrédito dos colaboradores. Como um dos problemas de implantação e manutenção mais apontados foi o baixo apoio recebido da direção da empresa é necessário que haja uma conscientização dos colaboradores, principalmente da direção da empresa para que os programas de qualidade consigam atingir o objetivo esperado.