O Seis Sigma (ou Six Sigma, em inglês) é uma ferramenta internacionalmente reconhecida e
amplamente utilizada para identificar e implementar melhorias nos processos internos de uma
empresa, garantir custos de operação menores e, consequentemente, aumentar os lucros. O sigma é
uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação utilizada em estatística. refere-se à
frequência com que determinada operação ou transação utiliza mais do que os recursos mínimos
necessários para satisfazer o cliente, ou seja, ela determina uma taxa de desperdício/desvio por
operação.
Uma das vantagens é a melhora do resultado financeiro da empresa, a satisfação do cliente
com o Lein Six Sigma aplicado é aprimorada os processos e controle da qualidade, fazendo com que
a qualidade dos produtos melhore em termo de preço e menores taxas de defeito, outra vantagem é
a fidelização de clientes, eles percebem a qualidade dos produtos e voltam para repetir a compra e
além disso essa ferramenta não restringe somente a administração da empresa, pelo contrário atinge
todos os níveis de hierarquia da organização, sendo assim os funcionários passam a ter um
desempenho melhor no trabalho , definindo e superando metas.
É indicado que seja aplicado o seis sigma em situações nas quais o produto e/ou serviço
ainda está em fase de desenvolvimento, porém não precisa ser aplicado somente em empresas ou
industrias, pode ser aplicado também em: processos de recrutamento,gestão de estoque,processos
de vendas,fechamentos de contratos,redução de desperdicios de materiais,gestão financeira, entre
outros. Os resultados mostram que as principais dificuldades em projetos Lean Seis Sigma estão
relacionadas à falta de tempo da equipe, falta de apoio da alta direção e falha na seleção do tema de
projeto.A ferramenta também não permite tecnicamente a introdução de novas ferramentas ou
métodos, mesmo quando eles podem ser benéficos.
Alguns casos de aplicação do seis sigma em empresas:um dos mais conhecidos do Grupo
Brasmotor, tanto por ter sido a primeira empresa com tecnologia nacional a aplicar o Seis Sigma no
país a partir de 1997, quanto por ter conseguido auferir em 1999 - dois anos após a implementação
do programa - ganhos da ordem de R$ 20 milhões. Ainda têm-se empresas como a Belgo-Mineira,
Multibrás, Kodac, Motorola, AmBev, Grupo Gerdal e Cimentos Votorantim estão com programas Seis
Sigma em andamento tendo alcançando bons resultados.
Artigos mais citados no scopus:
Research on
optimization and
simulation of sand
casting production
line based on VSM
Chao B., Zhang
C., Zhang Y., (...),
Ren Y., Zhang H.
2022
International
Journal of Lean
Six Sigma
13(6), pp.1185-
1199
Integration of Six
Sigma
methodology of
DMADV steps with
QFD, DFMEA and
TRIZ applications
for image-based
automated
inspection system
development: a
case study
Purushothaman
K., Ahmad R.
2022
International
Journal off Lean
Six Sigma
13(6), pp.1239-
1276