A Perda de Valor de um Serviço ao Ser Disponibilizado na Internet: Um Caso de Viagens, Exercícios de Administração Empresarial

Baixe A Perda de Valor de um Serviço ao Ser Disponibilizado na Internet: Um Caso de Viagens e outras Exercícios em PDF para Administração Empresarial, somente na Docsity!

A característica da perecibilidade de um serviço muda quando ele é disponibilizado na internet?

Sim, principalmente pensando que esse serviço poderia ter um horário estabelecido para ser realizado antes da disponibilização na internet. Partindo do pressuposto geral de que o serviço tem hora para ser iniciado e finalizado, antes, poderíamos encontrar uma dificuldade com relação a compra desses bilhetes em horário não comercial, visto que as agências de viagem teriam um horário de funcionamento, assim como o teleatendimento, ou mesmo a compra em aeroportos, já na internet, você pode comprar as passagens quando quiser, pois o serviço está sempre disponível. Além disso, podemos notar que a própria empresa utiliza uma alternativa por meio da economia de escopo, na criação de um serviço complementar como no caso dos sites de viagens que auxilia com as dificuldades que a perecibilidade de um serviço traz, como a ociosidade, dificuldade na distribuição e na flexibilização da capacidade produtiva, com os sites, não necessariamente preciso de um agente ou consultor, posso simplesmente realizar o serviço sozinho, poupando tempo e esforço.