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Trabalho sobre conflitos na organização e resistência a mudanaças
Tipologia: Trabalhos
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Jeniffer Damianni
Jeniffer Damianni
Maraglai Escobar Duarte
Maraglai Escobar Duarte
Resistência é uma questão colocada como fator a
Resistência é uma questão colocada como fator a
ser superado pela equipe de projetos com a ajuda do
ser superado pela equipe de projetos com a ajuda do
gerente, por meio da sua preocupação com a
gerente, por meio da sua preocupação com a
motivação e inspiração da equipe, que traz energia
motivação e inspiração da equipe, que traz energia
necessária para combater a resistência às mudanças.
necessária para combater a resistência às mudanças.
Para isso, deverá usar
Para isso, deverá usar política
política e
e poder
poder , itens
, itens
positivos que devem ser utilizados para influenciar
positivos que devem ser utilizados para influenciar
as pessoas e a organização visando vencer as
as pessoas e a organização visando vencer as
resistências, conseguindo ações individuais ou
resistências, conseguindo ações individuais ou
coletivas positivas para a mudança e para o projeto.
coletivas positivas para a mudança e para o projeto.
Sendo necessário uma aproximação maior da
Sendo necessário uma aproximação maior da
gerência com as equipes de trabalho.
gerência com as equipes de trabalho.
Resistência ativa
Resistência ativa
O participante provoca erros ou danos
O participante provoca erros ou danos
deliberadamente sabotando os projetos da empresa.
deliberadamente sabotando os projetos da empresa.
É a mais difícil de identificar
É a mais difícil de identificar já que o indivíduo está
determinado, sua opinião está formada contra a idéia
ou ação proposta.
Resistência Passiva
O participante em geral, segue as normas e os
procedimentos, mas exprime constante protesto e
dificulta a aprendizagem, inconscientemente. Não
colabora em nada com o processo, apesar de não
sabotá-lo diretamente.
Retraimento Pessoal
Neste caso a resistência não é tão clara, pois o
retraimento configura uma forma de ação em que o
participante diminui seu ritmo de trabalho. A baixa
produtividade, que visa atrasar e prejudicar o
projeto, poderá ser confundida com inabilidade ou
dificuldade de aprendizado. A gerência, nesse caso,
precisa estar atenta na análise do comportamento
para a identificação da resistência.
Indiferença
Similar à resistência passiva, na indiferença o
indivíduo tem reação apática e perda de interesse
pelo trabalho. Faz somente o que lhe é ordenado,
mas sem protestar.
Podemos afirmar que é um erro pensar que grupos e
Podemos afirmar que é um erro pensar que grupos e
pessoas vão agir de uma mesma forma quando
pessoas vão agir de uma mesma forma quando
submetidos ao mesmo fator de mudanças, isso
submetidos ao mesmo fator de mudanças, isso
requer adaptação individual, ajustando-se ao estado
requer adaptação individual, ajustando-se ao estado
básico e às necessidades de cada indivíduo.
básico e às necessidades de cada indivíduo.
“O trabalho cooperativo não é um trabalho de liderança, mas é da
organização como um todo. (...) mas liderança é o
disparador indispensável de suas forças.” (BARNARD, 1960, p. 217)
Um dos aspectos determinantes no processo perante
Um dos aspectos determinantes no processo perante
a resistência é o grau de confiança que o indivíduo
a resistência é o grau de confiança que o indivíduo
ou o grupo depositam no agente da mudança e o
ou o grupo depositam no agente da mudança e o
poder da posição que ele ocupa, além do poder
poder da posição que ele ocupa, além do poder
pessoal que ele possa ter como facilitador da ação.
pessoal que ele possa ter como facilitador da ação.
A incerteza do novo e a ineficiência do velho
A incerteza do novo e a ineficiência do velho
provocam uma inércia inicial que tende a gerar
provocam uma inércia inicial que tende a gerar
resistência à mudança.
resistência à mudança.
A necessidade de estabilidade e o conforto do
A necessidade de estabilidade e o conforto do
conhecido dificultam a adoção de mudanças nas
conhecido dificultam a adoção de mudanças nas
organizações.
organizações.
Quanto mais inovadora for a nova situação, maior
Quanto mais inovadora for a nova situação, maior
será o grau de resistência natural.
será o grau de resistência natural.
O ser humano em geral teme as mudanças, é
O ser humano em geral teme as mudanças, é
preciso conquistar a confiança da equipe para o
preciso conquistar a confiança da equipe para o
sucesso dos projetos da empresa tanto interno
sucesso dos projetos da empresa tanto interno
quanto externo.
quanto externo.