CENTRO UNIVERSITÁRIO REGIONAL DO BRASIL-UNIRB
ANDRÉ MARTINS SILVA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II DO CURSO
DE GRADUAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL
Juazeiro–Bahia
Março-2023
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Relatório de Estágio Supervisionado em Serviço Social: Atuação em Recursos Humanos, Esquemas de Redação
RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM SERVIÇO SOCIAL
Tipologia: Esquemas
2023
1 / 27
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CENTRO UNIVERSITÁRIO REGIONAL DO BRASIL-UNIRB
ANDRÉ MARTINS SILVA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II DO CURSO
DE GRADUAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL
Juazeiro–Bahia
Março- 2023
CENTRO UNIVERSITÁRIO REGIONAL DO BRASIL-UNIRB
ANDRÉ MARTINS SILVA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II DO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL
Relatório de estágio como parte das exigências do estágio sob orientação da coordenadora: Francianne Oliveira Santos, como requisito para aprovação em Estágio Supervisionado II do Curso de Serviço Social do Centro Universitário Regional do Brasil-UNIRB.
Juazeiro-Bahia
Março- 2023
SUMMARY
This report aims to present the experience of social service in the routines of human resources in the organization, as well as to dynamically explain the activities of this field of activity that has achieved great growth in the labor market, due to the multiple demands in the conquests for better working conditions, financial valuation of the workforce, responsibility with human resources and emphasis on health, safety and social and socio-environmental responsibility. Accompanying employees, supporting and welcoming families, developing social projects aimed at the community are routine demands of social workers in organizations. As an intern, this field allows you to get to know the multiple expressions of the social issue in a way linked to human resource management, which acts directly on the improvement and quality of your greatest resource, which are people. Awareness campaigns are also present and gain relevance for social service in large, medium and small companies, with an assertive result for the promotion of well-being, conviviality and quality of life of employees, who participate, become aware and take to home the mission to pass on the message and everything that was learned. Therefore, this report unfolds in a broader universe, placing social work in its various places within an organization, not limited to just a single space of action, but in the multiple demands that social work may actually be acting.
AGRADECIMENTOS
Gostaria de dirigir meus mais sinceros agradecimentos a empresa Prismam Ambiental e Serviços Ltda, a supervisora de estágio, Tarciana Miranda, como também a coordenadora do curso de Serviço Social, Francianne Santos. Agradeço pelo acolhimento, troca de aprendizados, ensinamentos e paciência no decorrer do processo.
SUMÁRIO
- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
- INTRODUÇÃO 0 9,
- OBJETIVOS DO ESTÁGIO EM SERVIÇO SOCIAL NO SETOR DE RH.. - ● 3.1 Objetivo geral - ● 3.2 Objetivos Específicos
- CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO E ESQUEMA DE TRABALHO - ● 4.1Histórico da organização............................................................. - ● 4.2 Missão, visão, valores.................................................................
- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13 ,
- DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO - ● 6.1 Atividades Desenvolvidas 16 ,17,
- DESAFIOS E RESULTADOS DO ESTÁGIO
- 8.CONCLUSÃO.............................................................................................
- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .........................................................
- DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO - ● 6.1 Atividades Desenvolvidas 16 ,17,
- ANEXOS 22, 23, 24, 25 ,26 e
1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
1.1 Dados do Estagiário Nome do Aluno (a): André Martins Silva Matricula: n° 229680 Endereço: Distrito de Pilar Cidade: Jaguarari - BA Telefone: (74) 99901- 9958 E-mail: andre23castn80@gmail.com Curso: Bacharelado em Serviço Social Professora /Orientadora: Francianne Oliveira Santos 1.2 Dados da empresa Razão social: PRISMAM AMBIENTAL E SERVIÇOS LTDA CNPJ: n° 10.373.428/0001-33, Nome fantasia: CELSO GONÇALVES SILVA Endereço: Rua Baraúna,1284, Distrito de Pilar, Jaguarari-BA CEP: 4896 7 - 000 Jaguarari/BA Home Page/e-mail: prismamambiental@hotmail.com /Telefone: (74) 99943- 0042 Supervisor Local: Tarciana Miranda Santos Setor da organização onde realizou o estágio: Departamento de Recursos Humanos Período: 27/02/202 3 a 31 / 03 /202 3 Carga horária: 1 50 h.
No Brasil, de acordo com Amaral e Cesar (2009, cit in Abreu et al., 2016), “em meados da década de 1980 é possível observar a presença de assistentes sociais em empresas”, isto porque surge, e ainda de acordo com o autor, uma alteração da classe trabalhadora. Mais concretamente, há a criação de sindicatos, entre outras organizações. Mota (1985, cit in Sousa & Chaves, 2017), indica nos seus estudos que na década de 80 “havia como uma particularidade da intervenção do assistente social na empresa uma ação voltada tanto à preservação da força de trabalho dos empregados como a necessidade de mediar conflitos/comportamentos que surgiam na relação entre capital e trabalho”. De facto, de acordo com Ziliotto, Foscarini e Berti (2010), ocorreu um crescimento relevante na área do Serviço Social nas empresas, sendo que o assistente social passou “a ser considerado capacitado para atuar no setor de Recursos Humanos, desenvolvendo atividades de caráter educativo e de prestação de serviços sociais junto dos funcionários”. Neste contexto, Ferreira (2018) afirma que “a finalidade do Serviço Social de empresa consistia, assim, na promoção do bem-estar dos trabalhadores e na criação de um bom ambiente laboral”. Segundo Moura (2006, cit in Ferreira, 2018), o Serviço Social funciona “como um mecanismo de dispersão de conflitos, face aos interesses antagónicos entre o capital e o trabalho – com vista à obtenção de uma maior produtividade e consequentemente uma maior rentabilidade econômica da empresa”. Assim, podemos considerar que o assistente social é um profissional essencial para a empresa, pois pode atuar na área dos Recursos Humanos gerindo a relação organização colaborador. Guerra (2016) e Lewgoy (2016), são da opinião que durante o estágio, o estudante depara-se com a realidade institucional onde realiza a sua experiência prática profissional. Sendo considerado como um lugar de destaque na formação.
A autora, Guerra (2016: 118) “mas é o estágio também o espaço em que o estudante, em primeira mão, enfrenta as dificuldades da própria realidade tanto para conhecê-la (…) quanto para intervir em tais demandas.”, reforça ainda que “é no estágio que o estudante se põe a pensar a partir de experiências concretas, de situações imediatas (…) e aí também lhe é facultado aprender a buscar as mediações necessárias para a interpretação da realidade.” (Guerra, 2016: 119.)
3. OBJETIVOS 3.1 Objetivo Geral Demonstrar domínio sobre os conhecimentos assimilados no decorrer do curso, auxiliando a empresa nas mais variadas demandas de recursos humanos no setor de departamento pessoal e gestão de pessoas, aprendendo onde e como intervir nas demandas sociais, trabalhistas e amparo as famílias e colaboradores sistematicamente afastados, atuando nas dimensões teórico-metodológica, ético-política e técnico- operativa para o exercício profissional. 3.2 Objetivos específicos Atuar com base no código de ética profissional; Visão administrativa de recursos humanos, Auxiliar a liderança e gerência na gestão de pessoas; Aplicar os conhecimentos adquiridos durante a teoria, Aprender sobre as rotinas de admissão, demissão, ambientação, direitos trabalhistas e recrutamento & seleção. Atuar em projetos sociais, socioambientais, ações educativas, saúde e segurança no trabalho. Acompanhar sistematicamente colaboradores afastados por motivos de uso de substâncias psicoativas ou drogas psicotrópicas. Promover um ambiente justo, saudável e humanizado.
5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
De acordo com a sociologia, Infestas Gil (1993) caracteriza a empresa como uma organização e como uma instituição, quando comparada com seus elementos mais comuns. A empresa, enquanto organização produtiva, constitui-se em manifestação racional e econômica, além da extensão do princípio da gestão dos recursos humanos. Ela se expressa com a finalidade de atender à demanda no que diz respeito ao contexto econômico de consumo, e se desenvolve assegurando a eficácia de seu ciclo produtivo, de acordo com os requisitos e regras do contexto econômico-social. A característica social marcante da empresa, em comparação com as demais organizações, consiste em ser ela a célula das relações de produção de uma sociedade e de ser fonte de riqueza e poder consequente enquanto instituição, a empresa se caracteriza por perpetrar uma estrutura estável constituída por um conjunto de indivíduos que desempenham papéis sociais com objetivos de satisfazer necessidades sociais básicas. A necessidade de produção, de distribuição de bens e serviços realiza- se através de instituições econômicas, as empresas. Segundo Teles (1996, p. 87) "a questão social é o conjunto de expressões das desigualdades da sociedade capitalista, a qual se expressa de diferentes formas, em cada sociedade, de acordo com o estágio de desenvolvimento existente." As organizações têm procurado implementar uma série de inovações no campo da gestão organizacional, buscando adequar-se a este ambiente em constante mutação. Sabe-se que as empresas necessitam de pessoas para obter seus resultados e sobreviver no atual mercado globalizado. Todavia, estas pessoas estão inseridas em uma sociedade, ou seja, não seres isolados, mas ao contrário, são pessoas que possuem características e expectativas diferenciadas. A partir desta perspectiva, pode- se afirmar que as empresas começaram a se preocupar com o seu colaborador, não apenas em seu ambiente de trabalho, mas com seu ambiente familiar e com a comunidade onde reside.
As mudanças que constantemente perpassam no mundo do trabalho, enquadra o serviço social em vários contextos, em diversas demandas que podem ser alocadas para o profissional, que com auxílio de um estagiário pode desenvolver suas atividades atuando como agente da gestão de pessoas e da gestão de responsabilidade social, assim deverá dominar uma série de habilidades no seu fazer profissional, combinando conhecimentos técnicos no campo da educação, saúde, cultura, moradia, recreação ou meio ambiente, entre outros. Além disso, deverá ter uma visão estratégica e prospectiva. "Estratégica porque se origina das necessidades e das tendências do ambiente externo. Prospectiva porque explora horizontes futuros mais distantes, permitindo uma abordagem estrutural dos impasses priorizados -. (MARCOVICH, 1997, p.129) As empresas investem em pessoas, já que são elas as geradoras de resultados, a partir disso começa a pensar em profissionais capacitados para cuidar desses recursos humanos dentro da organização, para fazer valer os direitos trabalhistas e previdenciários, para que construa uma fonte geradora de recursos financeiros, expandindo assim as oportunidades de trabalho, o comércio local, a comunidade e as famílias dos colaboradores, tratando-se de políticas socioambientais, projetos sociais, benefícios internos e externos, meios que visam minimizar a questão social imposta a partir do momento que uma entidade começa a se alocar em um determinado espaço. Segundo Chiavenato (1997). “Como se pode perceber, as pessoas buscam constantemente satisfazer seus objetivos e buscam a organização, no sentido de alcançar objetivos comuns, para, depois, já dentro da organização, alcançar objetivos individuais (salário, benefícios, crescimento profissional); mas a organização também procura alcançar seus objetivos organizacionais (lucro, produtividade).” E, no art.7°, ad.8°, art.9° e art.10° da Constituição Federal encontram-se todos os princípios que protegem e regem os direitos dos trabalhadores, no que diz respeito a
6.1 As atividades desenvolvidas foram de 27/02/2023 à 31/03/ 27/02/ Criação da lista de funcionários para o plano de saúde HGU, conferência de marcação de relógio de ponto, abertura de chamado de mudança de contrato, controle de equipamentos de proteção individual- (EPI), criação e impressão de horímetro de medição de horas máquinas trabalhadas. 28/02/ Conferência de marcação de relógio de ponto, marcação de exames periódico, acompanhar chamado de mudança de contrato, impressão de checklist de equipamentos, card de aniversariante do dia e entrega de ART`S. 0 1/003/ Conferência de marcação de relógio de ponto, recebimento, controle e entrega de equipamentos de proteção individual- (EPI), abertura de chamado de contrato e card de aniversariante do dia. 02/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, abertura do chamado do nada consta, criação da ação educativa do dia internacional da Mulher, relatório de atividades semanal dos contratos. 03/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, envio do relatório semanal das atividades, cronograma da ação educativa do dia da mulher, divulgação e criação do card, envio dos documentos para abertura do chamado do nada consta. 06/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, organização das dinâmicas do dia internacional da mulher na empresa, baixar e enviar o cartão de ponto e extrato de horas do mês anterior para a contabilidade. 07/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, controle e entrega de equipamentos de proteção individual- (EPI), organização final da campanha do dia internacional da mulher na empresa.
Realização da campanha do dia internacional da mulher na empresa, conferência de marcação de relógio de ponto, entrega das lembrancinhas para as mulheres. 09/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, marcação de exames periódicos, relatório de atividades semanal, controle e entrega de equipamentos de proteção individual- (EPI). 10/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, acompanhamento de colaborador afastado por doenças adquiridas no trabalho, organização de documentos e arquivos para assinatura do gerente e colaboradores. 13/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, acompanhamento de colaborador afastado por doenças adquiridas no trabalho, envio do relatório semanal de atividades, elaboração do nada consta da empresa referente ao mês anterior. 14/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, verificação e marcação dos próximos colaboradores a fazer exame periódico e reciclagem, abertura de chamado de renovação de Aso, documentos para rescisão contratual de colaboradores. 15/03/ Realização do dialogo diário de segurança, conferência de marcação de relógio de ponto, organização de documentos e arquivos, acompanhamento de colaboradores afastados. 16/03/ Realização do diálogo diário de segurança, conferência de marcação de relógio de ponto, acompanhamento dos colaboradores afastados, elaboração de conteúdos para um DDS especial sobre religiosidade, quaresma e a tradição cristã. 17/03/ Realização do diálogo diário de segurança sobre religiosidade, conferência de marcação de relógio de ponto, impressão de checklist de equipamentos, identificações para os setores da empresa.
documentos e arquivos, acompanhamento dos colaboradores afastados por doenças. 31/03/ Conferência de marcação de relógio de ponto, abertura de chamado de renovação de exame periódico, relatório semanal de atividades por contratos.
7. DESAFIOS E RESULTADOS DO ESTÁGIO Um dos grandes desafios para atuação do Assistente Social, são as limitações da atuação do profissional nesse ambiente de trabalho, quando se mostra através de ações que o profissional em si pode mudar esse espaço um ambiente de crescimento pessoal e profissional, trazendo um novo olhar para a organização, uma nova forma de recrutar, admitir, demitir, ambientar, amparar , criar, inovar, garantir que o quadro de funcionários cresça, que a empresa tenha êxito nas suas atividades e venha sempre ter projetos juntos a comunidade, aos colaboradores e a família, fazendo com que suas atividades sejam fontes geradoras de transformações no seu espaço social o qual está inserida. O filósofo Lukács (1920) escreve sobre a prática social: 17 “A prática social não se revela na sua imediaticidade. O ser social relaciona-se por intermédio de mediações que inter-relacionam forma e conteúdo, impondo-se desvendar as formas como formas necessárias, geridas na sociedade capitalista, para apreender o núcleo da prática social”.
8. Conclusão O serviço social precisa de fato ser visto com um diferencial nos espaços de atuação profissional, isso porque a profissão tem todo um discernimento da realidade e pode intervir em diversos aspectos trabalhistas, culturais e comportamentais, o que se percebe no setor de recursos humanos é a centralidade dessa profissão diante das variadas demandas, a forma assertiva de intervir, solucionar problemas que só com o olhar profissional do mesmo é possível alcançar uma solução concreta, pautada na ética e no modelo de formação profissional. Conclui-se que o estágio nesse setor e o espaço que vem sendo dado para os assistentes sociais nessa área, é de suma importância e abrangência para a profissão, os novos egressos percebem as particularidades e tendem a desenvolver técnicas e habilidades para intervir nas demasiadas atividades dentro de uma organização. O setor de recursos humanos precisa do serviço social, os dois juntos é um sucesso, quando visto com olhar transformador de quem enxerga um grande futuro a ser criado por quem tem embasamento da questão social e das mazelas impostas no mundo do trabalho.