RELATO DE EXPERIÊNCIA INDIVIDUAL
NOME DO DISCENTE: NIZOMAR BASTOS TOURINHO JÚNIOR
ALUNA: JUCIMAIRA DO NASCIMENTO SILVA
1. CONTEXTUALIZAÇÃO
O presente estudo aborda aspectos teóricos, sociais e pessoais relacionados
à falta de difusão dos Direitos do Consumidor. Teoricamente, a pesquisa destaca a
crescente ênfase acadêmica sobre a falta de divulgação desses direitos. Isso ocorre
em um contexto histórico e contemporâneo em que a necessidade de produtos e
serviços é essencial para a sociedade desde sua formação até os dias atuais. No
entanto, a parte mais vulnerável nessa relação de consumo, o consumidor,
frequentemente sofre perdas devido à exploração por parte dos fornecedores.
Mesmo com o arcabouço jurídico existente para proteger esses direitos, a
exploração ainda persiste. Isso levanta a questão de por que os consumidores
muitas vezes não exercem plenamente os direitos que garantem seu bem-estar.
2. OBJETIVO
O objetivo geral deste estudo é demonstrar as dificuldades enfrentadas pelos
consumidores ao exercer e reivindicar seus direitos em relações de exploração de
consumo. Para atingir esse objetivo geral, foram estabelecidos os seguintes
objetivos específicos: Avaliar o conhecimento dos pesquisados sobre os direitos do
consumidor; Levantar dados sobre a ciência da existência de órgãos que defendem
esses direitos; Analisar se os pesquisados têm conhecimento sobre como reivindicar
seus direitos; Identificar os momentos em que a situação de exploração de consumo
é mais comum; Avaliar o perfil do consumidor que mais sofre exploração nas
relações de consumo.
3. METODOLOGIA
O texto aborda a pesquisa como uma atividade fundamental nas ciências para
a investigação e descoberta da realidade. Quanto à natureza, a pesquisa descritiva
