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Aula de Recrutamento e Seleção
Tipologia: Notas de aula
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Não perca as partes importantes!
Agora que vocês já conhecem um pouco da Administração de RH. Já sabem seu principal papel nas organizações. Respondam... Como contratar pessoas para trabalhar?
Recrutamento é o conjunto de técnicas e procedimentos que visam atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
Escolha das técnicas
Pesquisa InternaPesquisa Interna: O que a organização precisa. Pesquisa ExternaPesquisa Externa: O que o mercado de RH oferece. FontesFontes: Própria empresa, outras empresas, escolas, universidades, agências de emprego, sindicatos, internet...
Arquivos de candidatos; Indicações de funcionários; Cartazes na portaria; Contatos (pessoas, empresas, escolas); Anúncios (jornais, revistas)
Os resultados das provas no processo seletivo são confidenciais.
É conveniente que todos os candidatos sejam informados, sobre os resultados gerais que obtiveram nas provas.
A seleção é sempre específica e os resultados colhidos para uma situação não são, necessariamente, aplicáveis a outras situações ainda que parecidas.
Métodos mais comuns em seleção
Experiência de trabalho; Curriculum; Referências e recomendações; Provas e testes psicológicos;
Aptidões (atenção, rapidez, percepção,
habilidade numérica, raciocínio, linguagem);
Testes de interesses, inteligência, valores, ética social e na profissão...
1) PRODUZA UM AMBIENTE AGRADÁVEL.
2) ESTABELEÇA UMA BOA COMUNICAÇÃO NOS PRIMEIROS MINUTOS.
3) NUNCA EXPRESSE DESAPROVAÇÃO POR NENHUMA RESPOSTA.
4) FAÇA O CANDIDATO FALAR- MANTENHA-O FALANDO.
5) SIGA O ROTEIRO.
6) FAÇA ANOTAÇÕES DURANTE A ENTREVISTA.
7) NUNCA CHAME UM CANDIDATO DE MENTIROSO. (direta ou indiretamente).
8) INICIE A CONVERSA ESPECULANDO SOBRE FORMAÇÃO ESCOLAR E/OU PROFISSIONAL, RETOMANDO O HISTÓRICO E O DESENVOLVIMENTO NATURAL.
9) FINALIZE A ENTREVISTA QUANDO VOCÊ DISPUSER DE INFORMAÇÕES SUFICIENTES PARA JUSTIFICAR UMA REJEIÇÃO.
10) SEMPRE ENCERRE A ENTREVISTA EM CLIMA POSITIVO.
Evite conclusões precipitadas, com base apenas em um ou outro aspecto.
As perguntas devem ser feitas uma de cada vez como também os assuntos específicos a serem tocados. O contrario pode confundir e perturbar o processo;
Evitar perguntas orientadoras. Há perguntas que forçam o sentido das respostas ou dão margem a controvérsias:
“o seu trabalho é difícil, não é mesmo?”
“o seu trabalho é fácil, não é?” (pode provocar reações contrárias).
Respostas monossilábicas costumam ser atraídas por perguntas típicas e não contribuem para resultados. Perguntas abertas são mais indicadas, sugerem respostas completas.
Perguntas cujas respostas são óbvias são um convite a comentários irônicos, o que pode desqualificar o entrevistador.
Estabeleça objetivos claros e precisos; Vocabulário amplo; Precisão no uso das palavras; Observação crítica das respostas; Respostas inadequadas podem advir de perguntas mal formuladas, falha ao transmitir a situação desejada ou objetivo inadequado.
Fechada- definida: “Você gosta de seu trabalho atual?” “Sua empresa oferece oportunidade de crescimento?”
Aberta- definida: (quem, quando, onde, como, porquê?) “Do que você mais gosta em seu trabalho atual?” “Quais as oportunidades para crescimento em sua empresa?”
C: Eu não permaneci muito tempo com ela. E: Não permaneceu muito tempo? C: Não, ela era muito crítica comigo. E: Muito crítica? C: Sim, parecia que eu nunca agradava, não importava o quanto eu tentava. Ela não gostava de mim mesmo.
E: Você vai gostar do nosso sistema de relatório. C: Gostar? E: Sim, não requer tantos detalhes quanto o seu, e ainda oferece muitos mecanismos de controle. C: mecanismos de controle? E: Sim, com este sistema você terá a oportunidade de controlar tanto volume quanto custos.
Comparação/ contraste Questões hipotéticas
Uso de exemplos
Não deixe que o candidato desvie do ponto principal. Use as palavras: “especificamente”
“particularmente” “exatamente”
Para manter a atenção no que interessa.
Envolva o candidato no processo de seleção. Pergunte regularmente sua opinião. Sintetize o assunto que estão conversando.
Falar demais; Distrair-se; Interrompero candidato abruptamente; Intimidá-lo; Ter maneirismos; Ficar preenchendo formulários.
