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Guias e Dicas
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qualidade e a melhoria da qualidade., Resumos de Engenharia económica

qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.qualidade e a melhoria da qualidade.

Tipologia: Resumos

2023

Compartilhado em 10/09/2023

manuel-matos-13
manuel-matos-13 🇧🇷

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Baixe qualidade e a melhoria da qualidade. e outras Resumos em PDF para Engenharia económica, somente na Docsity!

Fornecedor Entrada Processamento Saída

Cliente

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RG, CPF, CNH

Tirar cópias

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Pagamentos

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Cheque

Cartão

TED

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Documentos Carro (checklist)

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Tela de dívida ativa

Cheques

Cartão

Receber os pagamentos do cliente

Negociar com cliente

Checar disponibilidade de estoque e preços de tabela

Documentos Carro

Passar clientes para terceiros

Enviar documentos para outros setores (encaminhar Documentos Carro processo) (checklist)

Faturamento (^) Nota Fiscal Nota Fiscal

Intermediar cliente na entrega

Entrega e-mail com data de entrega

Entrega

Seguro, Consórcio, Banco e Despachante do cliente

Fornecedor Entrada Processamento Saída

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Cliente Pessoa Física

Pedir documentos do cliente

Liberar crédito para pessoa física e jurídica

Imprimir os documentos e colocar no Sistema de documentos

Liberar crédito no sistema da montadora

Documentos: Cópia do RG, CPF, CNH, Comp. renda, Comp. endereço.

Cliente Pessoa Jurídica

Documentos: Contrato Social, Cartão CNPJ, RG e CPF dos sócios, comp. end.

Atualizar no sistema da montadora as restrições de crédito para o cliente

Cliente Entradas Sistema (Montadora) Consultas Sistema

Crédito aprovado

Cadastro do cliente

Entrega

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Fornecedor Entrada Processamento

Entrega

Checar no sistema se carro da liberação está ok

Imprimir lista de posições em aberto do sistema da montadora

Comferir se pagamentos foram feitos e dá OK

Assinar liberação de entrega

Liberação de entrega

Saída Cliente Entradas Sistema (Montadora) Consultas Sistema

Baixas nas pendencias financeiras

Relatório de posições em aberto

Detalhes das posições da minuta

Liberação de entrega assinada

Entrega

Saída Cliente Entradas Sistema (Montadora) Consultas Sistema

Baixas nas pendencias financeiras pagas em dinheiro, cheque ou cartão

Pendências do protocolo

Detalhes das posições da minuta

Protocolo baixado no sistema Financeiro (Júlio)

Lançamento impresso das pendências pagas pelo cliente

Documentação

Fornecedor Entrada Processamento

Montar defesas técnicas relativas às notificações

Avaliar a satisfação do cliente

Gerar relatório RAC via sistema para cobrar medidas

Informações sobre serviços e produtos

Cliente

Orgãos legais (PROCOM, ect.)

Notificações

Relatório RAC com Gerente de Vendas novas informações

Pedir documentos necessários para a defesa para os departamentos responsáveis por arquivos

Departamentos de arquivo

Documentos necessários para a defesa técnica

Fornecedor Entrada Processamento

Requerir material gráfico de CRM

Montar plano de contato com o cliente

Informações do cliente (Aniversários, endereço, agenda de revisões, etc) via sistema de vendas

Vendedor/Cliente

Marketing Material gráfico

Realizar agendamento ativo de revisões

Contatar os clientes em ciclo de vendas

Gerar relatórios de vendas e CRM