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Faculdade São Luís de Jaboticabal
Curso Administração
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: UMA ANÁLISE SOBRE A IMPORTÂNCIA
DA IMPLEMENTAÇÃO DE PROGRAMAS PARA A SAÚDE ORGANIZACIONAL
INTRODUÇÃO
A proposta deste projeto é desenvolver uma análise sobre a importância da qualidade de vida no ambiente de trabalho, focando nos impactos positivos para as empresas à implementação de projetos de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT. É importante destacar que Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, surge nas instituições como um plano de gestão, que busca atender as necessidades individuais e coletivas dos colaboradores, e está ligada vários fatores como a satisfação, bem-estar social, psicológico, físico, a motivação e com a produtividade no trabalho. Os programas de qualidade de vida no trabalho são responsáveis pela colaboração e auxílio da organização em lidar com seus trabalhadores de forma colaborativa para que o ambiente de trabalho seja cooperativo e apto. Por isso, a relação dentro do ambiente de trabalho é o foco desse estudo. Qualidade de vida no trabalho - QVT pode ser compreendido como um programa que visa simplificar e satisfazer as obrigações do colaborador ao efetuar
suas atividades na organização, dispondo como conceito básico o fato de que as pessoas são mais produtivas se estiver próprio trabalho. (FERNANDES, 1996) Existem discussões amplas sobre o tema de qualidade de vida no trabalho, uma vez que, está diretamente relacionado à valorização dos recursos humanos dentro das organizações, visando a satisfação do trabalhador e no bom desempenho de suas funções, que resultam em maior produtividade. A produtividade do colaborador está ligada ao desempenho das atividades designadas a ele, porém, as más condições ergonômicas, a falta de incentivo salarial e benefícios, o ambiente hostil e falta de oportunidade de crescimento, impactam, diretamente no desempenho e consequentemente na produtividade. Segundo Limongi-França (2012), o tema tem sido uma preocupação agravante para as empresas, devido à ligação que existe entre as condições adequadas para a realização de um trabalho e a produtividade, ou seja, se a empresa não oferecer boas condições de trabalho para os funcionários, certamente desenvolverá um clima de desmotivação e como consequência, não atingirá seus objetivos. Sabe-se que o clima organizacional afeta a motivação dos colaboradores e pode criar barreiras para a satisfação dos mesmos. Os conflitos, as animosidades, as tensões e disputas que existem dentro das organizações, afetam negativamente a satisfação e motivação dos colaboradores. Por isso, é tão importante que as empresas criem programas e ações voltados para a qualidade de vida no trabalho. Para Fiuza (2010), a gestão de pessoas está se diferenciando do contexto industrial clássico, no qual ela foi gerada, pois as pessoas que trabalham em uma organização não são mais vistas como um recurso a ser administrado, mas como uma fonte que pode aumentar a capacidade produtiva e a competitividade frente à concorrência. A Qualidade de Vida no Trabalho ocorre por ações comportamentais que estão relacionadas às necessidades humanas e ao desempenho individual no ambiente de trabalho como identidade de tarefa. (LIMONGI-FRANÇA, 2004) Para atingir o sucesso e a satisfação da equipe de trabalho é necessário identificar os fatores desconcertantes na QVT dos colaboradores da organização, é fundamental fazer um levantamento de informações quanto ao conceito de Qualidade de Vida no Trabalho, razões motivacionais, gestão da qualidade e o papel do RH. Diante disso será capaz perfazer que Qualidade de Vida no trabalho, é mais
da energia humana pela energia da máquina e como nos ensina Toffler (apud VERGARA, 2000) a sociedade industrial nos trouxe as chaminés, as linhas de montagens. Sua energia é tirada do carvão, do gás, do petróleo, de combustíveis fósseis. A Revolução Industrial é caracterizada pelas mudanças, principalmente, do trabalho e também pela própria natureza da sociedade. O ambiente social, econômico e tecnológico é a base importante para um processo de estudo sistemático da Administração. De acordo com Davis e Newstron (2001), no século XVIII, antes da Revolução Industrial as condições de trabalho eram brutais e dolorosas, as pessoas trabalhavam por muitas horas sem descanso, sob condições intoleráveis de doença, sujeira, perigo e escassez de recursos. A Industrialização Clássica refere-se ao período logo após a Revolução Industrial e que se estendeu até meados de 1950 envolvendo a primeira metade do século XX. Sua maior característica foi a intensificação em amplitude mundial e o surgimento dos países desenvolvidos e industrializados. Conforme Chiavenato (1996) a era da industrialização clássica caracterizou-se por um ambiente empresarial estável, previsível, tranquilo, exigindo uma abordagem mecanicista e uma estrutura organizacional hierárquica, alta, centralizadora e piramidal com ênfase na departamentalização funcional. Após a Industrialização, o mundo passou por transformações como a Industrialização Neoclássica entre 1950 e 1990, onde o desenvolvimento tecnológico abriu margem para produção em larga escala e abriu portas que as empresas se tornassem multinacionais, exportando e importando produtos e serviços. Na Era da Informação, que teve início em 1990, o cenário pelo crescente avanço tecnológico e a modernização das organizações. A transformação do mundo pela Tecnologia da Informação, transformou o mundo em uma aldeia global, trazendo a globalização da economia. Frederick Taylor foi o responsável por despertar o interesse sore as pessoas no trabalho nos Estados Unidos, no início de 1900. Taylor é considerado o pai da Administração. Segundo Robbins (2001), a escola da Administração Científica está voltada para a medição e a estrutura do próprio trabalho e seu objetivo é criar a forma mais eficaz de se realizar tarefas. Frederick Taylor estabeleceu e compôs
técnicas para administração voltada para a produção individual, com base para um maior e melhor desempenho global da indústria. Vergara (2000, p. 19): Na sociedade de informação, os centros de decisão movem-se por continentes e países, embalados por negócios, movimentos do mercado e exigências de reprodução de capital; invadem cidades, pequenas e grandes empresas, fluxo de comércio de bens e serviços, mercado de ações, ligações telefônicas, formas de trabalho e de vida, modos de ser e de pensar e produções culturais. Com a constante evolução das empresas e do mundo, cresceram desafios que o mundo empresarial apresenta na atualidade, dois são fundamentais: a necessidade de uma força de trabalho saudável, motivada e preparada para a extrema competição e a capacidade da empresa responder à demanda de seus funcionários em relação a uma melhor qualidade de vida. (SILVA e DE MARCHI
Adotar programas de bem-estar e promoção da saúde, bem como, programas de higiene e segurança no trabalho alinhados à manutenção das pessoas exige um conjunto de cuidados que servem para manter as pessoas motivadas e satisfeitas. Todo esse processo torna o ambiente físico, psicológico e social agradável e seguro. 2.2 Qualidade de Vida no Trabalho A Qualidade de Vida no Trabalho está ligada a motivação, quanto mais o colaborar estiver motivado, maior será o desempenho e sua autoestima, consequentemente, terá mais saúde e vontade para gerar resultados em seu trabalho. O objetivo da QVT é estruturar o ambiente em que se trabalha no sentido de satisfazer as necessidades individuais do empregado, ser uma organização atraente e possuir local desejável, assim deve ser o programa de QVT. Um ambiente de trabalho físico seguro e saudável envolve aspectos como a higiene do trabalho que se refere a um conjunto de normas e procedimentos, os quais visam à proteção da integridade física e mental do indivíduo, prevenindo assim, os riscos de saúde inerentes às
Os programas de qualidade de vida no trabalho são de suma importância para o crescimento da organização, para manter o equilíbrio organizacional, para a motivação do colaborador e qualidade nas atividades dos mesmos. Segundo Limongi (2004), QVT é tratada como uma capacidade peculiar, embora essa seja uma comprovação universal. Reforça a posição da maioria dos administradores os fatos dos programas de QVT serem muito bem focalizados, embora compreendam diferentes habilidades. QVT é uma competência geral para o administrador e uma competência estratégica para a organização. É percebida também como atividade permanente, com forte efeito catalisador nas tarefas psicossocial e organizacional. Conforme Limongi (2003, p.86): “são elementos da Nova competência, para a gestão avançada em QVT: expansão da qualidade de processos e produtos para a qualidade pessoal; gestão de pessoas, com ênfase em estratégia e participação; imagem corporativa integrada ao endomarketing, descontração, atividades físicas, laser e desenvolvimento cultural; desenvolvimento humano e social por meio da educação para a cidadania; saúde como espelho das camadas biológica, psicológica, social e organizacional”. Nesse contexto, vale ressaltar, que as empresas para garantir seu sucesso no mercado, é importante que o investimento no ser humano seja desenvolvido dentro das empresas para que possa aumentar a produtividade e consequentemente a competitividade no mercado em que atua (PAULA;NOGUEIRA, 2016).
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 3.1 Caracterização da pesquisa Este artigo será realizado através de revisão bibliográfica, e buscará fazer um estudo e análise da Qualidade de Vida no Trabalho e como a aplicação de ações e programas, impactam todos os setores da empresa sendo capaz de gerar crescimento, aumento da produtividade, motivação dentro do ambiente organizacional.
Com base em consultas bibliográficas relacionadas ao tema, Qualidade de Vida no Trabalho, será possível a criação de um conteúdo de fácil entendimento para que outros possam realizar consultas e explorar o conhecimento aqui imputado. 3.2 Coleta de dados Para efetivação das informações aqui expostas, serão explorados textos e livros com o conteúdo voltado para o tema, visando a automatização das informações, bem como a solidez das teorias e práticas executadas por teóricos. As fontes de pesquisa serão: jornais, revistas, livros, sites, periódicos, demonstrações financeiras, relatórios de empresas, entre outros. 3.3 Analise de dados Os dados serão analisados com base nas estatísticas e revisão bibliográfica descritiva com resumos e amostras das informações coletadas.
4. RESULTADOS ESPERADOS E CONTRIBUIÇÕES DA PESQUISA
4.1. Resultados Esperados O projeto responderá a questionamentos sobre impactos negativos e positivos da implantação de pesquisa de clima e de qualidade de vida no trabalho bem como, empresas da cidade de Barrinha, interior de São Paulo, executam estratégias para melhorar o clima e qualidade de vida dos seus colaboradores dentro das empresas. 4.2. Contribuições da Pesquisa Através deste artigo, será possível que outras empresas ou organizações, possam utilizar os dados e informações para avaliar ou implantar as estratégias.
nacional de excelência em gestão, 2016. Disponível em: < http://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_047.pdf >. Acesso em 18 de setembro de 2022. ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11. Ed. São Paulo: Afiliada, 2008. ________. Administração mudanças e perspectivas. 10 ed. São Paulo: Saraiva, 2001. SILVA, M. e DE MARCHI. R. Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho. São Paulo, Best Seller, 1997. VERGARA, S. Gestão de Pessoas. 8 ed. São Paulo. Atlas, 2009.
