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Prova final - supervisor inovador - senai
Tipologia: Provas
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21/09/2020 Avaliação Final do Curso https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=182526 8/ Questão 1 Marque a alternativa correta sobre o objetivo da organização do trabalho do século XXl. Escolha uma: a. Conhecer o ambiente organizacional moderno. b. Traçar o perfil do gestor da atualidade e suas competências. c. Identificar os desafios e as tendências empresariais. d. Todas as alternativas estão corretas. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas. 21/09/2020 Avaliação Final do Curso https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=182526 2/ Questão 2 Com tantas mudanças na gestão, surgiram algumas funções gerenciais neste século. Como: Escolha uma: a. Gerente financeiro, gerente de pessoas, gerente de marketing e gerente de logística. b. Gerente financeiro, gerente de pessoas, gerente da automação e gerente da logística. c. Gerente financeiro, gerente da produção, gerente de pessoas e gerente de logística. d. Gerente financeiro, gerente de pessoas, gerente da manutenção e gerente de marketing. A resposta correta é: Gerente financeiro, gerente de pessoas, gerente de marketing e gerente de logística. Questão 3 De acordo com o que foi visto no conteúdo do curso existe diferença entre um gerente e um chefe, assinale a alternativa referente às ações de um gerente. Escolha uma: a. É aquele que, estando no comando de outras, dá ordem. b. Usa força e autoridade para alcançar seus objetivos. c. O que mais importa é que suas ordens sejam cumpridas e sua autoridade não seja questionada. d. Cabe a ele a responsabilidade de pensar estrategicamente sobre o negócio e as ações nele empreendidas. A resposta correta é: Cabe a ele a responsabilidade de pensar estrategicamente sobre o negócio e as ações nele empreendidas. Questão 4 A organização da distribuição de uma empresa que produz bens de consumo deve estar intimamente ligada à área de marketing, isto porque algumas decisões de um gerente de distribuição, sem prévia consulta aos homens de vendas, podem afetar consideravelmente os negócios como um todo. Neste ínterim, quando os relatórios gerenciais começam a reportar um aumento nas taxas de avaria dos produtos transportados, uma elevação das devoluções ao depósito e uma perceptível perda de mercado para a concorrência, mesmo contando com um serviço terceirizado de transportes de elevada qualidade e comprometimento com seus clientes, podem ser avaliadas através destes sinais que a gerência de distribuição pode ter decidido reduzir custos ao optar unilateralmente por: Escolha uma:
a. Reduzir o tempo de estocagem. b. Adquirir embalagens mais baratas. c. Diminuir as horas extras no setor de expedição. d. Investir na estratégia de embarques seletivos. A resposta correta é: Adquirir embalagens mais baratas. 21/09/2020 Avaliação Final do Curso https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=182526 5/ Questão 5 Em um ambiente profissional os cuidados com a apresentação pessoal podem contribuir com uma carreira de sucesso. Uma roupa de trabalho: Escolha uma: a. Devem ser sempre acompanhadas de acessórios da moda. b. Tem a tarefa de conquistar o cliente com sensualidade e exuberância, transmitindo valores de modernidade. c. Devem ser sempre de cores harmoniosas e com estampas marcantes. d. Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da pessoa que a está usando. A resposta correta é: Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da pessoa que a está usando. Questão 6 Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar Escolha uma: a. Foi criado no Brasil especialmente para gestão no serviço público. b. É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. c. Não tem aplicação prática no âmbito da administração pública, já que foi criado para gestão empresarial. d. Tem por suas iniciais as palavras (P) proceder, (D) distribuir, (C) contratar e (A) atuar A resposta correta é: É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Questão 7 A ISO 9000 tem como uma de suas características: Escolha uma: a. Fomentar processos de sustentabilidade empresarial. b. A aplicação de medidas de segurança do trabalho. c. A padronização de processos que visa à qualidade dos produtos e serviços. d. Institucionalizar métodos de gestão ambiental. A resposta correta é: A padronização de processos que visa à qualidade dos produtos e serviços. Questão 8 Acidentes por condições inseguras são os acidentes: Escolha uma: a. Decorrentes dos fenômenos da natureza.