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equipamentos da planta CSN UPV. Controle de Versões Versão Data Autor Notas da Revisão 01 20.04.24 Gustavo Souza Silva
1. Objetivos do Projeto
Para um projeto de sua escolha, apresente os principais objetivos do mesmo.
Um contrato de manutenção tem como objetivo principal garantir que os equipamentos, sistemas ou instalações de um cliente sejam mantidos em condições ideais de funcionamento ao longo do tempo. Abaixo seguem alguns dos principais objetivos de um contrato de manutenção: Prevenção de falhas; Prolongamento da vida útil; Segurança; Eficiência Operacional; Economia de custos; Disponibilidade; Conformidade Legal; Relacionamento Cliente Fornecedor
2. Análise do Ambiente Interno
Apresente as condições atuais do projeto de sua escolha no que se refere a:
1. Ativos do processo
Para fazer uma análise do ambiente interno de um projeto de contrato de manutenção em relação aos ativos do processo, é importante considerar várias condições atuais que podem influenciar o desenvolvimento e a execução do contrato. Abaixo seguem algumas áreas-chave a serem consideradas: Estado dos ativos - Avaliação do estado atual dos ativos que serão abrangidos pelo contrato de manutenção. Isso inclui equipamentos, máquinas, sistemas e instalações. Será necessário que se verifique se há sinais de desgaste, deterioração ou problemas de funcionamento que possam exigir atenção imediata. Histórico da manutenção – Será necessário realizar uma análise do histórico de manutenção dos ativos para identificar padrões de falhas, áreas de preocupação recorrentes ou necessidades de manutenção específicas. Isso pode ajudar a determinar o tipo e a frequência de manutenção necessária no futuro. Disponibilidade de reposição de peças – Importante que se verifique a disponibilidade de peças de reposição necessárias para a manutenção dos ativos. Isso inclui identificar fornecedores confiáveis, lead times de entrega e custos associados. A falta de peças de reposição pode afetar negativamente a capacidade de realizar manutenção eficaz e o tempo de inatividade associado.
equipamentos da planta CSN UPV.
Indicadores de desempenho - Serão estabelecidos indicadores-chave de
desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia do contrato de manutenção. Isso inclui métricas como tempo médio entre falhas (MTBF), tempo médio de reparo (MTTR), taxa de disponibilidade dos ativos e custo total de propriedade (TCO).
2. Documentação de governança
Para analisar as condições atuais do projeto de um contrato de manutenção em relação à documentação de governança, é importante considerar diversos aspectos relacionados à gestão e ao controle das atividades de manutenção. Abaixo seguem alguns pontos-chave a serem considerados: Políticas e procedimentos – Criação de políticas e procedimentos claros estabelecidos para orientar as atividades de manutenção. Isso inclui diretrizes para programação de manutenção, execução de tarefas, registro de atividades e comunicação de problemas. Registro de manutenção - Registros detalhados de todas as atividades de manutenção realizadas, incluindo manutenção preventiva, corretiva e preditiva. Isso pode incluir registros de inspeções, testes, intervenções de manutenção, substituição de peças e qualquer outra atividade relacionada à manutenção dos ativos.
Contrato de manutenção - O contrato formal entre o cliente e o prestador de
serviços de manutenção, que define os termos e condições da prestação de serviços. Isso inclui o escopo do trabalho, responsabilidades das partes envolvidas, prazos, condições de pagamento e qualquer outra cláusula relevante. Auditoria e avaliações - Registros de auditorias internas e externas realizadas para avaliar o desempenho do contrato de manutenção em relação aos padrões de governança estabelecidos. Isso pode incluir relatórios de auditoria, planos de ação corretiva e evidências de conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis. Esses são alguns exemplos de documentos e registros que compõem a documentação de governança em um contrato de manutenção.
3. Ativos de dados
No contexto de um contrato de manutenção, o "ativo dos dados" refere-se aos dados e informações relacionados aos ativos físicos que estão sendo mantidos. Isso inclui informações sobre o desempenho passado e atual dos ativos, histórico de manutenção, dados de sensores e monitoramento, registros de inspeção, entre outros. Abaixo estão algumas considerações importantes sobre o ativo dos dados em um contrato de manutenção: Registro de manutenção - Incluem detalhes sobre todas as atividades de manutenção realizadas nos ativos, como manutenção preventiva, corretiva e preditiva. Esses registros fornecem insights importantes sobre o histórico de desempenho dos ativos e ajudam a orientar as decisões de manutenção futuras.
equipamentos da planta CSN UPV.
5. Proteção e Segurança
Quando se trata de um contrato de manutenção, a proteção e a segurança podem ser abordadas em diferentes níveis para garantir a integridade dos ativos, a segurança dos trabalhadores e a conformidade com regulamentações aplicáveis. Abaixo estão algumas considerações importantes para o nosso projeto: Segurança do local de trabalho – É fundamental que possamos garantir que o local de trabalho seja seguro para a equipe de manutenção. Isso inclui identificar e mitigar riscos de segurança, fornecer equipamentos de proteção individual (EPIs) adequados, como capacetes, óculos de proteção, luvas, entre outros, e garantir que os colaboradores sejam devidamente treinados em procedimentos de segurança. Gestão de riscos – Será necessário realizar avaliações de risco regulares (diárias) para identificar potenciais ameaças à segurança e desenvolver planos de mitigação de riscos apropriados. Isso pode incluir a identificação de pontos fracos nos processos de manutenção, análise de ameaças externas e internas, e implementação de medidas para reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes de segurança. Conformidade regulatória – Precisamos garantir que todas as atividades de manutenção estejam em conformidade com as regulamentações e normas de segurança relevantes. Isso pode incluir regulamentações de saúde e segurança ocupacional, normas de segurança de equipamentos, regulamentos ambientais, entre outros. Precisaremos manter registros detalhados das atividades de manutenção e realizar auditorias regulares para verificar a conformidade.
6. Cultura, Estrutura e Governança Corporativas
Quando se trata de um contrato de manutenção, é importante considerar como a cultura, estrutura e governança corporativas da organização influenciam a forma como as atividades de manutenção são planejadas, executadas e monitoradas. Abaixo seguem alguns elementos que serão relevantes ao nosso projeto: Comunicação e transparência - Uma comunicação eficaz e transparente é essencial para garantir o sucesso de um contrato de manutenção. Isso envolve compartilhar informações relevantes sobre o escopo do trabalho, expectativas de desempenho, problemas identificados e medidas corretivas tomadas. Uma cultura de comunicação aberta e transparente ajuda a evitar mal-entendidos, resolver conflitos e promover uma colaboração eficaz entre todas as partes envolvidas. Cultura Organizacional - Uma cultura organizacional define os valores, crenças e comportamentos compartilhados dentro da organização. Uma cultura que valoriza a segurança, qualidade e excelência operacional é fundamental para promover práticas de manutenção eficazes e sustentáveis. Se a cultura valoriza a prevenção de falhas, por exemplo, os esforços de manutenção preventiva provavelmente serão priorizados e incentivados. Estrutura Organizacional - A estrutura organizacional determina como as responsabilidades são atribuídas e como as decisões são tomadas dentro da
equipamentos da planta CSN UPV. organização. Uma estrutura organizacional clara e bem definida é importante para garantir que as nossas atividades de manutenção sejam coordenadas de forma eficaz e que haja clareza sobre quem é responsável pois no nosso projeto, teremos equipes de manutenção dedicadas a diferentes áreas funcionais.
7. Distribuição de Instalações e Recursos
A distribuição de instalações e recursos desempenha um papel importante na eficácia de um contrato de manutenção, especialmente quando se trata de garantir que os serviços sejam entregues de forma oportuna e eficiente. Aqui estão alguns aspectos que foram considerados no projeto: Localização das instalações- A localização das instalações a serem mantidas é crucial para determinar a logística envolvida na prestação de serviços de manutenção. Quanto mais dispersas as instalações, maior será o desafio de coordenar as equipes de manutenção e o transporte de equipamentos e materiais. Foi realizada uma análise cuidadosa da localização das instalações e pode nos ajudar a otimizar as rotas de serviço e minimizar os custos associados à mobilidade. Será necessário a locação de veículos para atendimento operacional dentro da CSN UPV. Alocação de pessoal - A distribuição adequada de pessoal será fundamental para garantir que as necessidades de manutenção de todas as instalações sejam atendidas de maneira oportuna. Isso vai envolver a alocação de equipes de manutenção em diferentes locais com base na demanda de trabalho, habilidades técnicas necessárias e disponibilidade de recursos. Para o nosso projeto, será necessário alocação das equipes em Três áreas principais da usina que são a metalurgia, laminação e aços longos respectivamente.
8. Infraestrutura
A infraestrutura desempenha um papel fundamental na execução bem-sucedida de um contrato de manutenção. Ela se refere ao conjunto de instalações físicas, recursos e sistemas necessários para apoiar as atividades de manutenção de forma eficiente e eficaz. Aqui estão alguns aspectos importantes da infraestrutura em um contrato de manutenção: Instalações de manutenção - As instalações físicas onde as atividades de manutenção são realizadas. Isso pode incluir oficinas, armazéns de peças de reposição, áreas de armazenamento de equipamentos e ferramentas, salas de controle, entre outros. É importante que essas instalações sejam projetadas e equipadas adequadamente para apoiar as necessidades específicas das atividades de manutenção. No nosso projeto as instalações físicas (galpão de manutenção onde serão conduzidos os equipamentos para atividade de manutenção) serão oferecidas
equipamentos da planta CSN UPV. e reparo. Garantir que esses recursos estejam disponíveis e em boas condições de funcionamento é essencial para evitar atrasos e interrupções nas operações de manutenção. No projeto apresentado será necessário o investimento em ferramental e equipamentos exclusivos para determinado tipo de manutenção como por exemplo equipamentos de termografia.
11. Capacidade dos Funcionários
A capacidade dos funcionários é um aspecto crucial em contratos de manutenção, pois influencia diretamente na qualidade e eficiência das operações. Abaixo segue algumas considerações importantes sobre a capacidade dos funcionários no contrato de manutenção: Habilidades técnicas - Os funcionários que serão contratados devem possuir as habilidades técnicas necessárias para realizar as tarefas de manutenção de forma eficaz e segura. Isso inclui conhecimento específico sobre os equipamentos de refrigeração e sistemas a serem mantidos, bem como habilidades práticas para diagnosticar problemas, realizar reparos e executar procedimentos de manutenção. Experiência e conhecimento prático - A experiência prática desempenha um papel importante na capacidade dos funcionários de realizar eficientemente as tarefas de manutenção. Iremos contratar funcionários com experiência acumulada e que tenham um conhecimento mais profundo dos equipamentos existentes na planta, sistemas e processos de manutenção, o que lhes permite tomar decisões mais informadas e eficazes. Ao avaliar a capacidade dos funcionários em contratos de manutenção, é importante considerarmos não apenas suas habilidades técnicas, mas também suas habilidades interpessoais, capacidade de resolução de problemas e adaptabilidade. Investir no desenvolvimento e capacitação dos funcionários é essencial para garantir que a equipe esteja bem preparada para enfrentar os desafios complexos encontrados no ambiente de manutenção industrial.
3. Análise do Ambiente Externo
Apresente as condições atuais do projeto de sua escolha no que se refere a:
1. Condições de Mercado
A análise do ambiente externo em um contrato de manutenção envolve avaliar as condições atuais do mercado que podem impactar a execução e a viabilidade do projeto de manutenção. Aqui estão algumas condições importantes que foram consideradas para o projeto:
equipamentos da planta CSN UPV. Concorrência - Analisar a concorrência no mercado de serviços de manutenção é fundamental para entender o ambiente competitivo em que o contrato será executado. Isso inclui identificar os principais concorrentes, suas ofertas de serviços, preços praticados, pontos fortes e fracos, e estratégias de diferenciação. Uma concorrência acirrada pode afetar a margem de lucro e a participação de mercado do contrato de manutenção. No projeto exposto, foi realizado uma análise nas empresas do seguimento do setor de HVAC e não foi encontrada nenhuma empresa que o porte financeiro e técnico da nossa empresa.
2. Influência e Questões Culturais/Sociais
Ao considerar a influência das questões culturais e sociais em contratos de manutenção, é importante promover a diversidade e a inclusão dentro da equipe de manutenção, investir em treinamento cultural e promover uma cultura organizacional que valorize a sensibilidade cultural e a comunicação intercultural eficaz. Isso ajuda a garantir que os serviços de manutenção sejam entregues de forma eficiente e respeitosa, independentemente da origem cultural dos clientes e da equipe de manutenção.
3. Ambiente Regulatório
A análise do ambiente regulatório é crucial para entender as condições atuais de um contrato de manutenção. Aqui estão algumas das condições atuais relevantes que devem serão consideradas no nosso projeto: Legislação de segurança e saúde ocupacional - As leis e regulamentos relacionados à segurança e saúde ocupacional podem ter um impacto significativo nas operações de manutenção. Para o projeto exposto, serão incluídos requisitos para treinamento(NR10, 35,12) de funcionários, equipamentos de proteção individual (EPIs), procedimentos de segurança e protocolos de emergência. Cumprir essas regulamentações é essencial para garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável. Normas Ambientais - As normas ambientais governam o manejo adequado de resíduos, o uso de substâncias perigosas, a proteção de habitats naturais e outras questões ambientais relacionadas às operações de manutenção. No projeto exposto, será de extrema importância garantir a conformidade com essas regulamentações para minimizar o impacto ambiental das atividades de manutenção e evitar possíveis multas ou sanções. Exemplo de conformidade é forma correta de descarte de gases retirados dos equipamentos de refrigeração, como também o descarte de materiais utilizados na oficina. Ao considerar o ambiente regulatório em um contrato de manutenção, é essencial estar ciente das leis e regulamentos aplicáveis e garantir que as operações de manutenção estejam em conformidade com essas regulamentações. Isso ajuda a mitigar o risco de penalidades legais, protege a segurança e saúde dos funcionários e contribui para a sustentabilidade ambiental das operações de manutenção.
equipamentos da planta CSN UPV. proativa para gerenciar os custos e garantir a eficácia e sustentabilidade das operações de manutenção. Isso inclui entender e planejar cuidadosamente os custos associados, monitorar e adaptar-se às mudanças nas condições do mercado e realizar análises regulares de custo-benefício para garantir que os recursos financeiros sejam alocados de forma eficiente e eficaz.
8. Ambiente Físico
Ao analisar o ambiente externo de um contrato de manutenção em relação ao ambiente físico, é importante considerar diversas condições atuais que podem impactar o projeto. Abaixo segue algumas condições que foram analisadas: Risco ambientais e segurança - Alguns ambientes físicos podem apresentar riscos ambientais e de segurança, como áreas com exposição a produtos químicos perigosos, gases tóxicos, alturas elevadas ou espaços confinados. É importante avaliar e mitigar esses riscos antes de iniciar as operações de manutenção, implementando medidas de segurança apropriadas, fornecendo treinamento adequado aos trabalhadores e garantindo o cumprimento das regulamentações de segurança aplicáveis. No projeto voltado para o contrato de manutenção foi detectado riscos de segurança como exposição ao calor, espaços confinados, trabalho em altura entre outras. Condições estruturais - As condições estruturais das instalações e equipamentos a serem mantidos podem afetar os requisitos de manutenção e os custos associados. Por exemplo neste projeto, os equipamentos são antigas ou mal conservadas e podem exigir mais manutenção preventiva e corretiva para garantir seu funcionamento adequado. Avaliar e documentar as condições estruturais das instalações é importante para desenvolver planos de manutenção eficazes e estimar com precisão os recursos necessários. Ao considerar as condições atuais do projeto de um contrato de manutenção em relação ao ambiente físico, é essencial avaliar e mitigar os riscos associados ao ambiente de trabalho e às condições locais, garantir a conformidade com regulamentações ambientais e de segurança, e adotar práticas sustentáveis para minimizar o impacto ambiental das operações de manutenção. Isso ajuda a garantir a segurança dos trabalhadores, a proteção do meio ambiente e a eficácia das operações de manutenção a longo prazo.
4. Custos Relacionados (estimados)
Identifique os principais custos envolvidos.
1. Custo de mão de obra
Foi considerada para margem de cálculo para este contrato, seguindo os critérios abaixo: Salários e benefícios;
equipamentos da planta CSN UPV. Treinamentos; Aquisição de EPIs; Aquisição de Ferramental; Uniformes; Locação de veículos Supervisores; Engenheiro; Chegamos ao valor de R$433.000,00 mensais para manter os custos do contrato.
2. Custo intelectual envolvido
Foram abordados alguns dos principais custos relacionados ao custo intelectual envolvido em um contrato de manutenção. Iremos invistir em conhecimento e expertise para ajudar a melhorar a eficiência, a qualidade e a confiabilidade das operações de manutenção a longo prazo. Foi destinado uma verba de R$35.000,00 para investir em cursos de aperfeiçoamento dos nossos colaboradores ara um período de 36 meses
3. Custo de tempo (entregas)
Foram relacionados ao custo do tempo do contrato de manutenção os itens abaixo: Tempo de mao de obra – Referente ao tempo que os colaboradores irão gastar na execução das tarefas de manutenção, incluindo o tempo de deslocamento para o local, o tempo dedicado à execução das tarefas e o tempo de relatórios e documentação. Tempo de espera – Período que os colaboradores ficam ociosos aguardando autorização, materiais ou acesso ao local de trabalho. ( custo de h/h ineficiente ) Tempo de capacitação – Referente a capacitação e treinamento dos colaboradores envolvidos na execução das tarefas de manutenção. Isso pode incluir treinamentos formais, orientações e atualizações de habilidades.
4. Custo financeiro (capital)
Os principais custos financeiros relacionados ao contrato de manutenção foram: Custos de materiais - Engloba o custo dos materiais utilizados na manutenção, como peças de reposição, lubrificantes, fluidos, produtos químicos, entre outros. Custo de subcontratação – Algumas tarefas de manutenção que serão subcontratadas a terceiros especializados, que irão resultar em custos adicionais.
equipamentos da planta CSN UPV. através de reconhecimento público, incentivo, oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira, e feedback construtivo. Ao entregar valor nessas áreas, as partes interessadas irão beneficiar-se de uma força de trabalho mais comprometida, produtiva e satisfeita, o que pode levar a uma melhor qualidade do produto ou serviço, maior eficiência operacional e, em última análise, resultados financeiros mais sólidos para a companhia
3. Valor do serviço (para o cliente, usuários, ambiente e sociedade)
Cliente - Fornecer soluções ou serviços de alta qualidade que atendam às suas
necessidades e expectativas. Isso incluir aspectos como funcionalidade, confiabilidade, disponibilidade, conveniência, acessibilidade e experiência do cliente. Além disso, os clientes valorizam cada vez mais empresas que oferecem soluções sustentáveis e responsáveis. Usuários - Garantir que os ativos físicos operem de forma eficiente, confiável e segura, contribuindo assim para o sucesso e a sustentabilidade do negócio. Ambiente - As partes interessadas, especialmente em um contexto global onde a sustentabilidade e os protocolos são uma preocupação crescente, valorizam empresas que adotam práticas amigáveis ao meio ambiente. Isso envolve a redução do uso de HCFCs e promover alternativas mais seguras. O Protocolo de Montreal é um exemplo significativo, que visa eliminar gradualmente o uso de substâncias que esgotam a camada de ozônio, incluindo os HCFCs. Sociedade - Criação de empregos locais, o apoio a causas sociais e comunitárias, a promoção da diversidade e inclusão, e o cumprimento de padrões éticos e de responsabilidade corporativa e abertura junto sistema S, de cursos profissionalizantes voltados para o seguimento de refrigeração para o público jovem dando oportunidade para que os mesmos possam obter uma profissão.
4. Valor do produto (cliente, usuários, ambiente e sociedade)
Cliente – Obter solução eficazes.
Usuários - Disponibilidade dos ativos.
Ambiente – Serviço de excelência na entrega das atividades.
Sociedade – Empregabilidade, segurança financeira e o benefício de ter uma
empresa alocada na cidade que seja solida.
5. Valor emocional (impacto na vida das pessoas)
Geração de renda, oportunidade de conquistas na vida pessoal e profissional, ter uma
vida digna, satisfação pessoal e bem – estar em conexão emocional com a empresa.
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