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Focar em treinamentos internos, visando melhorar o desenvolvimento para os colaboradores refletindo em seu atendimento com os alunos; Traçar um plano de processos referente aos benefícios fornecidos pela empresa, dando melhores condições salariais, além de ajuda com alimentação.
Tipologia: Manuais, Projetos, Pesquisas
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2021
A Smart Fit é a 5º maior rede de academias esportivas do mundo e a maior da América Latina, com mais de 800 unidades no Brasil e outros 10 países da região, além de ter mais de 1,5 milhões de clientes matriculados. Inaugurada em 2009, foi criada em São Paulo com o propósito de democratizar o acesso à prática de atividade física de alto padrão, com planos acessíveis e experiência simples.
2. AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Estrutura formal: objeto de grande parte de estudos das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada. Vantagens: Para os profissionais de educação física grande oportunidade como gerente de unidade e líder regional. Desvantagens: Se não for profissional de ed. Física sem oportunidades de crescimento; Carga horária reduzida de trabalho assim levando um salário baixo; Poucos benefícios. Pode reforçar a avaliação determinando o desempenho da empresa em termos de: Resultados apresentados Devido à grande demanda de clientes (alunos) por dia e o foco em fornecer o melhor atendimento, a empresa tem um déficit com seus colaboradores causando insatisfação a seus funcionários. Problemas evidenciados Insatisfações dos colaboradores pelo baixo aumento de salário anual tendo em vista ser umas das empresas que mais cresce no ramo fitness; Não oferece vale refeição/alimentação; Grande pressão aos funcionários a bater metas mensais; Recepcionistas precisam ficar a maior parte do horário de trabalho em pé;
Por receber bastante alunos ao longo do dia, em média a 800 a 1. alunos dependendo do tamanho da unidade, a empresa não trabalha com atendimento telefônico, o que prejudica alunos que não têm tempo de recorrer a unidade para resolver alguma pendência. Nível de satisfação dos funcionários da empresa Em uma pesquisa feita pela internet foi mostrado que 71% dos funcionários recomendaria a empresa para um amigo, tendo nota final de 3,8/5. 2.1. Diagnóstico
Humano Ambiente Estratégia Tecnologia 0 1 2 3 4 5 6 7 8
Humano Ambiente Estratégia Tecnologia Tático Operacional Estratégico 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Negativo Positivo
3. PROPOSTA DE MELHORIAS Focar em treinamentos internos, visando melhorar o desenvolvimento para os colaboradores refletindo em seu atendimento com os alunos; Traçar um plano de processos referente aos benefícios fornecidos pela empresa, dando melhores condições salariais, além de ajuda com alimentação.
https://www.glassdoor.com.br/Avalia%C3%A7%C3%B5es/Smart-Fit-Avalia %C3%A7%C3%B5es-E2482840.htm https://www.smartfit.com.br/
