Baixe Projeto Interdisciplinar: Análise da Gestão da Empresa Suzano S/A e outras Manuais, Projetos, Pesquisas em PDF para Organização e Administração de Empresas, somente na Docsity!
FINALIZADO – OSM + COMPONENTES P.I
Resumo O presente trabalho realizado semestralmente por alunos do curso de Gestão Empresarial da Fatec de Americana – SP, propõe gerar conexão entre conhecimentos de estipulados componentes curriculares no desenvolvimento de um projeto integrador, de modo analítico e crítico a partir da análise sobre diversos processos de gestão, neste estudo realizado na empresa SUZANO S/A. O objetivo geral deste trabalho é realizar uma análise comparativa entre a teoria e a prática, agregando conhecimento para a formação profissional dos autores do trabalho. A metodologia se deu por meio de uma pesquisa bibliográfica voltada para a administração estratégica e a coleta de dados através de questionários respondidos pelos funcionários da organização, elaborando tabelas que facilitem o entendimento das informações recebidas. Como resultados identificou-se que a empresa possui boa estrutura em seus departamentos e processos, porém há pontos e principalmente processos em que se enxerga possibilidades de melhorias, no qual serão sugeridas ao final do trabalho, que especialmente irão contribuir na expansão da marca e na abordagem humanística da empresa, permitindo reflexões que auxiliem em tais assuntos e contribuam constantemente para o crescimento da companhia. Palavras-Chave: Gestão; Marketing institucional; Papel e Celulose. Abstract This semester's work, carried out by students on the Business Management course at Fatec in Americana - SP, aims to generate a connection between the knowledge of the stipulated curricular components in the development of an integrative project, in an analytical and critical manner based on the analysis of various management processes, in this study carried out at the company SUZANO S/A. The general aim of this work is to carry out a comparative analysis between theory and practice, adding knowledge to the professional training of the authors of the work. The methodology was based on bibliographical research into strategic management and data collection through questionnaires answered by the organization's employees, drawing up tables to facilitate understanding of the information received. The results showed that the company has a good structure in its departments and processes, but there are points, and especially processes, where there are possibilities for improvement, which will be suggested at the end of the work, which will especially contribute to the expansion of the brand and the company's humanistic approach, allowing reflections that help in such matters and constantly contribute to the company's growth.
Keywords : Management; Institutional marketing; Pulp and paper. Introdução: O presente Projeto Interdisciplinar tem como objetivo observar, descrever, e analisar aspectos da empresa Suzano S/A, uma indústria que atua na produção de Papel, Celulose e produtos provenientes do uso de Eucalipto como Matéria-prima principal, integrando conhecimentos da área de Gestão Empresarial apresentados em sala de aula, através da aplicação prática desses conhecimentos. A base do projeto é propor a integração dos conceitos explorados ao longo do terceiro semestre, englobando todas as disciplinas componentes da respectiva grade curricular, que são Organização, Sistemas e Métodos, Gestão de Pessoas, Gestão de Marketing, Matemática Financeira, Sistema de Informação e Inglês III, pretendendo desenvolver nos integrantes a capacidade de se tornarem analíticos, críticos, e pesquisadores do conhecimento aplicado, podendo alcançar resultados satisfatórios na resolução de problemas gerenciais, buscando pôr em prática os temas e assuntos discorridos em aula, assim ampliando seus conhecimentos. O projeto apresenta um estudo aprofundado da empresa, desde sua fundação e história até a análise de seus aspectos internos e externos. A empresa é situada em vários estados brasileiros possui missão, visão e valores bem definidos. O estudo aborda o marketing da empresa, incluindo segmentação, mercado-alvo, posicionamento, necessidades, desejos e demandas dos consumidores, composto de marketing (4P's) e marketing digital. A gestão de pessoas é detalhada, com tópicos como recrutamento e seleção para processos internos e externos especificando seus processos e etapas que acercam tais atividades, qualidade de vida no trabalho, expondo as métricas e estratégias empregadas pela empresa para oferecer qualidade de vida no trabalho, treinamentos e higiene e segurança do trabalho. Aspectos como organização, sistemas e métodos, sistemas da informação, arranjo físico, fluxograma, estrutura organizacional, organograma, linha e staff, departamentalização, tomada de decisões, software, hardware e sistema de ERP também são explorados. A matemática financeira é abordada através de juros simples e compostos, empréstimos, investimentos e pagamentos. O projeto diagnostica a situação da empresa, identificando suas forças e fraquezas, e propõe melhorias para otimizar suas atividades. As ideias para aprimoramento são detalhadas e embasadas em um estudo completo da empresa. Por fim, o projeto conclui com as principais observações do estudo e uma análise final das ideias apresentadas.
Fact Sheet em inglês Fonte: Suzano S/A – Central de Resultados
Organização, Sistemas e Métodos Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma disciplina central na administração, dedicada ao estudo e aprimoramento dos processos organizacionais. Segundo Paz (2015) [...] Organização, Sistema e Métodos que são inúmeras ações criadas para auxiliar o profissional administrador superar as adversidades que envolvem o processo administrativo. As ferramentas envolvidas permitem a análise das atividades, busca de resultados e tomada de decisão (Paz, 2015, p.13). Uma das atividades que OSM executa, é a construção, consolidação e acompanhamento de cronograma, em exercício a atividade de cronograma, foi construído o seguinte, com base nas informações fixadas no manual para o PI desse semestre: Imagem: Cronograma de atividades e prazos Fonte: Autoria própria (2024) É de importância ressaltar a justificativa das cores relacionadas para as tarefas conforme apresentado, em que Verde indica uma atividade já realizada e Amarelo tarefas pendentes, ressalta-se que esse cronograma foi construído no dia 08/05/2024 e atualizado para sua última versão em 31/05/2024. Linha e Staff (Assessoria e representantes) Segundo BONZANINI e CHAGAS (2003) “A organização do tipo linha-staff é a junção da linear e da funcional. Utiliza a unidade de comando típica da linear e funcional por especialidade, assessoria de staff.” (Bonzanini e Chagas, 2003, p. 159). Em resumo as organizações geralmente fazem fruto da linha-staff de acordo com seus setores e/ou níveis hierárquicos, onde linha é enxergada nas áreas operacionais da empresa, onde os gestores têm de tomar decisões operacionais e implementar as políticas e diretrizes da empresa, quanto a staff possui natureza de 1º Sem 2º Sem 3º Sem 4º Sem 1º Sem 2º Sem 3º Sem 4º Sem 1º Sem 2º Sem 3º Sem 4º Sem 5º Sem 1º Sem 2º Sem 3º Sem Apresentação do manual e envio do template padrão aos alunos Construção e consolidação dos grupos Estudos e validações com professores de cada matéria Entrega da prévia Devolução da prévia pelos professores Sorteio das apresentações Ajustes (Se necessário) no PI, mediante a devolução da prévia Entrega do relatório final Apresentações PERÍODO AÇÕES MARÇO^ ABRIL^ MAIO^ JUNHO
Com base em ilustração acima, é possível enxergar que a companhia faz uso das assessorias e staff de acordo com os níveis hierárquicos da empresa, para os níveis inferiores a direção executiva, nota-se uma sinergia entre as áreas, atuando de acordo com a decisões que são tomadas do alto escalão de direção da empresa, portanto, trabalham de acordo com as definições da diretoria. Fluxograma Um fluxograma é uma representação gráfica de um processo, mostrando as etapas sequenciais e as relações entre elas. Ele é usado para visualizar a sequência de atividades, identificar possíveis problemas e melhorar a eficiência do processo. “Fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos ou rotinas. Às rotinas constituem procedimentos padronizados e formalizados.” (Chiavenato, 2009, p. 353) Um exemplo prático de fluxograma inerente a Suzano S/A, especificamente no processo de cadastro de materiais no sistema ERP da empresa, processo esse que é intitulado como início da cadeia de Suprimentos, este fluxograma foi feito pela equipe de Governança de Dados Mestres da empresa. Imagem: Fluxograma Cadastro de materiais Suzano Fonte: Procedimento Gerencial – GDM (2024)
Siglas como SAP , WF , GDM , SSQV e CH Consultoria , respectivamente fazem alusão a SAP, como o sistema ERP utilizado pela empresa, WF (WebForMat) ferramenta ou site em que os solicitantes (funcionários) usam para solicitar o cadastro de materiais, GDM sendo a área de Governança de Dados Mestres, SSQV por sua vez indica Segurança, Saúde e Qualidade de Vida e por último CH Consultoria, que é a consultoria quem atua efetivando as solicitações em cadastro de materiais para a Suzano. Outro processo que tem fluxo definido em fluxograma é ampliação (disponibilização) de materiais para outras unidades de negócio (filiais), este processo consiste em “aproveitar” um material cadastrado em outras filiais, para unidades que também o necessitam, este fluxograma também foi fornecido pela área de Governança de Dados Mestres da Suzano S/A. Imagem: Fluxograma sobre a ampliação de materiais Suzano Fonte: Procedimento Gerencial – GDM (2024) Estrutura Organizacional Segundo Vasconcellos (1989) apud Perrotti e Pinheiro (2005). a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para atingir os objetivos organizacionais. (Vasconcellos (Vasconcellos, 1989, p.3 apud Perrotti e Pinheiro, 2005, p.1).
