Princípios de Administração, Slides de Organização e Administração de Empresas

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MÓDULO I Prof. Mdo. Adriano Sena

Arcoverde/Caruaru maio de 2013

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO

Organizações e Administração "uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos os exemplos de organizações”

Principais Componentes das Organizações

RECURSOS^ RECURSOS

• HUMANOS
• MATERIAIS
• FINANCEIROS
• INFORMAÇÃO
• ESPAÇO
• TEMPO
• (^) HUMANOS
• (^) MATERIAIS
• (^) FINANCEIROS
• (^) INFORMAÇÃO
• (^) ESPAÇO
• (^) TEMPO
  • (^) PROCESSO DE

TRANSFORMAÇÃO

• (^) DIVISÃO DO TRABALHO
• (^) PROCESSO DE

TRANSFORMAÇÃO

• (^) DIVISÃO DO TRABALHO
  • (^) PRODUT

O

• (^) SERVIÇO
• (^) PRODUT

O

• (^) SERVIÇO

OBJETIVOS^ OBJETIVOS

As organizações se classificam por tamanho:

• (^) natureza jurídica
• (^) por área de atuação.

Na economia, classificam-se em três tipos principais:

 Governo – são as organizações do serviço público. Administra o estado e

presta serviço aos cidadãos.

 Empresa – é uma organização de negócios que tem por objetivos obter lucro

com a venda de produtos ou serviços.

 Terceiro setor – são as organizações de utilidade pública originadas na

sociedade e que não tem finalidade lucrativa. São chamadas de ONG –

organizações não governamentais.

Tipos de organização

FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS E SEUS OBJETIVOS PRINCIPAIS

PRODUÇÃO (OU OPERAÇÕES)

FORNECER OS PRODUTOS OU SERVIÇOS DA

ORGANIZAÇÃO.

MARKETING

ESTABELECER E MANTER A LIGAÇÃO

ENTRE A ORGANIZAÇÃO E SEUS CLIENTES,

CONSUMIDORES, USUÁRIOS OU PÚBLICO-

ALVO.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

TRANSFORMAR AS INFORMAÇÕES DE

MARKETING, AS IDEIAS ORIGINAIS E OS

AVANÇOS DA CIÊNCIA EM PRODUTOS E

SERVIÇOS.

FINANÇAS

PROTEÇÃO E A UTILIZAÇÃO EFICAZ DOS

RECURSOS FINANCEIROS.

RECURSOS HUMANOS

ENCONTRAR, ATRAIR E MANTER AS

PESSOAS DE QUE A ORGANIZAÇÃO

NECESSITA

EFICÁCIA:

 comparação entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente se

conseguiu. É a palavra usada para indicar que a organização realiza seus

objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a

organização é eficaz.

EFICIÊNCIA:

 relação entre os resultados que se conseguiu alcançar e os recursos que

foram empregados. É a palavra usada para indicar que a organização

utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos.

 Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos

recursos, mais eficiente é a organização.

CONCEITOS PARA AVALIAR O DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES

EFICIÊNCIA X EFICÁCIA

Habilidades do Administrador H a b i l i d a d e s C o n c e i t u a i s (Id é ia s e c o nc e itos ab s tra to s ) H a b i li d a d e s H u m a n a s (R e la c io n a m e n to In terp e ss oa l) H a b i li d a d e s T é c n i c a s (M a n use io de c o isas fís ic as ) N íve l In stitu c io n a l N íve l In te rm e diá rio N íve l O p e rac io na l E x e c uç ão d a s O p era çõ e s F aze r e execu tar A l t a D i r e ç ã o G e r ê n c i a S u p e r v i s ã o

As Competências Duráveis do Administrador C onhec imento C onhec imento P ers pec tiva P ers pec tiva A titudeA titude Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações. Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor e de equipe. Liderança e comunicação.

**Os Dez Papéis do Administrador Papéis Interpessoais Papéis Informacionais Papéis Decisórios Como o administrador interage:

• Representação
• Líderança
• Ligação Como o administrador intercambia e processa a informação:
• Monitoração
• Disseminação
• Porta voz Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões:
• Empreendedor
• Solução de conflitos
• Alocação de recursos
• Negociação**

Interpessoal Representação Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Categoria Papel do Administrador Atividade Disseminação Monitoração Ligação Liderança Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos Porta-voz Transmite informações para pessoas de^ fóra, através de conversas, relatórios e memorandos Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos Resolve conflitos Alocação de recursos Negociação Informacional Decisorial

PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRATIO,

ADMINISTRATIONI

S

Rerum curatio, “tomar conta das coisas”. Italiano: amministrazione, governo. Francês: gouvernement, administration. Espanhol: dirección, gobierno. Inglês: management administration (Lexicon totius latinitatis, Pádua, 1940).

MANAGEMENT

I. Ação ou maneira de administrar; manejo (handling), direção ou controle. II. Habilidade para administrar. III. Pessoa ou pessoas que controlam e dirigem os negócios de uma instituição ou empresa. IV. Coletivo de executivos, considerados como classe, distinta da mão de obra, labor. V. Derivado do latim manus, mão. (Webster´s Encyclopedic Unabridged Dictionary of the English Language, 1994, Gramercy Books).

MANEJO

[Do italiano maneggiare.] Administração, gerência, direção, manejo: manejo de negócios (Novo Dicionário Aurélio, 1ª edição).

Administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange quatro tipos principais de decisões, também chamados de processos ou funções: planejamento, organização, execução e controle. As decisões resumem os Princípios de Administração Definição A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. Planejamento, organização, controle e direção são as quatro principais funções administrativas.

As quatro funções administrativas

Resultados

• (^) Desempenho
• (^) Objetivos
• (^) Produtos
• (^) Serviços
• (^) Eficiência
• (^) Eficácia

Direção

Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar

Planejamento

Formular objetivos e os meios para alcançá-los

Controle

Monitorar as atividades e corrigir os desvios

Organização

Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades

Recursos

• (^) Humanos
• (^) Financeiros
• (^) Materiais
• (^) Tecnológicos
• (^) Informação

As premissas do planejamento

Presente Futuro

Onde estamos agora Situação atual Planejamento Planos Onde pretendemos chegar Objetivos pretendidos