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INTRODUÇÃO
Parte inicial onde você(s) deve(m) expor a finalidade e os objetivos desta
atividade e outros elementos que situam o leitor no texto. Ou seja, o que pretende(m)
fazer nesta Produção Textual, apontando de maneira superficial os conteúdos que serão
desenvolvidos ao longo do texto.
Por mais "absurdo" que possa parecer, aconselha-se que, para maior
adequação a Introdução, ela seja feita somente após o trabalho completo, assim como a
conclusão.
Desenvolver em 01 (um) parágrafo ou 02 (dois); não delongar demais
contextualizando a SGA apontando de maneira superficial, principalmente, os conteúdos
que serão desenvolvidos ao longo do texto.
O Presente Trabalho tem como objetivo promover a exploração do corpo discente, graduando em administração e futuro profissional do mercado de trabalho á utilização correta das ferramentas e teorias do SGA. O trabalho será apresentado á disciplina seminário interdisciplinar IV como parte integrante de avaliação de todas as disciplinas em curso.
A proposta do trabalho é abordar os conhecimentos específicos da SGA (Sistema de Gerenciamento em Administração) e suas respectivas ferramentas, que permite a ampliação dos conhecimentos e das práticas ligadas ao gerenciamento de projetos, análise microeconômica, custos, gestão de sistema de informação e comportamento organizacional.
A metodologia proposta para desenvolvimento do trabalho será a produção textual com valorização e ênfase de forma clara, coesa e objetiva, levando em consideração orientações e etapas para a execução do trabalho que abordará os temas relacionados ao planejamento, organização e ferramentas úteis utilizadas para gerir atividades importantes de um projeto. Será abordado a matriz RACI ( Responsável, Autoridade, Consultado, Informado), a QVT (qualidade de vida no trabalho) e os sistemas de informações empresariais.
Para elaboração do trabalho e desenvolvimento das atividades propostas, será criado uma empresa fictícia com o nome Bonitta que permitirá a execução prática das teorias e principais conceitos estudados.
Etapa 1
Etapa 1.
Nesta etapa realizar a matriz RACI para organizar e planejar a atuação da empresa nesta jornada.
MATRIZ RACI PESSOAS
ATIVIDADE Diretor Gerente Analista SR Financeiro Marke�ng Colaboradores PEDRO MARCOS MARI LUANA ELIZA DEFINIR I R/A C I I PROJETAR I R/A R I I DESENVOLVER C A R I I TESTAR I R A I I IMPLANTAR I R A I I LEGENDA RACI R - RESPONSÁVEL A - AUTORIDADE C - CONSULTADO I - INFORMADO
ETAPA 1.
Demanda: Qd = 240 - P
Oferta: Qo = 60 + P
Com base no texto e nas aulas de microeconomia determine(m) quais as
características da estrutura de mercado citada acima e quais são, respectivamente, o
preço e a quantidade de equilíbrio, e qual a ação que a empresa deve tomar sabendo
que a mesma pratica um preço de R$ 80,00, e utilizando toda a sua capacidade
produtiva produz 150 mil unidades do produto.
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ETAPA 1.
Qualidade de vida no trabalho
Deve ser desenvolvido os seguintes passos simulando uma consultoria
empresarial contrat
1.3.1 - a-Definição e conceito de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho); A qualidade de vida no trabalho (QVT) diz respeito às condições de vida dentro do ambiente corporativo. Ela corresponde ao grau de satisfação das necessidades pessoais que o funcionário consegue obter enquanto exerce sua função.
A QVT é um conceito amplo, cujo objetivo é encontrar o ponto de equilíbrio entre o bem-estar do trabalhador e a eficácia da empresa. A qualidade de vida no trabalho é um dos indicadores da saúde organizacional.
Melhorias na qualidade de vida do trabalho nas empresas passam por ajustes em termos de infraestrutura, higiene e segurança do ambiente, assim como dos aspectos psicológicos e sociais. Exemplos de fatores na qualidade de vida no trabalho
- (^) Ambiente psicológico e físico de trabalho
- Satisfação com a função executada
- Motivação para o exercício da atividade
- Oportunidade de crescimento
- Desenvolvimento pessoal
- (^) Clima organizacional
- Remuneração justa e adequada
- Benefícios concedidos
- Segurança na função
- Reconhecimento pelo trabalho
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- Feedback das atividades
- Relacionamento com colegas e superiores
- Liberdade de decisão e participação
- Igualdade de oportunidades
1. 3. 2 b- Escolher dois critérios e seus respectivos indicadores que devem ser considerados na elaboração de programas de QVT para a empresa “Bonitta”, justificando essa escolha; Programas de qualidade de vida no trabalho
A empresa pode promover uma série de ações com o objetivo de aumentar os níveis de satisfação do funcionário, desde atividades simples e sem custos, até projetos mais complexos. Eles variam conforme o tamanho e a área de atuação da empresa. Programas de bem-estar corporativos podem ser determinantes em termos de saúde laboral, sendo inclusive um fator de redução de custos. Seguem alguns exemplos de programas de qualidade de vida no trabalho. Treinamento e promoção do desenvolvimento intelectual
Investir na formação do funcionário, com cursos e treinamentos, além de ampliar conhecimento, oferece realização pessoal e pode servir como reconhecimento e bonificação. Se um funcionário com bons resultados em sua função administrativa demonstrar interesse por um curso de especialização, oferecer o curso a ele não apenas vai realizá-lo pessoalmente como também trará benefícios para a empresa, uma vez que o colaborador, além de mais motivado para executar seu trabalho, ficará também mais qualificado Feedback e avaliação de desempenho
Um programa de aplicação mais simples e sem custos é a sistematização do feedback. Organizar uma rotina de avaliação de desempenho traz inúmeros benefícios à empresa. O feedback, quando feito, deve ser adequado ao funcionário e utilizar técnicas que não tratem apenas dos pontos negativos. Um exemplo é o feedback-sanduíche, em que o gestor começa com elogios, passa às críticas, e retoma os pontos fortes do colaborador no fim da conversa. Oferecer soluções para ajustar más condutas também faz parte de uma boa estratégia de feedback. Flexibilização do horário de trabalho
O horário aparece cada vez mais como ponto importante da qualidade de vida no trabalho. Nas grandes cidades brasileiras, o trânsito é complicado nos horários de entrada e saída da maior parte dos empregos. Muitos funcionários ficam horas parados no transporte para chegar a tempo ao trabalho, o que reduz ainda mais suas horas livres e aumenta os níveis de estresse.
A implementação de programas de qualidade de vida no trabalho, tem um impacto significativo na redução da rotatividade de pessoal (turnover). Com isso a empresa usufrui de altos níveis de motivação e engajamento por parte dos colaboradores.
1. 3. 3 c- Descrever qual das abordagens deve ser considerada no momento da elaboração e implantação de ações de QVT para a empresa ”Bonitta” e por quê.
Após a análise e estudos sobre demanda de mercado, identificou-se necessidade de melhoria no designer e na performance dos produtos comercializados pela empresa Bonitta, que tem observado uma queda considerável nas vendas dos produtos. Os estudos comprovam que as novas tecnologias aliadas as tendências de mercado, com oferta de produtos inovadores e modernos, tornam-se competitivos. Visando a melhoria na apresentação dos produtos comercializados e em novos designers, a empresa Bonitta decidiu por investir na formação dos colaboradores, através de Treinamento e promoção do desenvolvimento intelectual, com cursos e treinamentos. A empresa Bonitta, acredita que além de ampliar conhecimento, oferece realização pessoal e pode servir como reconhecimento e bonificação. Agregado aos treinamentos e cursos, a empresa Bonitta irá incentivar os funcionários, com bons resultados em sua função administrativa demonstrar interesse por um curso de especialização, oferecer o curso a ele não apenas vai realizá-lo pessoalmente como também trará benefícios para a empresa, uma vez que o colaborador, além de mais motivado para executar seu trabalho, ficará também mais qualificado.
1. 3. 4 d- Descrever no mínimo duas ações de Qualidade de Vida no Trabalho a serem implantadas na empresa, relatando os objetivos a alcançar com cada uma dessas ações;
Ação 1 – A ser implantada na empresa Bonitta: Treinamento e promoção do
desenvolvimento intelectual
Investir na formação do funcionário, com cursos e treinamentos, além de ampliar conhecimento, oferece realização pessoal e pode servir como reconhecimento e bonificação. Se um funcionário com bons resultados em sua função administrativa demonstrar interesse por um curso de especialização, oferecer o curso a ele não apenas vai realizá-lo pessoalmente como também trará benefícios para a empresa, uma vez que o colaborador, além de mais motivado para executar seu trabalho, ficará também mais qualificado.
Ação 2 – A ser implantada na empresa Bonitta: Flexibilização do horário de
trabalho
O horário aparece cada vez mais como ponto importante da qualidade de vida no trabalho. Nas grandes cidades brasileiras, o trânsito é complicado nos horários de entrada e saída da maior parte dos empregos. Muitos funcionários ficam horas parados no transporte para chegar a tempo ao trabalho, o que reduz ainda mais suas horas livres e aumenta os níveis de estresse. O gestor deve observar de perto seus colaboradores e tentar entender como é a rotina de deslocamento de cada um. É preciso que a empresa questione até que ponto é indispensável ao negócio que os funcionários cumpram o horário comercial e, se possível, criar um horário de trabalho mais flexível ou mesmo possibilitar a adesão ao home office.
Ação 3 – A ser implantada na empresa Bonitta: Day off (dia de folga, sem desconto, no aniversário do funcionário)
Todos os colaboradores da empresa Bonitta, terão na data do seu aniversário um dia de folga, considerando pontos de atitudes relevantes dentro da empresa. Para que o colaborador possa ter direito a este incentivo, será observado as atitudes positivas como produção no trabalho, frequência e relacionamento interpessoal.
1. 3. 5 e- Fazer uma discussão da necessidade de envolver os colaboradores da empresa ”Bonitta” nas decisões que os afetarão com a implantação desses programas de QVT e discutir algumas vantagens que podem ser adquiridas com investimentos feitos em programas de Qualidade de Vida no Trabalho.
O papel do funcionário na promoção da QVT
Parte da qualidade de vida no trabalho também é de responsabilidade do colaborador. Algumas atitudes precisam ser revistas para melhorar o clima no ambiente corporativo como um todo. Evitar fofocas e procurar colaborar para que sejam mantidas boas relações interpessoais é essencial para se construir um bom clima organizacional.
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SAD (Sistema de Apoio a decisão) é usado para auxiliar na tomada de decisões (duh),
através de previsões de vendas, lucro, prejuízo, fluxo de caixa entre outras. Essas
informações são apresentadas por meio de gráficos e relatórios.
As organizações sempre tiveram algum tipo de sistema de
informação gerencial, mesmo que ele não tenha sido reconhecido
como tal. No passado esses sistemas eram muito informais em sua
montagem e utilização. Só com o advento dos computadores, com
sua capacidade de processar e condensar quantidade de dados, o
projeto do sistema de informação gerencial se tornou um processo
formal e um campo de estudo. A tentativa de usar com eficácias os
computadores levou a identificação e ao estudo dos sistemas de
informação e ao planejamento, à implementação e à revisão de
novos sistemas.
SAD: Um sistema de apoio às decisões (SAD) é um sistema de
computação interativo que é facilmente acessível e operado por
pessoas não especializadas em computadores, que podem usar o
SAD para ajudá-las a planejar e a tomar decisões. (Muitos sistemas
de informação criados por praticantes de ciência operacional são, na
verdade, sistemas de apoio à decisão). O uso dos SAD tem crescido
significativamente, à mediada que avanços recentes de hardware e
software de computadores permitem que os administradores tenham
acesso ‘‘on-line’’ ou ‘‘em tempo real’’ aos bancos de dados dos
sistemas de informações baseados em computadores. O uso
disseminado dos microcomputadores permitiu que os
administradores criassem seus próprios bancos de dados e
manipulassem eletronicamente informações de acordo com a
necessidade, em vez de esperar relatórios dos SIG ainda serem
necessários para monitorar as operações em andamento, os SAD
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permitem o uso menos estruturado dos bancos de dados à medida
que surge a necessidade de decisões especiais.
ERP (Entrerprise Resource Planning) ou SIGE (Sistema Integrado de Gestão
Empresárial) É um sistema que informatiza os procedimentos da empresa de forma que
fique bem dividido e com um núcleo que auxilie a comunicação e controle dos demais.
Assim deixando os processos mais organizados, padronizados e de fácil gerenciamento.
Arquitetura de software, o ERP (Enterprise Resource Planning ou
Sistema Integrado de Gestão Empresarial) facilita o fluxo de
informações entre todas as atividades da empresa como fabricação,
logística, finanças e recursos humanos.
O ERP é um sistema amplo de soluções e informações. Um banco de
dados único, operando em uma plataforma comum que interage com
um conjunto integrado de aplicações, consolidando todas as
operações do negócio em um simples ambiente computacional.
Idealmente, a vantagem de um sistema ERP é a habilidade de
necessitar a entrada de informações uma única vez. Por exemplo, um
representante de vendas grava um pedido de compra no sistema ERP
da empresa. Quando a fábrica começa a processar a ordem, o
faturamento e a a expedição podem checar o status da ordem de
produção e estimar a data de embarque. O estoque pode checar se
a ordem pode ser suprida pelo saldo e podem então notificar a
produção com uma ordem que apenas complemente a quantidade de
itens requisitados. Uma vez expedida, a informação vai direto a
relatório de vendas para gerenciamento superior.
O ERP emprega a tecnologia cliente/servidor. Isto significa que o
usuário do sistema (cliente) roda uma aplicação (rotina de um
módulo do sistema) que acessa as informações de um sistema de
gerenciamento de uma base de dados única (servidor). Isto, ao
contrário do antigo sistema de main-frame, reflete o conceito de
computação descentralizada.
ETAPA 1.
Com base nos dados apresentados determine(m) qual o valor da Margem de
Contribuição total e unitária.
Custo total = 215.000 + 46.000 = 261.
Total
Dividir o valor do custo pela receita:
261.000 ÷ 6.000 = 43,
6.000 x 80 = 480.
261.000 ÷ 480.000 = 0,54375 = 54,375%
Unitária
261.000 ÷ 6.000 = 43,5 ÷ 80 = 0.54375 = 54,375% do preço se deve ao custo.
A composição do custo é a mesma.
CONCLUSÃO
Aqui você(s) devera(o) apresentar a conclusão que chegou sobre a
SGA, apontando se os objetivos da Introdução foram alcançados.
Deve ser descrito em um único parágrafo finalizando todo conteúdo
exposto.
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além de serem apresentadas em ordem alfabética, devem seguir normas específicas
para a sua apresentação, inclusive as consultas de sites que precisam constar a data de
acesso. Exemplos:
SOBRENOME, Nome do autor. Título da obra. Edição. Cidade: Editora, Ano de Publicação.
ALVES, Maria Regina; ARRUDA, Silvio Fernandes. Como fazer referências: bibliográficas, eletrônicas e demais formas de documentos. 2001. Disponível em: <http/ www.bu.ufsc.br/refer/html>. Acesso em: 01 dez. 2011.
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