PO – Procedimento Operacional | Provas Avaliação de Desempenho

S is t em a d a Q ua li d ad e

PO – Procedimento Operacional

PROCESSO

IDENTIFICAÇÃO

VERSÃO

FOLHA Nº

ADMISSÃO E TREINAMENTO DE

FUNCIONÁRIOS

PO. 01

1 DE 3

1. OBJETIVO

Identificar as competências necessárias para cada função que executa atividades que afetam a qualidade do

produto da empresa e estabelecer um padrão para admissão de funcionários com estas competências e/ou

fornecer treinamento adequado para completar as competências exigidas para a função.

2. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

 NBR ISO 9001:2008 e PBQP-H SiAC Nível A;

 Prospectos de universidades, escolas e outras instituições ou entidades ou material desenvolvido pela

própria empresa.

 Manual de Descrição de Cargos – MDC.

3. RESPONSABILIDADES

3.1 - Diretoria Administrativa / Financeira

 Aprovar treinamentos externos que forem julgados procedentes;

 Mobilizar os recursos necessários para a realização dos treinamentos aprovados.

3.2 - Diretoria ou responsável de setor

 Detectar a necessidade de treinamento em seu departamento ou setor;

 Requisitar junto ao DP a realização de treinamentos externos;

 Designar um funcionário capacitado para ministrar os treinamentos práticos quando for o caso;

 Avaliação da Eficácia dos Treinamentos;

 Realizar avaliação de desempenho dos funcionários no período de experiência.

3.3 - Setor de Pessoal

 Identificar as competências necessárias para cada função no momento da admissão do

funcionário;

 Controlar os registros de treinamento e manter as fichas de admissões dos funcionários

atualizados.

4. PROCEDIMENTOS

4.1 - Contratação de Pessoal

4.1.1 - O Departamento Pessoal / Obra deve utilizar o Manual de Descrição de Cargo - MDC, que

contém as competências necessárias para exercer uma função, como referência na contratação de

pessoal ou no levantamento da necessidade de treinamento.

4.1.2 – O processo de contratação dos colaboradores operacionais será realizado na própria obra, salvo

solicitação do contrário, devendo ser coletados os documentos do candidato, realizando registro de

solicitação de admissão (FORM. 02 – Solicitação de admissão, transferência, férias ou demissão de

colaboradores) e preenchida Ficha de Admissão de funcionários (FORM. 10). Na seleção o colaborador

deve ser encaminhado, pela obra, para realização de exame médico admissional e exames

complementares (caso necessário).

4.1.3 – A comprovação de educação poderá ser feita através de cópia de certificados, diplomas ou

ainda através do registro do atestado de escolaridade – AE (FORM. 13).

4.1.4 - A comprovação das habilidades e conhecimento do colaborador será verificada ao longo do

período de experiência finda o qual o chefe do setor contratante informará ao Dept° Pessoal, sobre a

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S i s t e m a d a Q u a l i d a d e

PO – Procedimento Operacional

PROCESSO IDENTIFICAÇÃO VERSÃO FOLHA Nº ADMISSÃO E TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS PO.^01 01 1 DE^3

1. OBJETIVO

Identificar as competências necessárias para cada função que executa atividades que afetam a qualidade do produto da empresa e estabelecer um padrão para admissão de funcionários com estas competências e/ou fornecer treinamento adequado para completar as competências exigidas para a função.

2. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

 NBR ISO 9001:2008 e PBQP-H SiAC Nível A;

 Prospectos de universidades, escolas e outras instituições ou entidades ou material desenvolvido pela própria empresa.

 Manual de Descrição de Cargos – MDC.

3. RESPONSABILIDADES

3.1 - Diretoria Administrativa / Financeira  Aprovar treinamentos externos que forem julgados procedentes;  Mobilizar os recursos necessários para a realização dos treinamentos aprovados. 3.2 - Diretoria ou responsável de setor  Detectar a necessidade de treinamento em seu departamento ou setor;  Requisitar junto ao DP a realização de treinamentos externos;  Designar um funcionário capacitado para ministrar os treinamentos práticos quando for o caso;  Avaliação da Eficácia dos Treinamentos;  Realizar avaliação de desempenho dos funcionários no período de experiência. 3.3 - Setor de Pessoal  Identificar as competências necessárias para cada função no momento da admissão do funcionário;  Controlar os registros de treinamento e manter as fichas de admissões dos funcionários atualizados.

4. PROCEDIMENTOS

4.1 - Contratação de Pessoal 4.1.1 - O Departamento Pessoal / Obra deve utilizar o Manual de Descrição de Cargo - MDC, que contém as competências necessárias para exercer uma função, como referência na contratação de pessoal ou no levantamento da necessidade de treinamento. 4.1.2 – O processo de contratação dos colaboradores operacionais será realizado na própria obra, salvo solicitação do contrário, devendo ser coletados os documentos do candidato, realizando registro de solicitação de admissão (FORM. 02 – Solicitação de admissão, transferência, férias ou demissão de colaboradores) e preenchida Ficha de Admissão de funcionários (FORM. 10). Na seleção o colaborador deve ser encaminhado, pela obra, para realização de exame médico admissional e exames complementares (caso necessário). 4.1.3 – A comprovação de educação poderá ser feita através de cópia de certificados, diplomas ou ainda através do registro do atestado de escolaridade – AE (FORM. 13). 4.1.4 - A comprovação das habilidades e conhecimento do colaborador será verificada ao longo do período de experiência finda o qual o chefe do setor contratante informará ao Dept° Pessoal, sobre a

PROCESSO IDENTIFICAÇÃO VERSÃO FOLHA Nº ADMISSÃO E TREINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS (^) PO. 01 01 2 DE 3

sua efetivação ou não, registrando no FORM. 14 (ADFO - Avaliação de desempenho dos funcionários da obra) ou FORM. 12 (ADFA - Avaliação de desempenho dos funcionários da administração). 4.1.5 - Quando o candidato ao emprego não atende a algum (uns) requisito (s) estabelecido (s) no MDC só o engenheiro da obra ou o diretor pode autorizar a sua contratação.

4.2 – Levantamento de Necessidades de Treinamento 4.2.1 – A identificação dos treinamentos necessários à obra para a implantação dos procedimentos previstos no sistema da qualidade está definida no PQO – Plano da Qualidade da Obra, que define em quais procedimentos cada função deve ser treinada. 4.2.2 – O levantamento de necessidades dos demais treinamentos para toda a empresa é realizado a qualquer momento pelos responsáveis dos setores ou no momento da admissão do funcionário. 4.2.3 – Esse levantamento deve ser feito considerando:  Desempenho dos funcionários em relação às suas funções;  Previsão de implantação de novos processos;  Resultados de auditorias internas;  Resultados de inspeções e ensaios;  Necessidade de implantação de melhorias;  Reclamações de clientes;  Requisitos mínimos para exercer o cargo (identificado no Manual de descrição de cargos - MDC);  Outras origens. 4.2.3 – É de responsabilidade do engenheiro da obra, a palestra de integração dos novos empregados da empresa, além de sua avaliação no período de experiência. 4.2.4 – Ao se detectar a necessidade de treinamento externo, os setores requisitantes deverão preencher uma solicitação de treinamento através da RT - Requisição de Treinamento (FORM. 11), e enviá-lo ao Setor de Pessoal para que possam providenciar o treinamento. Nesta etapa é necessário preencher o formulário, nos seguintes itens:  Treinamento necessário: nome e/ou escopo de treinamento pretendido, incluindo, quando for conhecido, nome do instrutor e/ou da entidade que mantém disponível tal curso;  Público alvo: nome e/ou cargos dos funcionários que participarão do treinamento;  Justificativa e objetivo: qual o objetivo do treinamento e o motivo que justifica a solicitação do treinamento. 4.2.5 – Para o caso de treinamentos internos será necessário apenas o envio da LPT - Lista de Presença em Treinamento (FORM. 07) ao DP. 4.2.6 – O Departamento Pessoal deve providenciar a realização dos treinamentos externos previstos.

4.3 – Planejamento dos Treinamentos 4.3.1 – O Setor de Pessoal de posse das RT’s preenchidas (nos campos 1 ao 3), para os treinamentos externos, planeja sua realização preenchendo o campo 4 do formulário. Neste campo, deve identificar local, duração, instrutor, e outras informações relevantes, inclusive o período no qual será realizada a avaliação da eficácia deste treinamento. 4.3.2 – A RT então é enviada ao Comitê da Qualidade, que juntamente com o D.P. e a Diretoria Administrativa / Financeira analisará até a sua aprovação. 4.3.3 – Eventuais RT’s julgadas improcedentes, pelo Comitê da Qualidade ou pela Diretoria Administrativa / Financeira, devem ser divulgadas aos responsáveis de setores. 4.3.4 – Uma vez aprovada a RT, a Diretoria Administrativa / Financeira deve alocar recursos para os treinamentos previstos.

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3. RESPONSABILIDADES

4. PROCEDIMENTOS