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13 Disciplina: PESQUISA DE MERCADO Segundo Kotler, as principais variáveis de segmentação são: Região Brasi Etc. É De acordo com a população: abaixo de 5 mil habitantes, de 5 a 20 mil hab., de 20 Norte, Nordeste, Oeste, Sudoeste, Sul; América do Sul, do Norte e Central; Tamanho do município/cidade |a 50 mil hab., etc. Densidade Zonas Urbana, Suburbana e Rural. Clima Mais frio, mais quente. Idade Abaixo de 6 anos, 6a 11 anos, anos, etc. Masculino ou feminino. 12 a 19 anos, de 20 a 29 anos, de 30 a 39 Sexo Tamanho da família Conforme o número de pessoas - familiares e/ou agregados. Ciclo da vida familiar Jovem, solteiro; jovem, casado, sem filhos; jovem, casado, filho. caçula abaixo de 6 anos; jovem, casado, filho caçula acima de 6 anos; mais velho, casado, com filhos; mais velho, casado, sem filhos abaixo de 18 anos; mais velho, casado, sem filhos abaixo de 18 anos; mais velho, casado, com filhos abaixo de 18 anos; mais velho, solteiro; outros. Renda Mensal Pessoal ou Familiar (em $) Abaixo de 1.000; de 1.001 até 5.000; de 5.001 até 10.000; de 10.001 até 15.000; mais de 15.000. Ocupação Profissionais e técnicos, gerentes, presidentes, funcionários públicos, estudantes, aposentados, donas de casa, etc. Nível de instrução 1º. grau completo e incompleto, 2º, grau completo e incompleto, universitário completo e incompleto, pós graduação. Religião Católico, protestante, judeu, outros. Raça Branco, negro, asiático, hispânico. Nacionalidade Brasileiro, outras. Classe social Abaixo do nível de pobreza, pobreza, classe operária, classe média, classe média alta, classe alta alta (“classe A gargalhada...”). Personalidade Compulsivo, sociável, autoritário, ambicioso. Estilo de Vida (*) Realizadores, crédulos, lutadores, sonhadores. É estudado através dos as Referência, Família) e Intei Atividades - Ações coi Interesses - Grau de ex determinado objeto, Opii com que o consumidor vive, através de: evento, assunto, etc. o - Resposta verbal ou escrita do consumidor, pectos Externos (Cultura, Classe Social, Grupo de rnos (personalidade e valores) que influenciam o estilo mportamentais do consumidor determinado local) citação que acompanha a atenção do consumidor em (ex.: fazer compras em quando interpelado. Ocasião de compra Normal, especial. Benefícios procurados Qualidade, serviço, economia. Status do usuário Não usuário, ex-usuário, usuário potencial, usuário iniciante, usuário regular Índice de uso Usuário leve (light user), usuário médio (medium user), usuário pesado (heavy user). Grau de Lealdade Nenhum, médio, forte, absoluto. Estágio cognitivo para com o produto Desconhece, conhece, informado, interessado, desejoso, pretendendo comprar. Atitude emocional com relação ao produto Entusiasta, positivo, indiferente, negativo, hostil. 
