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Estudo de caso sobre pessoas e clima nas organizações
Tipologia: Notas de estudo
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1 ENUNCIADO Gestão de Pessoas, Clima e Engajamento das Organizações O nível de envolvimento dos diferentes agentes no processo de gestão pode variar bastante de empresa para empresa e, até mesmo, dentro das diferentes áreas de uma mesma organização. Estas diferenças permitem que as empresas e áreas sejam classificadas em diferentes estágios de maturidade de gestão do clima organizacional. Descreva brevemente uma situação prática e/ou caso de uma empresa (que você trabalha, trabalhou ou deseja utilizar como referência) para analisar e responder à (s) questão (ões) a seguir. Lembre-se que as suas análises e argumentações devem apresentar de forma evidente uma reflexão teórica/conceitual dos conteúdos abordados na disciplina em relação à(s) prática (s) na empresa escolhida. Extensão das respostas: 2 a 3 parágrafos por questão. Estrutura do texto: Relato escrito. Veja um exemplo de resposta de um assignment e os critérios de avaliação no link: fiaonline.com.br/assignment Níveis de Maturidade em Clima Organizacional.pdf
Gestão de clima não pode virar faz de contas QUESTÃO 1 * A partir da sua experiência profissional em uma organização, identifique o estágio de maturidade da empresa na gestão do clima organizacional (Eventuais, Entrantes, Integradas ou Burocratas), conforme arquivo anexo. Em seguida, aponte as características observadas que evidenciem este estágio, identificando o papel exercido por cada um dos agentes
(Dirigentes, RH, Gestores e Funcionários) e as oportunidades para que a empresa avance nos níveis de maturidade. Consulte no anexo os níveis de maturidade em clima organizacional para a análise do caso. A primeira vista a pesquisa de clima realizada anualmente no grupo Agatha S.A. identificamos o nível de maturidade da empresa como integrada, cada integrante exerce muito bem o seu papel dentro do processo do clima organizacional; o CEO global é um fiel patrocinador da pesquisa de clima, ele mesmo faz uma comunicação direta a todos os funcionários sobre os benefícios em que tal pesquisa traz aos funcionários e a estratégia da empresa; ao presidente de Recursos Humanos global executa também o seu papel enfatizando a importância da adesão de todos os funcionários à pesquisa de clima, a área afirma o compromisso de trazer os resultados da pesquisa e buscar as melhorias propostas atreladas a continuidade do negócio. Tendo o apoio total da liderança, a área de recursos humanos global exerce a sua função de comunicar e facilitar todos os ciclos da pesquisa de clima em todos os países divulgando a importância de cada funcionário em ser um respondente. Os gestores, em toda a organização em tese faz a sua parte, estimulando com neutralidade seus liderados a responder a pesquisa; já os funcionários respondem à pesquisa de forma anônima, refletindo o dia a dia do ambiente de trabalho, esse é o momento que ele traz suas percepções, contentamentos e descontentamentos com a organização. Quando fazemos uma análise mais minuciosa no nível de maturidade das filiais da empresa nos deparamos com um perfil de burocratas no Brasil, o CEO local não dizima a importância da pesquisa aos funcionários e como efeito cascata observamos os lideres a não dar a devida importância a pesquisa e aos indicadores que ela gera. A área de recursos humanos local, não tendo muitos apoiadores nesse processo, tenta fazer a sua parte, replicando localmente a comunicação global sobre a importância de responder a pesquisa e os impactos positivos que ela pode gerar. Na filial do Brasil o principal é apenas atingir o índice de respondentes requerido para os índices globais de cada filial na pesquisa, ou seja, os funcionários responde a pesquisa de clima para fazer número na estatística de respondente, deixando em segundo plano a importância que do resultado da pesquisa pode gerar não apenas em melhorias do ambiente de trabalho, como também na continuidade do negócio. Essa prática gera aos funcionários a uma sensação que a pesquisa não tem nenhum efeito, é uma perca de tempo.
Quais são os estágios de maturidade? Pag 64,
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