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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
ALEF HENRIQUE SILVA ARAUJO
Disciplina:
Optativa: Comunicação Empresarial
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Questão
001 Leia com atenção o trecho a seguir:
“Nos dias de hoje, as empresas não estão sendo mais vistas como distantes e intocáveis [...]. Com a
nova realidade do mundo digital e valorização dos relacionamentos e comunicação, é evidente que as
empresas alteraram sua configuração. Consideradas como organismos vivos, formadas por indivíduos
com interesses diferentes, as instituições estão cada vez mais dedicando seus esforços para manterem
relacionamentos e diálogos [...]”.
(COMUNICAÇÃO Empresarial: uma nova realidade para as empresas. Terra, 28 ago. 2018. Disponível em:
https://www.terra.com.br/noticias/dino/comunicacao-empresarial-uma-nova-realidade-para-as-empresas,fc2f56c773738a3f5c2144109e4c4b05bzj0wcmp.html.
Acesso em: 28 jan. 2021).
É possível observar, pelas ideias apresentadas e pelo conteúdo estudado, quão importante é a abertura
ao diálogo. Sobre essa postura por parte das empresas, é correto afirmar que
A) o empoderamento dos sujeitos – conquistado pelo advento das TICs – obrigou as empresas a reverem os
paradigmas da comunicação verticalizada.
X B) é positiva à imagem das empresas quando a interlocução reforça os princípios delas, mas deve ser
olhada com atenção quando há posições discordantes.
C) trata-se de um processo acontece de fora para dentro das empresas a fim de estimular os empregados a
dialogarem entre si.
D) as transações comerciais são o único motivo para as empresas se disporem ao diálogo.
E) é preciso priorizar o diálogo com os consumidores, pois são eles que adquirem os produtos e serviços das
empresas.
Questão
002 A empresa multinacional em que Luiz Fernando trabalha tem sede em Tóquio, e ele e parte da equipe
estão alocados em São Paulo. Recentemente, um profissional japonês foi integrado ao grupo e vai atuar
da capital desse país oriental, o que exigiu de Luiz Fernando algumas medidas em relação ao processo
de comunicação:
* Para assegurar o bem-estar e a conveniência de todos, optou por reunir a equipe via videoconferência
todas as segundas-feiras às 14 horas.
* A fim de prestigiar a presença do colega de Tóquio, passou a fazer os comunicados nessa língua – pois
fala com certa fluência o idioma –, apesar de a equipe brasileira não dominá-lo.
* Considerando as diferenças culturais e da língua, decidiu que apenas ele falaria durante os encontros
semanais.
Levando-se em conta esse caso e os conhecimentos sobre os elementos de comunicação, analise as
afirmações a seguir:
I. Luiz Fernando acertou na decisão em relação às videoconferências e ao horário delas.
II. Luiz Fernando desconsiderou a via de mão dupla que deve caracterizar a comunicação.
III. O canal utilizado por Luiz Fernando, ou seja, o idioma japonês, não foi apropriado, pois parte da
equipe não o domina.
IV. Luiz Fernando escolheu a videoconferência como o melhor código, pois é ágil, elimina as distâncias e
reduz custos e tempo.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
A) I e II.
X B) III e IV.
C) II,III e IV.
D) I, II e IV.
E) I e III.
Questão
003 Leia com atenção o trecho a seguir:
“A comunicação corporativa tem papel fundamental nas organizações, permitindo desenvolver métodos
e formas de gestão alinhados com os resultados organizacionais. Pode-se afirmar ainda que uma
comunicação clara e objetiva contribui para tornar mais elucidativo o processo de construção do
Feedback nas empresas”.
(OLIVEIRA, E. J. et al. O papel estratégico da comunicação corporativa. In: OLIVEIRA, E. J.; DAMIÃO, W. S.; OLIVEIRA, E. D.
(org.). Gestão estratégica. Belo Horizonte: Poisson, 2020, p. 11).
Considerando-se a afirmação apresentada, assinale a alternativa que explica corretamente o que é
feedback.
A) Mecanismo que identifica os ruídos que comprometem o entendimento da mensagem.
