o que é qualidade e seus 7 pilares, Resumos de Gestão da Qualidade

Baixe o que é qualidade e seus 7 pilares e outras Resumos em PDF para Gestão da Qualidade, somente na Docsity!

Auditoria da Qualidade Aula 1: O que é um Sistema de Gestão da Qualidade? Apresentação Para que as organizações possam focar na melhoria contínua da satisfação de seus clientes e parceiros é fundamental a implantação da Gestão da Qualidade. Ela é tão importante que seus princípios foram normatizados na NBR ISO 9001, Sistema de Gestão da Qualidade, cuja última atualização foi realizada em 2015. A NBR ISO 9007:2005 está dividida em requisitos que precisam ser implantados, documentados, comunicados, avaliados e constantemente evoluídos dentro das organizações para garantir que prestem informações verdadeiras sobre o desenvolvimento e otimização dos seus processos de forma contínua a fim de gerar valor para os seus clientes, para os parceiros e para a sociedade. Dessa forma, a compreensão dos princípios e requisitos da NBR ISO 9001:2005 é uma oportunidade, pois as organizações necessitam de profissionais que conheçam as normas e possam contribuir para os processos de certificação e recertificação do Sistema de Gestão da Qualidade. Objetivos e Definir Gestão da Qualidade e seus princípios; * Apontar a Norma NBR ISO 9001:2015; * Identificar os Requisitos da Norma. LA E) conte: esttoluitemwanich / Shutterstock) E