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Treinamento de compras, práticas, exercícios
Tipologia: Slides
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Não perca as partes importantes!
Bem-vindo(a) ao Módulo 3: Vamos às compras.
Este módulo tem por objetivo:
Bons estudos!
Você sabe realizar o planejamento de compra? Sabe selecionar o fornecedor?
Você conhece seus clientes e preocupa-se com eles? Sabe avaliar a qualidade e a procedência do produto que deseja comprar?
Para entender melhor esses questionamentos, veja o caso de Edivaldo, que, como Empreendedor Individual, precisa realizar compras para dar andamento a seus negócios.
Com esse exemplo, você terá acesso a informações importantes que poderão ajudá-lo a compreender a importância de realizar um planejamento antes de sair para as compras.
Viu só, Marilene! Todos os nossos concorrentes já estão se organizando para o show. Marilene: Calma, Edivaldo. Não podemos nos precipitar. No final de semana vamos às compras e resolvemos tudo, mas antes é preciso planejar e verificar todos os itens para não termos prejuízo.
É sábado e Edivaldo e Marilene, a esposa dele, saem com o objetivo de comprar
tudo o que precisam para o trabalho da semana. Em geral eles precisam comprar
40 quilos de tomate para o molho das massas.
Entretanto, como haverá um show sertanejo no estacionamento da faculdade na
próxima sexta-feira, Dia dos Namorados, eles pretendem comprar 60 quilos de
tomate para fazer mais molho, pois o movimento poderá aumentar bastante. Eles
sabem o preço médio do tomate na cidade, que é de R$ 1,50 o quilo e, antes de
sair, planejam a compra e algumas estratégias de negociação com seus
fornecedores.
Edivaldo: Querida, vamos às compras! Temos que providenciar tudo para a
semana que vem.
Marilene: Sim, querido! Mas primeiramente temos que planejar o quanto queremos
gastar na compra e saber o mínimo e o máximo que podemos gastar.
Devemos ficar atentos aos produtos, levando em conta o desejo de nossos clientes,
pois garantir o bom atendimento e a satisfação dos clientes é fundamental.
Devemos minimizar os riscos que possam comprometer nosso negócio e o
atendimento ao cliente.
Edivaldo: Certo! Também não podemos esquecer que sexta-feira haverá um show sertanejo no estacionamento da faculdade e, por isso, devemos comprar mais tomates para atender a demanda. Acho que 60 quilos é o suficiente. Marilene: Também acho que 60 quilos é o suficiente. E quais são suas estratégias de negociação com os fornecedores? Edivaldo: Bem, vamos pesquisar e ver o que eles têm a nos oferecer. Temos três fornecedores. Creio que o melhor é avaliar qual deles nos apresentará o melhor preço, o maior prazo de pagamento, a melhor qualidade do produto e o menor prazo de entrega. Marilene: Ótimo! Agora que já realizamos o planejamento, vamos às compras! Vamos passar primeiro no seu Manoel. Daqui, dá para perceber que há muitos tomates e que estão bem maduros. Manoel: Olá, Edivaldo! Olá, Marilene! Estava sentindo falta de vocês. Pensei que não iriam aparecer aqui hoje. Edivaldo: É seu Manoel, demoramos a aparecer hoje porque estávamos fazendo o planejamento das compras. Manoel: Ah! Então está explicado o motivo da demora. Vocês fazem muito bem ao realizar o planejamento, assim se tornarão empreendedores de sucesso. Edivaldo: É verdade, seu Manoel! Bom, queremos dar uma olhada nos tomates do senhor e ver quais são os preços e os prazos. Manoel: Olha, eu estou com um grande estoque de tomates e eles estão bem maduros. Estou vendendo por R$ 1,30 o quilo, com pronta-entrega. Mas eu só posso receber à vista, infelizmente esta semana não tem como dar prazos para os meus clientes. Edivaldo: Está certo! Nós vamos dar mais uma pesquisada e voltamos depois. Obrigado! Manoel: Por nada! Voltem mesmo! Edivaldo: Marilene, agora vamos à barraca Tomate da Serra para pesquisarmos. João: Olha só quem apareceu! Estava sentindo falta de vocês aqui. Edivaldo: Olá, seu João! Demoramos, mas chegamos! E então, como estão as vendas? Viemos olhar seus tomates e avaliar os preços e os prazos. Estamos pesquisando para ver o que cabe melhor no planejamento que fizemos para esta semana. João: Edivaldo, muito bem por realizar o planejamento. Minhas vendas estão óti- mas, vendi tanto que, se vocês comprarem os tomates da minha barraca, vão ter que levar só a metade; a outra metade ficará para quarta-feira. Mas eu os entrego com a mesma qualidade dos que estão aqui. Os tomates não estão muito maduros e o meu preço de venda é R$ 1,50. Edivaldo: Ok, seu João! Vamos passar pelos outros fornecedores para terminar a pesquisa e voltamos aqui para conversar com o senhor. João: Tudo bem! Aguardo vocês. Edivaldo: Agora vamos à barraca Tomate Feliz. Rafael: Olá! Que bom ter vocês aqui. Como estão os negócios com a massa universitária?
Marilene: E os outros fornecedores? Edivaldo: Na barraca Tomate da Serra não há grande estoque. Pegaremos 30 quilos agora e o restante ficará para quarta-feira. O fornecedor afirma que eles virão com a mesma qualidade, mas estou achando o tomate meio duro, não está maduro. O preço de venda é bom, está na média do que pesquisamos na cidade. Os 60 quilos, com ele, saem por R$ 90,00. Já na barraca Tomate Feliz, o fornecedor entrega os 60 quilos em domicílio, pois tem pouca quantidade para pronta-entrega. O tomate tem boa aparência e o preço está um pouco acima da média do que pesquisamos na cidade. Os 60 quilos, com ele, saem por R$ 96,00. Mas a justifica- tiva para esses tomates serem mais caros é o fato de eles serem orgânicos. Esses tomates são sadios, são cultivados sem agrotóxicos e sem fertilizantes químicos. Eles provêm de sistemas agrícolas baseados em processos naturais, que não agridem a natureza e mantêm a vida do solo intacta. Além de todas essas qualidades, o fornecedor está aberto a receber o pagamento em sete dias. Marilene: Bom, pelas descrições, eu escolheria a barraca Tomate Feliz. O fornece- dor entrega em domicílio, o tomate está bonito e o fornecedor aceita o pagamento em sete dias. O preço está um pouco acima da média, mas isso se justifica por eles serem orgânicos. E então? De qual fornecedor compraremos? Já se decidiu? Edivaldo: Marilene, também gostei do fornecedor da barraca Tomate Feliz. De acordo com o planejamento que fizemos, é esse fornecedor que apresenta as melhores oportunidades. Então, vamos levar os tomates dessa barraca!
Agora que você já conheceu o caso de Edivaldo e os principais aspectos do planejamento de compras, chegou a hora de refletir.
Você viu como é interessante a situação vivida por Edivaldo e Marilene?
Eles realizaram o planejamento de compras e, de acordo com esse planejamento, realizaram a compra.
Agora é com você, aluno!
Neste momento, você se colocará no lugar de Edivaldo e Marilene e analisará a melhor opção de compra. Avalie qual é o fornecedor que oferece as melhores condições.
Você concluiu o Módulo 3 – Vamos às compras.
Aqui, você acompanhou um processo de compra e analisou várias dimensões
envolvidas na decisão do comprador.
Caso ainda tenha dúvidas com relação ao conteúdo, retome as explicações, peça
ajuda ao tutor ou busque auxílio nos postos de atendimento do SEBRAE. Você
poderá ainda entrar em contato com os contadores credenciados para atendimento
gratuito do EI.
Participe dos fóruns e interaja com os seus colegas de curso sobre os conceitos
apresentados neste módulo.
Siga para o Módulo 4!
envolvidas na decisão do comprador.