Canvas de Modelo de Negócios, Notas de estudo de Direitos Humanos

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Business Model

Canvas

ou Quadro de modelo de negócios

O que é? Por que é

importante?

• (^) É uma ferramenta visual que permite

desenvolver e esboçar modelos de negócio.

• (^) Sintetiza as funções de uma empresa em um

único quadro.

• (^) Facilita enxergar como as diferentes partes da

empresa se relacionam

* Em que situações ele é usado?

Por que Post Its?

O que você está

oferecendo?

Que tipo de

“dor” dos

clientes você

está

resolvendo?

Por que os

clientes

comprarão de

você e não dos

seus

concorrentes?

Nesta etapa, você

define qual será o

“valor” do seu

produto/serviço

para o cliente.

Valor=A razão ou

motivo pelo qual

pessoas adquirem seus

produtos e serviços.

Você deve pensar se

está atendendo a uma

necessidade ou

melhorando alguma

situação existente.

Aqui você irá definir

quem são os clientes que

seu negócio pretende

atender.

Segmentos de Clientes= Eles tem um perfil específico? Como eles estão agrupados? Como estão localizados? Há sempre um grupo especial de clientes para seu produto ou serviço. Exemplos de Segmentos de Clientes

• (^) Pessoas que moram nas proximidades da sua loja
• (^) Mulheres executivas que trabalham no centro da cidade.
• (^) Homens jovens que praticam esportes radicais.
• (^) Casais jovens ligados à alimentação saudável.

Aqui, você

definirá seu

relacionamento

Relacionamento^ com^ os com^ clientes. clientes = como farei

para conquistar e manter uma boa relação com os clientes, para ampliar as vendas e para que eles não me troquem por outro. Os clientes gostam de ser reconhecidos por comprar de você. Exemplos de tipos de relacionamento:

• (^) Assistência pessoal por e-mail, call center ou no ponto de venda
• (^) Serviços automatizados (empresas de telefonia, Auto atendimento no banco)
• (^) Comunidade online (página no Facebook)

Aqui, você definirá como será a

entrada do dinheiro.

Receitas = quanto e como os clientes pagarão pelo que ofereço. A forma de cobrar deve estar de acordo com o jeito que o cliente gosta de pagar.

Exemplos de fontes de receita:

• (^) Vendas diretas: e-commerce, varejo
• (^) Pagamento pelo uso: hotéis;

locação de

automóveis

• (^) Assinaturas: TV a cabo; revistas;

Netflix

• (^) Aluguel: Roupas de festa;

hospedagem de sites

Responda: O que diferencia a C a s a s B a h ia em relação aos concorrentes quanto à forma de pagamento? E como isso se relaciona com proposta de valor?

Aqui, você definirá todos os

recursos necessários para

realizar sua proposta de

valor.

Recursos= o que é preciso para

fazer o

negócio funcionar.

Não confundir recursos com canal! Ex: se o canal for um site, os recursos serão computadores e rede; se o canal for equipe de vendas, os recursos são pessoas. Exemplos de tipos de recursos principais:

• (^) Físicos: imóveis; máquinas; mobília
• (^) Intelectuais: designers; jornalistas; programadores
• (^) Financeiros: Capital próprio; financiamentos; investidores.

Aqui, você relacionará as

ações necessárias para a

realização da proposta de

valor.

Atividades= ações importantes

para realização

do negócio.

Exemplos de tipos de atividades

principais:

• (^) Produção: a atividade principal é

produzir alguma coisa (roupas,

comida)

• (^) Resolução de problemas: o foco é

resolver problemas do cliente

(consertos, manutenção de

equipamentos, treinamento)

• (^) Plataforma: quando o negócio cria

Aqui, você levantará o

que vai gastar para a

realização da proposta

de valor.

Estrutura de custos=

todos os custos

envolvidos para

operação do negócio.

Perguntas Chaves:

• (^) Quais são os custos mais

importantes inerentes aos nossos

negócios modelo?

• (^) Quais são os recursos-chave mais

caros?

• (^) Quais são as Atividades-chave mais

caras?

Diferenciação de valor associada à

redução de custos ajuda a abrir

espaços de mercado.

Responda: Como o Uber e Airbnb relacionam proposta de valor à redução de custos?