Fatec – Produção Industrial
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MASP
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Método de Análise e Solução
Método de Análise e Solução
de Problemas
de Problemas
Claudemir R. Silva
Josiane Scarmagnani
Josias Felipe
Marcos Darros
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MASP-Método de Análise de Solução de Problemas, Notas de estudo de Engenharia de Produção
Masp - Método de Análise de Solução de Problemas
Tipologia: Notas de estudo
2011
1 / 37
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Método de Análise e Solução Método de Análise e Solução
de Problemas de Problemas
Claudemir R. Silva Josiane Scarmagnani Josias Felipe Marcos Darros
2 OBJETIVO OBJETIVO Entendimento dos conceitos de melhoria contínua e das ferramentas utilizadas. Estruturação e entendimento de uma metodologia disciplinada para busca de resultados
4 CONCEITOS CONCEITOS Processo é: organização lógica e detalhada de pessoas, máquinas, materiais, procedimentos e energia em uma série de atividades de trabalho e funções, de forma a produzir um trabalho final específico; conjunto de atividades planejadas e inter-relacionadas, realizadas com o objetivo de gerar produtos ou serviços que atendam as necessidades de clientes, tanto internos quanto externos.
Entradas
Necessidades dos clientes;
- Requisitos legais e normativos;
- Diretrizes corporativas; Saídas
- PRODUTOS
- SERVIÇOS Indicadores de desempenho Informações sobre o mercado expectativas dos clientes PROCESSO
CONCEITOS CONCEITOS
Definição do Problema
- (^) Problema...........
- (^) É o resultado indesejável de um trabalho ou processo.
CONCEITOS CONCEITOS
Definição do Problema
- (^) Como resultado de um processo ( produto ou serviço )é realizado para atender necessidade do cliente, podemos definir problema como sendo as necessidades do cliente não atendidas.
CONCEITOS CONCEITOS
10 A FALTA DE MÉTODO LEVA... A FALTA DE MÉTODO LEVA...
11 MÉTODOS MASP - PDCA MÉTODOS MASP - PDCA
13 MÉTODOS MASP – RCCA MÉTODOS MASP – RCCA
- DESCREVER E COMPREENDER SITUAÇÃO;
- IDENTIFICAR OS RECURSOS EXIGIDOS;
- IDENTIFICAR, SELECIONAR E PRIORIZAR CAUSAS RAÍZES PROVÁVEIS;
- VALIDAR CAUSAS RAÍZES PROVÁVEIS;
- IDENTIFICAR, SELECIONAR E PRIORIZAR SOLUÇÕES POTENCIAIS;
- VALIDAR SOLUÇÕES POTENCIAIS;
- IMPLEMENTAR PLANO DE AÇÃO E MONITORAR EFICÁCIA DA SOLUÇÃO;
- PADRONIZAR PROCESSOS SIMILARES.
14 MÉTODOS MASP - DMAIC MÉTODOS MASP - DMAIC
- (^) Lei de Pareto: “Poucos Vitais e Muitos triviais” O que é? É um diagrama ( gráfico de barras decrescente ) que estabelece a forma de distribuição de perdas, muito utilizado para priorizar os efeitos ou as causas. Procedimento para construção: Elabore uma Folha de Verificação; Ordene os itens em ordem crescente de quantidade. O item "outros " deve ficar na última linha, qualquer que seja a sua grandeza; Trace os eixos vertical (escala 0% a 100% ) e horizontal ( divida este eixo num número de intervalos igual ao número de itens da classificação); Construa o diagrama de barras; Anote as informações necessárias ( Diagrama: título, quantidades significativas, unidades, nome do elaborador - dados: período, assunto, local do levantamento, quantidade e total de dados.
Pareto!!
- (^) A Lei de Pareto (também conhecido como princípio 80-20), afirma que para muitos fenómenos, 80% das consequências advém de 20% das causas. A lei foi sugerida por Joseph M. Juran, que deu o nome em honra ao economista italiano Vilfredo Pareto.
19 BRAINSTORMING BRAINSTORMING
20 MAIS UMA FERRAMENTA... MAIS UMA FERRAMENTA...