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MARKETING NAS EMPRESAS
Uma empresa deve saber posicionar-se no mercado de forma que consiga atingir os seus objetivos e
cumprir o seu propósito adequadamente. Desse modo, cada empresa se estrutura sobre os alicerces de
políticas, valores e crenças que vão moldando a sua imagem no mercado.
As origens das empresas são diversas. Podemos encontrar as de origem familiar, as franquias, as
estrangeiras, as estatais, etc., mas todas vão apresentar uma cultura corporativa que tem como fonte
a soma do comportamento dos seus colaboradores, as ações estratégicas estabelecidas, e as suas
relações internas e externas. O marketing tem essa cultura corporativa como base para as suas
iniciativas. É a partir dela que será estabelecida uma estratégia comunicativa que reflita, da forma mais
fidedigna possível, a imagem da empresa.
Todas as informações da empresa deverão ser acessadas por meio do marketing, uma vez que a
comunicação interna também fica sob a sua responsabilidade. Uma maior fluência comunicativa é
fundamental para qualquer empresa que pretenda manter a sua longevidade. Além disso, quanto mais
rápido e eficiente acontecerem os processos internos, mais rápida e eficiente será a disponibilização do
produto ou serviço no mercado. Essa dinâmica é a melhor resposta para o sucesso de vendas.
Nesse sentido, é muito importante lembrarmos que o profissional de marketing tem como ferramenta
fundamental a tecnologia. Sabemos que o consumidor tem em suas mãos muitas ferramentas que
disponibilizam informações e acesso aos produtos e serviços. Por conta disso, a empresa que os
disponibiliza precisa contar com profissionais que criem, acompanhem e monitorem essas informações.
Fica claro, portanto, que não há como separar as atividades de marketing do uso de tecnologia no
marketing.
O tecnologista de marketing, ou
chief marketing technologist
(CMT), tem sido muito procurado por empresas que querem
aumentar a sua vantagem competitiva sobre as concorrentes.
É certo afirmar que os objetivos do marketing giram em torno do incremento das vendas, da fidelização
dos clientes, da gerência da marca e dos produtos (e serviços) no mercado, da construção de parcerias
e da manutenção de relações com consumidores, da qualidade e do engajamento dos colaboradores
nesse esforço coletivo que é vender um produto ou serviço com a maior qualidade possível. Em outras
palavras, o trânsito das influências do marketing nas empresas é abrangente e funciona com um elo de
ligação entre essas atividades internas e externas. Sem essa ligação, a empresa fica isolada e é pouco
provável que consiga sustentar-se no mercado.
