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Um estudo de caso sobre a liderança, definindo-a como um processo dinâmico e variável, e discutindo as diferentes teorias sobre o assunto. Além disso, analisa os estilos de liderança autoritário e democrático, as características pessoais dos líderes e a importância da relação entre líder e liderados. O documento também discute a importância da flexibilidade e sensibilidade do líder para lidar com diferentes situações.
Tipologia: Manuais, Projetos, Pesquisas
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Monografia apresentada à Universidade Federal do Paraná para obtenção de título de Especialista em Administração de Pessoas. Orientadora: Prof.º Yara Bulgacov
2003
À Deus, por nunca ter me deixado nos momentos difíceis e por ter permitido chegar até aqui. Aos meus familiares, minha filha F emanda, meus pais Lúcia e Ernesto, por terem me ajudado nesta difícil caminha. A professora Yara, pelo apoio e compreensão que permitiu a realização desta monografia. À CVALE, empresa onde foi realizado o estudo, pela ajuda e disponibilidade de seus colaboradores. À todas as pessoas, que de uma forma ou de outra, auxiliaram a desenvolver esta monografia, que ora apresento.
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LISTA DE ILUSTRAÇOES ..................................................................................... vi
Este trabalho procurou analisar os aspectos críticos na evolução do que é "LIDERANÇA'', e o que isso representa dentro das empresas. Ao pensarmos sobre o real significado de "Liderança" vemos à amplitude desta realidade e compreendemos o que se passa nas empresas Pois, sabemos que a missão empresarial é decorrência de um sonho empreendedor, no qual um líder bem preparado faz toda a diferença. É necessário humildade para perceber a hora de preparar os seguidores na missão de "Liderar", e é fundamental escolher a pessoa para que não haja desmotivação de toda uma equipe. O futuro líder deverá ainda, ter claro que o talento de liderar não se herda e por isso terá a responsabilidade de aceitar, se for a pessoa certa. Preparar-se para tal, refletir sobre o seu potencial e, acima de tudo, optar. Sendo assim, preparar lideranças, poderá ou não identificar-se com a pessoa a ser sucedida, entretanto deverá contribuir na melhoria, adequação e perpetuação da missão que recebeu: a de liderar.
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A formação de profissionais para ocupar cargos de nível gerencial tem sido preocupação constante para a maioria das empresas atualmente, pois é com esse "recurso humano" que se pretende atingir níveis cada vez melhores de liderança dentro das organizações.
Não é tarefa fácil, entretanto, detectar o perfil desses profissionais. É todo um conjunto de qualidades que formam esse profissional. Ninguém nasce líder. Toma-se um líder através das atitudes, do conhecimento, da disciplina, entre tantos outros fatores.
1.1 OBJETIVO DO PROJETO a) Detectar profissionais com perfil, atitude e conhecimento para ocupar cargos de nível gerencial. b) Formação de profissionais para ocupar cargos de nível gerencial.
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Este estudo de caso foi realizado em uma empresa real e em atividade, justamente porque a mesma está buscando se aprimorar na preparação de novos gerentes/líderes para remanejamento dentro da empresa, de forma que não cause transtornos e nem se perca tempo com as costumeiras adaptações, principalmente por falta de capacitação adequada.
A função liderança tem ao longo da evolução se constituído da evolução dos estudos gerenciais, num tema de permanente atualidade, em decorrência de inúmeras pesquisas, estudos e debates.
No decorrer da elaboração deste trabalho monográfico, pode-se verificar que para muitos estudiosos a liderança é o resultado de uma constelação de qualidades que uma pessoa possui, enquanto outros asseveram que o líder não precisa dispor de um
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conjunto de regras, e sim de bom método de análise da situação social, dentro da qual deve agir, emergindo a solução, naturalmente, se a análise for adequada.
Deste modo, pode-se enfocar a liderança concentrando-se em traços de lider (considerados em si mesmos), sugerindo, conseqüentemente, a existência de certas qualidades essenciais para o desempenho eficaz, somente sendo considerado líderes os gerentes dotados dessas qualidades potenciais.
Nesse contexto, inegavelmente, a liderança efetiva, dinâmica e racional, é um indicador básico da excelência do comportamento humano dentro das empresas. É com este objetivo que queremos analisar o processo pelo qual a liderança, por meio do qual algumas pessoas influenciam o comportamento de outras, e as características pessoais dos líderes.
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Devemos observar que muitas vezes um grupo se sobrepõem à outro, como ocorre com os conselhos de administração, conselhos fiscais, comitês de associações etc. entretanto em cada um desses grupos, pode haver maior influência de um ou alguns, devido a várias situações, como competência, amizades, poder, entre outros.
Quando exercida .com excelência, a liderança estimula o comprometimento dos indivíduos, conduzindo-os a altos desempenhos, o que certamente gera resultados positivos crescentes para a organização.
Para Phillips^1 citado por MAXIMIANO (2000, p. 388) "liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. O homem que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é um líder. Um grande líder é aquele que tem essa capacidade dia após dia, ano após ano, numa grande variedade de situações".
Eis que a liderança é o uso da influência não coerciva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los à realização dos objetivos do grupo. A liderança surge quando há maior concentração do poder de influência em um dos participantes da relação. Deste modo é impossível conceber-se o líder sem o liderado, e, mais ainda, alguém pode ser líder numa situação e liderado em outra e vice-versa.
(^1) FRENTICE, W. H. C. Understanding leadership. Harvard Business Review (16.511), Sept/Oct. 1961.
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Phillips 2 apud MAXIMIANO diz que "a liderança consiste em líderes que induzem seguidores a realizar certos objetivos que representam os valores e as motivações( ... ) tanto dos líderes quanto do seguidores. A genialidade da liderança está na forma como os líderes enxergam e trabalham os valores e motivações tanto seus quanto de seus seguidores".
A arte de saber delegar é cada vez mais uma necessidade dentro de uma organização, nomeadamente no que se refere à sua gestão. Apesar da liderança ser uma característica muito apreciada e exigida pelos agentes empregadores, ela está de certo modo relacionada com a delegação. Eu penso, aliás, que, saber delegar contribui de alguma forma para a liderança. O que é delegar? O que é liderar? São algumas questões cuja resposta é múltipla e para a qual eu espero contribuir com este trabalho.
Muitas definições parecem pressupor pessoas dotadas de virtudes extraordinárias, que foram grandes condutores de pessoas, em situações também extraordinárias. De fato, a liderança muitas vezes parece ser definida como uma virtude ou qualidade singular e inata, que torna algumas pessoas diferentes, porque têm a solução mágica para influenciar outras. Certos candidatos a líder procuram projetar essa imagem por meio da propaganda ou da manipulação do comportamento de seus seguidores potenciais ou reais.
No entanto, a liderança, não é um atributo da pessoa, mas uma combinação de vários fatores ou elementos, tais como: as características do líder, as atitudes, (^2) PHILLIPS, Donald T. Lincoln on leadership. New York: Wamer Books, 1992, p. 3.
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relacionamentos pessoais. A integridade significa, literalmente, que a pessoa é completa. Também transmite a sensação de adoção de padrões e valores que ficam além de você - especialmente a verdade. A confiança e a verdade são primas de pnmerro grau.
O desempenho de um indivíduo em realizar suas tarefas pode ser interpretado de várias formas. Sua conduta, seu comportamento, seu interesse pela relações humanas, seu estilo de liderança podem ser classificados basicamente em três estilos de liderança.
Lewin^3 citado por CURY (2000, p. 81) por meio de pesquisas de grupos, sintetizou o comportamento dos líderes, segundo o estilo de liderança utilizado. Sua síntese é apresentada no quadro abaixo:
(^3) KLEIN, L. O trabalho de grupo. Rio de Janeiro: Zahar. 1965.
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Quadro O 1 - Estilos de liderança, segundo Lewin. Conduta autoritária Conduta democrática Laissez-faire Toda determinação de Toda questão de política de Toda liberdade para política é feita pelo líder. discussão e de decisão é decisão do grupo ou dos feita pelo grupo, encorajado indivíduos sem e ajudado pelo líder. participação do líder. Técnicas e etapas de Perspectiva de atividade O líder fornece os atividades ditadas pelo estabelecida pendente de materiais variados; se lhe líder; um só pontotratado de cada vez; as é um período inicial dediscussão. As etapas gerais pede, ele forneceráinformações etapas futuras na direção do objetivo do suplementares. Ele não permanecem sempre em grupo são esquematizadas; toma parte^ na^ discussão. grande parte confusas. ocorrendo necessidade, o líder sugere duas ou três técnicas dentre aquelas queo grupo pode escolher. O líder, habitualmente, Os membros são livres para Ausência completa de determina, a cada trabalhar com um colega de participação do líder. membro seu trabalho e sua escolha; a decisão das seus colegas de equipe. tarefas é confiada ao grupo. O denominador é pessoal O líder é objetivo ou Raros comentários sobre a em seus elogios e em suas realista em seus elogios e^ atividade do grupo, a não críticas ao trabalho decada membro, porém espiritualmente, umsuas críticas e procura ser, nenhuma tentativa paraser quando solicitados;
grupo, exceto na parte demasiada do acontecimentos. demonstração. Ele é trabalho. amistoso ou bastanteimpessoal e às vezes hostil. Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 2000, p. 81
De acordo com autor supra citado, a diferença entre os estilos autoritário e democrático, baseia-se nas suposições do líder quando à natureza humana. O estilo autoritário de comportamento de líder muitas vezes fundamenta-se no pressuposto de que o poder de líder deriva da posição que ocupa, de seu cargo na organização e que o homem é, por natureza, preguiçoso e pouco merecedor de confiança.
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designar os dois estilos básicos. Cada estilo engloba diferentes comportamentos que podem ser eficazes ou ineficazes, dependendo da situação.
A liderança orientada para tarefa compreende os comportamentos classificados dentro do modelo autocrático de uso da autoridade. Em essência, o líder orientado para a tarefa tem muito mais preocupação com a tarefa do que com o grupo que a executa. O líder orientado para a tarefa tende a apresentar os seguintes comportamentos:
a) Focaliza o trabalho do subordinado ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos. b) Insiste na necessidade de cumprir as metas, e superar a concorrência ou o desempenho passado. c) Esclarece as responsabilidades individuais e designa tarefas para as pessoas especificas.
Outros comportamentos do líder orientado para a tarefa podem ser classificados como: autocrático, direto e socialmente distante. Os comportamentos orientados para a tarefa incluem igualmente a utilização desmesurada da autoridade, que se designa como tirania ou ditadura.
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Um líder descrito como possuidor de orientação para o empregado (enquanto pessoa), "enfatiza o aspecto de relacionamento humano no trabalho considerando todas as pessoas importantes para a consecução dos objetivos organizacionais. Interessa-se por todos, aceita as diferenças individuais e as necessidades pessoais". Do lado oposto, "um líder interessado na produção tem seu objetivo voltado, prioritariamente para a produção e para os aspectos técnicos do trabalho, considerando o indivíduo como instrumento para concretizar os objetivos da organização". (CURY, 2000, p. 83).
A liderança orientada para a tarefa e a liderança orientada para as pOessoas, a principio, foram consideradas estilos em oposição, mutuamente excludentes, assim como se pensava a respeito da autocracia e democracia, como idéias em conflito. Todavia, a medida que a pesquisa sobre a liderança avançou, verificou-se que a tarefa e as pessoas não são pólos opostos da mesma dimensão, mas limites do mesmo território. Essa é a visão bidimensional da liderança, segundo a qual o líder pode
