Manual TI 730 Intelbras, Esquemas de Informática

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TI 730i

Versão deste manual 0.1/0 7

CARO USUÁRIO,

Parabéns, você acaba de adquirir um produto desenvolvido

pela Intelbras, empresa líder na fabricação de terminais e

centrais telefônicas.

O Terminal Inteligente TI 730i foi desenvolvido para ser utiliza-

do em conjunto com as Micros Centrais Modulare/Modulare i,

Conecta, 4015, 6020, Corp 6000, Corp 8000 e as Centrais

10040 e 16064, Lobby 640i e Lobby 200i e Corp 16000 (Se o

seu aparelho é uma Central Lobby 200i ou Lobby 640i você

deve utilizar apenas o Manual de Instruções das respectivas

Centrais). Estas Centrais possuem características diferenci-

adas, no entanto, o Terminal se adaptará automaticamente

ao PABX no qual esteja conectado.

Este manual tem como objetivo orientá-lo na instalação, ope-

ração e na programação de seu Terminal Inteligente.

Certifique-se primeiro qual a Central em que seu aparelho

está conectado e, em seguida, leia atentamente este Manual

do usuário e conheça todas as facilidades oferecidas por

este equipamento.

Ou se desejar, consulte este manual via internet, acessando

nosso site www.intelbras.com.br.

Atenciosamente,

Equipe de Documentação

Intelbras S/A

Versão deste manual 01/0 7

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Sinalização

Áudio: sinal de chamada (ring); sinal audível de advertência (bip);

Visual: sinalização luminosa na tecla do teclado dedicado (leds);

Linha: multifrequêncial.

Alimentação

12 Vdc (+10%, -30%).

Potência Máxima

1,76 Watts

Condições Ambientais

Temperatura: 00 C a 37 C;

Umidade relativa do ar: 10% a 90%, sem condensação.

Dimensões (em mm)

Altura: 104

Largura: 181

Profundidade: 220

Peso

Peso bruto (embalado): 1368 gramas

Peso líquido (sem embalagem): 1065 gramas

CONHECENDO O TERMINAL

INTELIGENTE

Visor

O visor é composto de duas linhas com 16 caracteres cada.

O terminal possui uma mensagem padrão que aparecerá no visor após sua iniciação e quando este não estiver sendo operado (repou- so). Nesta mensagem, constam as seguintes informações:

DD/MM/aa

hh:mm:ss

Dia

aim

Na primeira linha aparece: dia, mês, ano e dia da semana que terão a seguinte nomenclatura:

Dom - domingo Qua - quarta Sab - sábado

Seg - segunda Qui - quinta

Ter - terça Sex - sexta

Na segunda linha aparece: hora, minuto, segundo, o modo de opera- ção e o tipo de alarme presente. Os alarmes são apresentados da seguinte forma:

Bil - indica alarme de bilhetagem: ocorre quando há problema na comunicação da impressora ou bilhetador.

Cal - indica alarme de calendário: ocorre quando o calendário da Central está desprogramado.

Mem - indica alarme de memória de bilhetes: ocorre quando o espa- ço de memória reservado para o armazenamento de bilhetes está cheio.

Blq - indica alarme de bloqueio de acesso: ocorre quando o espaço para armazenamento de bilhetes está esgotado. Neste caso, o acesso externo ocorre somente através da telefonista.

Not - indica alarme de noturno: ocorre quando o PABX passa a operar no modo noturno.

Importante!

O campo referente ao alarme tem espaço para 3 caracteres. Os alarmes são mostrados de modo contínuo na tela. Caso haja mais de um alarme presente eles aparecerão de forma seqüencial, com duração de 1 segundo para cada um.

Teclas com funções fixas

Estas teclas têm funções pré-definidas para uso em alguns recur- sos e operações do terminal:

VIVA VOZ FLASH SIGILO CORREIO

NÃO PERTURBE

PÊNDULO RETER

CHAMADAS APAGAR

DESVIO AGENDA

VIVA VOZ acessa a função de viva voz; operação com fone de cabeça.

FLASH função flash.

SIGILO interrompe a transmissão de voz.

CORREIO acessa o correio de voz.

DESVIO entra no menu de desvios.

AGENDA acessa a agenda do Terminal.

CHAMADAS mostra ligações não atendidas; ligações atendidas e originadas.

APAGAR apaga campo no qual está o cursor ou um registro selecionado(Chamadas, Agenda, ...).

RETER retém ligação externa.

PÊNDULO/NÃO PERTURBE efetua pêndulo; programa a função não perturbe.

Teclas de um telefone comum

Estas teclas são as mesmas de um telefone convencional (1...9, *, 0, #).

• letras do alfabeto para edição da agenda, lembrete, etc.;
• discagem rápida;
• discagem (telefone). Função utilizada para programação de alguns serviços que as companhias telefônicas oferecem. Função utilizada para programação de alguns serviços que as companhias telefônicas oferecem. Também possui a função de memória do último número discado. RECHAMA - função que programa uma rechamada, dependendo do estado em que se encontra o ramal (ocupado ou não atende), linha ou número externo chamados.

R E C H A M A

INICIAÇÃO DO TERMINAL

Após a instalação do Terminal, você receberá a seguinte mensa- gem: TI 730iIntelbras Versão X.Y.

Essa mensagem permanecerá no visor enquanto o PABX e o Termi- nal trocam os dados de iniciação. Durante esse processo os Leds das teclas programáveis irão piscar seqüencialmente.

Após a iniciação, o Terminal apresentará a mensagem: Terminal _ _ PABXIntelbras.

Essa mensagem permanece no visor temporariamente e indica o fim do processo de iniciação do Terminal.

Mensagens de falha

No Processo de iniciação, podem acontecer dois problemas distintos:

• Problema com o próprio terminal.
• Problema na comunicação com o PABX.

No caso de problema com o terminal, será exibida no visor a mensagem: Problema no Terminal.

No caso de problema na comunicação com o PABX, será exibida no visor a mensagem: Problema na Comunicação.

Essas mensagens poderão aparecer por vários motivos:

• Se o PABX e o terminal forem ligados ao mesmo tempo. Caso persista a mensagem, verificar a conexão de Ramal do TI com o PABX.
• Quando as versões do Terminal e do PABX forem incompatíveis. Neste caso, oTerminal não irá iniciar.
• Se houver fontes geradoras de ruídos próximas ao conjunto terminal-fiação-PABX ou se existir algum problema na conexão entre o Terminal e o PABX.

Poderá aparecer ainda a mensagem: Capacidade de TI Esgotada.

Essa mensagem indica que a capacidade máxima de Terminais no PABX já foi esgotada, e não que ocorreu uma falha. O terminal ficará sem função, não se comunicando com o PABX. Neste caso, o usuário deverá retirar o aparelho da tomada e verificar a quantidade máxima de Terminais que pode ser instalada em cada modelo de central.

Volume da campainha

Permite selecionar o volume da campainha entre dois (2) níveis: Alto ou Baixo.

Tecle (^) ENTRAR , utilize ou até Configurações e tecle (^) ENTRAR.

Com ou vá até Campainha e tecle (^) ENTRAR. Selecione a

opção Volume de Campainha e tecle (^) ENTRAR , com ou sele-

cione o volume de campainha desejado e tecle (^) ENTRAR.

Através das teclas ou você poderá ouvir os diferentes ní-

veis de campainha, selecione um dos níveis e pressione (^) ENTRAR.

Observação : Independentemente do volume de campainha selecio- nado, o led da tecla Viva-Voz piscará indicando uma chamada. Pro- gramação de fábrica para o volume da campainha: Alto.

Volume do monofone

Permite selecionar volume do áudio no monofone entre 6 níveis disponíveis. Para realizar o ajuste é preciso que o monofone esteja fora do gancho.

Tecle ou para entrar na tela de seleção de volume e seleci-

one o nível desejado através das teclas ou. Após o ajuste,

o terminal irá voltar à tela anterior ou pressione SAIR para retornar

à tela anterior.

Programação de fábrica para o volume do monofone: Nível 4.

Volume do viva-voz

Permite selecionar volume do áudio do Viva Voz entre 6 níveis dispo- níveis. Para realizar o ajuste é preciso que o viva-voz esteja aciona- do.

Tecle ou para entrar na tela de seleção de volume e seleci-

one o nível desejado através das teclas ou. Após o ajuste,

o terminal irá voltar para a tela anterior ou pressione (^) SAIR para

retornar à tela anterior.

Programação de fábrica para o volume do viva-voz: Nível 4.

Contraste do visor

Permite selecionar o contraste do visor entre 4 níveis disponíveis. Para realizar o ajuste, o terminal deverá estar em repouso.

Tecle ou para entrar na tela de seleção de contraste e

selecione o nível desejado através das teclas ou. Após o

ajuste, o terminal irá voltar para a tela anterior ou pressione (^) SAIR

para retornar à tela anterior.

Programação de fábrica para o contraste do visor: Nível 2 .....

Bloqueia teclado

Para Ativar: Pressione (^) ENTRAR e (^) *.

Para Desativar: Pressione (^) ENTRAR e (^) *.

Ao receber uma chamada, o teclado libera automaticamente. Após o término da ligação o teclado voltará a ficar bloqueado.

Para ativar este recurso o terminal deverá estar em repouso.

Avisos sonoros

Um bipe: ocorre quando o terminal mostra na tela uma mensagem enviada pelo PABX.

Um bipe a cada 1 segundo: ocorre quando o monofone é esquecido fora do gancho. Se o monofone não for colocado no gancho, após 2 minutos serão emitidos os bipes. Esta situação também é sinaliza- da no display através da mensagem “Coloque Monofone no Gancho” ..... Programação de fábrica: volume – Alto.

Dois bipes seguidos de uma pausa de 1 segundo podendo se repetir até 20 vezes: ocorre quando existe algum lembrete programado para este horário. Programação de fábrica: volume – Alto.

Três bipes: Ocorre quando existe algum alarme presente. Programa- ção de fábrica: volume – Alto.

Importante: quando o terminal estiver em programação, agenda ou consultando listagem das chamadas, e caso ocorra algum lembrete programado, os bipes referente ao lembrete serão gerados assim que o terminal retornar ao modo repouso. Se o terminal estiver em

Configurando as teclas do painelConfigurando as teclas do painel Configurando as teclas do painelConfigurando as teclas do painelConfigurando as teclas do painel

Você poderá configurar as 25 Teclas Programáveis associando a cada uma delas a uma determinada função.

Em qualquer dos casos a seguir, para sair do MENU , pressione

SAIR^ sucessivamente até voltar à tela de Calendário (aparelho em repouso) ou mantenha pressionada esta tecla por 2s. Para navegar entre os diferentes menus e opções use as Teclas de Navegação .....

Configura tecla para acessar um determinadoConfigura tecla para acessar um determinado Configura tecla para acessar um determinadoConfigura tecla para acessar um determinadoConfigura tecla para acessar um determinado

RamalRamalRamalRamalRamal

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Como Ra- mal ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Sera Ra- mal _ _ _ _ , preencha o campo com o número do ramal desejado e, em seguida, pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem: Pro- gramação Aceita.

Configura tecla para acessar uma determinadaConfigura tecla para acessar uma determinada Configura tecla para acessar uma determinadaConfigura tecla para acessar uma determinadaConfigura tecla para acessar uma determinada

LinhaLinhaLinhaLinhaLinha

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Como Li- nha ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Sera Li- nha _ _ , preencha o campo com o número da linha desejada e, em seguida, pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem: Pro- gramação Aceita.

Configura tecla para acessar uma determinadaConfigura tecla para acessar uma determinada Configura tecla para acessar uma determinadaConfigura tecla para acessar uma determinadaConfigura tecla para acessar uma determinada

RotaRotaRotaRotaRota

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Como Rota ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ... Pressione a tecla.. programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Sera Rota

_ , preencha o campo com o número da rota desejada. Pressione (^) ENTRAR

para confirmar. Aparecerá a mensagem: Programação Aceita.

Configura tecla para acessar um determinadoConfigura tecla para acessar um determinadoConfigura tecla para acessar um determinado Configura tecla para acessar um determinadoConfigura tecla para acessar um determinado

GrupoGrupoGrupoGrupoGrupo

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Acessa Gru-

po ... Aparecerá.. Escolha a Tecla Programável ... Pressione a tecla.. programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Sera Grupo _ _ , preencha o campo com o número do grupo desejado. Pressione

ENTRAR^ para confirmar. Aparecerá a mensagem:^ Programação Aceita.

Configura tecla para acessar o Porteiro 1Configura tecla para acessar o Porteiro 1Configura tecla para acessar o Porteiro 1 Configura tecla para acessar o Porteiro 1Configura tecla para acessar o Porteiro 1

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa Portei-

ro 1 ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Sera Por-

teiro 1 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem: Pro-

gramação Aceita.

Configura tecla para acessar o Porteiro 2Configura tecla para acessar o Porteiro 2Configura tecla para acessar o Porteiro 2 Configura tecla para acessar o Porteiro 2Configura tecla para acessar o Porteiro 2

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa Portei-

ro 2 ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Sera Por-

teiro 2 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem: Pro-

gramação Aceita.

Configura tecla para ativar Comando 1Configura tecla para ativar Comando 1Configura tecla para ativar Comando 1 Configura tecla para ativar Comando 1Configura tecla para ativar Comando 1

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa Co-

mando 1 ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Ativa

Comando 1 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem:

Programação Aceita.

tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla

Ativa Chefe/Secret. 1 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a

mensagem: Programação Aceita.

Configura tecla para acessar Chefe/Secretária 2Configura tecla para acessar Chefe/Secretária 2Configura tecla para acessar Chefe/Secretária 2 Configura tecla para acessar Chefe/Secretária 2Configura tecla para acessar Chefe/Secretária 2

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa Chefe/

Secret. 2 ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla

Ativa Chefe/Secret. 2 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a

mensagem: Programação Aceita.

Configura tecla para ativar/desativarConfigura tecla para ativar/desativarConfigura tecla para ativar/desativar Configura tecla para ativar/desativarConfigura tecla para ativar/desativar

Monitoramento de AmbienteMonitoramento de AmbienteMonitoramento de AmbienteMonitoramento de AmbienteMonitoramento de Ambiente

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa

Monitoramento ... Aparecerá.. Escolha a Tecla Programável ..... Pressi- one a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela

Tecla Monitoração , pressione ENTRAR para confirmar. Aparecerá a men-

sagem: Programação Aceita.

Configura tecla para acessar Interfone Chefe/Configura tecla para acessar Interfone Chefe/Configura tecla para acessar Interfone Chefe/ Configura tecla para acessar Interfone Chefe/Configura tecla para acessar Interfone Chefe/

Secretaria 1Secretaria 1Secretaria 1Secretaria 1Secretaria 1

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa

Interfone C/S 1 ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressi- one a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela

Tecla Ativa Interfone C/S 1 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparece-

rá a mensagem: Programação Aceita.

Configura tecla para acessar Interfone Chefe/Configura tecla para acessar Interfone Chefe/Configura tecla para acessar Interfone Chefe/ Configura tecla para acessar Interfone Chefe/Configura tecla para acessar Interfone Chefe/

Secretaria 2Secretaria 2Secretaria 2Secretaria 2Secretaria 2

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa

Interfone C/S 2 ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressio- ne a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Ativa Interfone C/S 2 , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem: Programação Aceita.

Configura tecla para TConfigura tecla para T Configura tecla para TConfigura tecla para TConfigura tecla para Toque Geraloque Geraloque Geraloque Geraloque Geral

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Ativa Toque Geral ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressione a tecla programável que deseja configurar. Aparecerá a tela Tecla Ativa Toque Geral , pressione (^) ENTRAR para confirmar. Aparecerá a mensagem: Programação Aceita.

Consulta a configuração da teclaConsulta a configuração da tecla Consulta a configuração da teclaConsulta a configuração da teclaConsulta a configuração da tecla

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Configura Tecla Painel e

pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Mostra Config. da Tela ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programável ..... Pressi- one a tecla programável que deseja consultar. Aparecerá Ver

Configuracao Tecle Entrar, pressione (^) ENTRAR , aparecerá a mensa- gem informando a configuração da tecla selecionada. Após de visualizada a mensagem, a tela do terminal retornará para o menu anterior.

Esta função mostra a configuração da tecla que você pressionou. Por exemplo: se você pressionou uma tecla na qual está configura- da como ramal 21, aparecerá a mensagem:“Ramal 21”. Se a tecla que você pressionou não estiver configurada, aparecerá a tela: “Te- cla Não Programada”.

Cancela a configuração da teclaCancela a configuração da tecla Cancela a configuração da teclaCancela a configuração da teclaCancela a configuração da tecla

Esta função cancela a configuração da tecla que você selecionou.

Pressione (^) ENTRAR ,,,,, utilize ou até Configura Tecla Painel

e pressione (^) ENTRAR. Com ou selecione a opção Cancela Config. da Tecla ..... Aparecerá Escolha a Tecla Programavel ..... Pressi- one a tecla programável que deseja cancelar. Aparecerá a tela Can- cela Configuracao? pressione (^) ENTRAR para confirmar. Depois apare- cerá a mensagem: Programação Aceita .....

- Led aceso : o ramal está ocupado; - Led piscando : o ramal está recebendo uma ligação; - Led apagado : o ramal está livre.

Observação ::::: Se você ligar para um ramal e ele estiver ocupado ou não estiver atendendo no momento, poderá executar outras opera- ções sobre o tom de ocupado ou de chamada:

• Se o ramal para onde você ligou também for um Terminal, você poderá deixar uma mensagem solicitando que ele ligue para seu ramal, teclando o número 7;
• Poderá programar uma rechamada, pressione a tecla (^) R E C H A M A.

Ligando para um grupo de ramais

Pressione a tecla programada como Grupo. Veja como configurar uma tecla como Grupo no item “ Configurando as Teclas do Pai- nel”****.

Veja como programar um grupo de ramais no “ Manual de programa- ção do PABX”.

Ligando para um grupo chefe-secretária

Veja no item “ Configurando as Teclas do Painel” como programar o acesso direto a estes grupos, por exemplo: se você for um chefe poderá programar teclas para acesso direto às secretárias 1 e 2; se você for uma secretária, poderá programar teclas para acesso dire- to aos chefes 1 e 2:

• se forem programadas teclas como chefe secretária, cada vez que você pressionar estas teclas o ramal correspondente será chamado;
• se forem programadas teclas como Interfone chefe-secretária, ao pressionar estas teclas você terá acesso direto ao ramal correspondente; ou seja a tecla viva-voz do ramal chamado será ativada automaticamente com o Sigilo acionado.

O grupo Chefe/secretária permite um acesso mais rápido entre ra- mais que necessitam se comunicar constantemente.

Poderão ser formados grupos com dois, três ou quatro ramais nas situações:

• um chefe e uma secretária,
• um chefe e duas secretárias;
• dois chefes e uma secretária;
• dois chefes e duas secretárias.

Veja como programar esta facilidade no “Manual de programação do PABX”.

Ligando para um número externo

Pressione a tecla 0 ou pressione a tecla programada como Li-

nha ou a tecla programada como Rota , aguarde o tom de linha externa e em seguida tecle o Número Telefônico.

Veja como identificar a situação das linhas:

• •••• Led aceso : a linha esta ocupada;
• •••• Led piscando rápido : a linha está recebendo uma ligação exter- na ou está com uma chamada no estacionamento;
• •••• Led piscando lento : a linha está com uma ligação retida;
• ••••^ Led apagado : a linha está livre.

Se a linha estiver bloqueada para acesso externo ou não possuir categoria de acesso a linha externa programada, você receberá a mensagem: Acesso Negado a este Serviço ..... Seguido de um bipe.

Se você acessar a linha externa e receber tom de ocupado, pressio-

ne a tecla (^) R E C H A M A ,seu ramal será chamado assim que a linha desocu-

par, ao receber tom de linha você poderá teclar o número Telefônico. Veja como programar o acesso à linha externa no “Manual de Pro- gramação do PABX”.

Ligando para um número externo

utilizando rotas especiais

Pressione a tecla programada como Rota , aguarde tom de linha e em seguida tecle o Número Telefônico. Veja como configurar uma tecla como Rota no item “ Configurando as Teclas do Painel” ..... Veja como programar as rotas especiais no “Manual de Programação do PABX”.

Ligando para um número externo

utilizando a agenda

Pressione a tecla (^) AGENDA. Neste caso, o terminal irá direto para

tela de consulta. Você também pode acessar a consulta à agenda pelo Menu do terminal Agenda.

Para tal:

Pressione (^) ENTRAR , utilize ou até Agenda e pressione (^) ENTRAR.

Com as teclas ou selecione a opção Consulta e pressi-

one (^) ENTRAR. Você poderá fazer a consulta em ordem alfabética.