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Introdução ao Clima Organizacional, Resumos de Administração Empresarial

. Conceituação de clima organizacional . O impacto do clima organizacional sobre a qualidade dos serviços . Como medir o clima organizacional

Tipologia: Resumos

2021

Compartilhado em 31/03/2021

milena-nicolle
milena-nicolle 🇧🇷

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Clima Organizacional
O clima Organizacional é o assunto tratado desde 1930 e surgiu
como uma consequência direta da influencia das motivações e nos
reconhecimentos trabalhadores no desempenho da companhia.
“A atmosfera psicológica que envolve, em um dado momento, a relação
entre uma empresa e seus funcionários” Ricardo Luz
Conceitos de Clima Organizacional:
Uma dos conceitos mais utilizados é a de um conjunto de
propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido,
direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham
nesse ambiente e que influencia a motivação e o
comportamento dessas pessoas.
Influencia na qualidade do trabalho, podendo aumentar suas
contribuições e elevar suas oportunidades, reduzindo os
mecanismos de controle ou métricas rígidas, assim entendendo o
nível de suas necessidades pessoais.
Diante disso observaram-se alguns Indicadores de satisfação, em
relação - as políticas dos recursos humanos, modelos de gestão,
processo de comunicação interna ou externa, valorização profissional e
identificação. Sendo que este influencia na produtividade e resultados,
pois a salubridade de uma empresa se mede pela sua atmosfera
psicológica, percebidas através dos sentidos e de suas interações.
Ademais essas características são abordadas na Teoria de Maslow
(teoria motivacional) onde demostrar que os seres humanos têm suas
diversas necessidades e desejos, e quando alcançadas, sempre ocorres
mudanças ou nascimento de outros desejos e reinicia o ciclo, composto
pelos seguintes níveis:
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Clima Organizacional O clima Organizacional é o assunto tratado desde 1930 e surgiu como uma consequência direta da influencia das motivações e nos reconhecimentos trabalhadores no desempenho da companhia. “A atmosfera psicológica que envolve, em um dado momento, a relação entre uma empresa e seus funcionários” Ricardo Luz Conceitos de Clima Organizacional:  Uma dos conceitos mais utilizados é a de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.  Influencia na qualidade do trabalho, podendo aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades, reduzindo os mecanismos de controle ou métricas rígidas, assim entendendo o nível de suas necessidades pessoais. Diante disso observaram-se alguns Indicadores de satisfação , em relação - as políticas dos recursos humanos, modelos de gestão, processo de comunicação interna ou externa, valorização profissional e identificação. Sendo que este influencia na produtividade e resultados, pois a salubridade de uma empresa se mede pela sua atmosfera psicológica, percebidas através dos sentidos e de suas interações. Ademais essas características são abordadas na Teoria de Maslow (teoria motivacional) onde demostrar que os seres humanos têm suas diversas necessidades e desejos, e quando alcançadas, sempre ocorres mudanças ou nascimento de outros desejos e reinicia o ciclo, composto pelos seguintes níveis:

O impacto do clima organizacional sobre a qualidade dos serviços Qualidade? “as características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes e dessa forma proporcionam a satisfação em relação ao produto”. O impacto do clima organizacional é uma area de qualidade dos serviços que vem ganhando mais espaço de relevância nas empresas. Tornando o estudo do ambiente interno um fator de sobrevivência. Pois dentro do ambiente interno sobrevém grande parte das necessidades das pessoas, surgindo dos grupos de relacionamento de trabalho, onde influencia e são influenciados, afetando sua motivação. E através dessa observação é indispensável uma analise do clima organizacional apontando falhas e conflitos, para trabalha-los no ambiente de trabalho, para proporcionar um clima mais saldável, entusiasmado, que demostre união produzindo a satisfação dos clientes. Diante disso ela considera que a responsabilidade não é exclusiva da alta gerencia e sim de todos, pois com a responsabilidades integrada a todos, eles se sentem responsáveis pela produção de qualidade em sua totalidade.

Assim medir suas satisfações auxilia a melhorar os indicadores internos de bem estar.