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E-book com resumo de ferramentas do Google aplicadas ao mercado B2B, para que estudantes e profissionais de marketing digital possam usar mais amplamente os recursos do Google dentro das estratégias de comunicação das empresas
Tipologia: Trabalhos
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Este e-book tem como objetivo traçar um panorama geral das principais ferramentas do Google e como elas podem ser utilizadas para ajudar sua empresa.
Utilizadas coordenada e conjuntamente, essas ferramentas compõem o que o mercado chama de “Google Marketing”. São estratégiasqueproporcionam o aumento da visibilidade, do engajamento e das conversões utilizando, principalmente, as pesquisas feitas por meio do Google.
A seguir, vamos apresentar como o Google Marketing pode se tornar um grande aliado da sua empresa e como sua marca pode se beneficiar dos diversos serviços e plataformas que ele oferece.
Além de ampliar a visibilidade, o engajamento e as conversões, usar as ferramentas do Google também traz como benefício a criação de um ambiente integrado e coordenado de gestão.
Você verá que é possível criar, de forma simples e amigável, sem a exigência de conhecimento técnico, ambientes em que documentos e arquivos são criados e editados colaborativamente, em tempo real, e informações são facilmente compartilhadas e analisadas.
As ferramentas a seguir têm impacto positivo na produtividade de sua equipe e resolvem problemas como espaço para armazenamento e compartilhamento de arquivos grandes, organização, pesquisa e compartilhamento de documentos, comunicação e colaboração entre equipes, obtenção automatizada de informações relevantes sobre seu negócio, o mercado, a concorrência e tendências, entre outros.
Veja agora como o Google Marketing pode ajudar sua empresa e como sua marca pode se beneficiar dos diversos serviços e plataformas que ele oferece.
GOOGLE ALERTS
O que é?
Permite monitorar notícias sobre assuntos de seu interesse. Você insere os termos na ferramenta e, a partir, daí, receberá e-mails (é possível determinar com que frequência eles serão enviados) sempre que algum site publicar algo sobre esses tópicos.
Como pode ser usado em sua empresa?
Você pode monitorar notícias sobre marcas concorrentes e conhecer tendências e novidades do mercado em que atua.
Além disso, é possível monitorar tanto conteúdo que está sendo publicado por concorrentes quanto mapear o que estão falando sobre sua marca, seja por meio de releases distribuídos à imprensa, seja espontaneamente.
O Google Alerts funciona como um serviço de clipping automatizado. Mas atenção: ele não coleta menções dentro de redes sociais.
FERRAMENTAS DO G. SUITE
Documentos, Planilhas e Apresentações
Primeiramente, ele permite que vários colabora- dores editem um documento ao mesmo tempo. Isso poupa bastante tempo na elaboração de do- cumentos e apresentações conjuntas, já que uma pessoa não precisa ficar esperando a outra termi- nar para acrescentar sua parte (e nem gera con- fusão quando cada um faz sua parte e depois é necessário juntar tudo).
Não apenas isso: há um chat interno nesses aps, então é possível que colaboradores troquem ideias entre si mesmo que estejam em setores distantes ou até mesmo se cada um estiver em uma filial diferente.
FERRAMENTAS DO G. SUITE
Documentos, Planilhas e Apresentações
Outro benefício é que tudo é salvo automaticamente na nuvem, conforme você vai digitando. Portanto, não há o risco de perder seu documento caso aconteça alguma coisa com seu computador e você tenha esquecido de salvar (e admita: isso acontece até com os mais precavidos). Além disso, o aplicativo salva automaticamente versões mais antigas dos documentos, que podem ser recuperados caso a versão mais recente tenha excluído alguma parte importante (isso evita que você tenha que ficar salvando manualmente versões como “proposta_v1” “proposta_v2”, etc)
É importante destacar também que há grande controle em como os arquivos são acessados: é possível permitir o acesso apenas a pessoas da sua empresa, pessoas específicas ou qualquer um que receba o link do documento. Além disso, você pode definir se cada pessoa poderá apenas visualizar o documento ou poderá alterá-lo.
Chama a atenção também a total compatibilidade com arquivos do Office. Você pode receber um arquivo em Word do seu cliente, por exemplo e converter em um Google Document ou vice-versa: começar a editar um documento do Google e depois exportá-lo como um documento do Word (ou uma planilha de Excel ou apresentação do Power Point).
FERRAMENTAS DO G. SUITE
Google Drive
O Google Drive é uma espécie de servidor particular. Ele armazena todos os documentos, planilhas e apresentações criadas pelos aplicativos mencionados acima. Além disso, você pode salvar quaisquer outros tipos de arquivos que sua empresa precisar.
Uma das vantagens é que você não corre o risco de perder arquivos caso seu servidor apresente algum defeito, já que os arquivos ficam salvos na nuvem do Google.
Se sua empresa trabalha com computadores com diferentes sistemas operacionais (Windows e Linux ou MacOS, por exemplo), também não precisará perder tempo configurando o servidor para ser compatível com todos esses sistemas, já que o Google Drive pode ser facilmente acessado em qualquer plataforma.
FERRAMENTAS DO G. SUITE
Google Drive
Com o Google Drive, cada funcionário tem um espaço próprio onde pode salvar seus arquivos pessoais e também acessar arquivos que outros colaboradores compartilharam. É possível con- trolar quem tem acesso a cada documento e se eles podem ser apenas visualizados ou editados.
Dependendo do plano contratado, você pode ter desde 30GB até espaço ilimitado de armazena- mento. Uma ótima solução para departamentos, como o de Marketing, que precisam guardar apre- sentações pesadas ou vídeos institucionais em alta resolução e muitas vezes sofrem com a falta de espaço no HD do computador de trabalho.
FERRAMENTAS DO G. SUITE
Google Keep
Um bloco de notas online que permite salvar ideias, links, listas, imagens e outros itens que podem ser utilizados em seus projetos.
Hangouts
É uma ferramenta de chat que pode ser utilizada para a comunicação interna na sua empresa. É possível conversar por texto, por voz e fazer vídeo- chamadas.
GOOGLE ANALYTICS
O que é?
Ferramenta gratuita que faz a análise completa dos visitantes do seu site: número de visitas, por onde vieram, quanto tempo passaram no site, quais páginas internas visitaram, entre outros. O Google Analytics é, praticamente, a ferramenta padrão utilizada para se obter as principais métricas dos sites.
Como pode ser usado em sua empresa?
Como dito, o Analytics é ferramenta fundamental para fornecer informações sobre seu site. A partir dos dados obtidos, é possível conhecer o desempenho de cada página, observar se alguma delas está com rejeição muito alta, quais estão convertendo melhor e fazer ajustes, melhorias e refinamentos.
É possível também monitorar campanhas e, com conhecimentos avançados da ferramenta, analisar o funil de conversão e até mesmo criar testes A/B.
O Google Analytics é a base que irá fornecer as informações necessárias para que a equipe de Marketing possa analisar os resultados das campanhas e das páginas e gerar inteligência para futuras ações.