Gestão do Conhecimento: Exercícios e Questões para Estudo, Provas de Gestão de Conhecimento

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INTA - Instituto Superior de Teologia Aplicada PRODIPE - Pró-Diretoria de Inovação Pedagógica Diretor Presidente das Faculdades INTA Dr. Oscar Rodrigues Júnior Pró-Diretor de Inovação Pedagógica Prof. PHD. João José Saraiva da Fonseca Coordenadora Pedagógica e de Avaliação Profª. Sônia Henrique Pereira da Fonseca Assessor de Gestão de Projetos de Avaliação e Pesquisa Éder Jacques Porfírio Farias Equipe de Pesquisa e Desenvolvimento Coordenador da Equipe Anderson Barbosa Rodrigues Analista de Sistemas Mobile Francisco Danilo da Silva Lima Analista de Sistemas Front End André Alves Bezerra Analista de Sistemas Back End Luis Neylor da Silva Oliveira Técnico de Informática / Ambiente Virtual Rhomelio Anderson Sousa Albuquerque Equipe de Produção Audiovisual Roteirista da Vídeoaula Gerente de Produção de Vídeos Francisco Sidney Souza Almeida Edição de Áudio e Vídeo Francisco Sidney Souza Almeida José Alves Castro Braga Gerente de Filmagem/Fotografia José Alves Castro Braga Operador de Câmera/Iluminação e Áudio José Alves Castro Braga Designer Editorial Marcio Alessandro Furlani Diagramador Web Luiz Henrique Barbosa Lima Assessoria Pedagógica/Equipe de Revisores Sonia Henrique Pereira da Fonseca Evaneide Dourado Martins

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Palavras do Professor-Autor ...................................................

Ambientação ...................................................................................

Trocando ideias com os autores ...........................................

Problematizando ............................................................

1 Conceitos de Gestão do Conhecimento Conceitos Básicos de Gestão do Conhecimento ............................................ Relação entre conhecimento tácito e explícito ............................................... Modelo de Gestão Princípios e Modelos da Gestão do Conhecimento ..................................... Capital Ambiental .................................................................................................... Capital Estrutural...................................................................................................... Capital Intelectual .................................................................................................... Capital de Relacionamento ................................................................................ Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa..................................... Gestão de Pessoas e Gestão do Conhecimento ............................................. Sumário 2

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Biografia dos Autores

Cléa Maria Machado de Alencar

Possui graduação em Administração pela Universidade Estadual do Piauí (1998) e mestrado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2002). Atualmente é Professora no curso de graduação da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina, Membro do Núcleo Docente Estruturante-NDE da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina, Membro da congregação 2010-2011 da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina, Professora de cursos de especialização da Faculdade das Atividades Empresariais de Teresina, Professora Substituta da Universidade Estadual do Piauí, Professora de Curso de Especialização EAD da Universidade Estadual do Piauí, Professora / Coordenadora de Estágio Supervisionado da Faculdade do Vle do Itapecuru, Presidente do núcleo docentes estruturante-ND da Faculdade de Ciências e Tecnologia do Maranhão, Horista da Faculdade de Tecnologia do Piauí e Professora da Faculdade Evangélica do Meio Norte. Atuando principalmente nos seguintes temas: Marketing Turístico; Ecoturismo; Desenvolvimento econômico.

João José Saraiva da Fonseca

É Pós-Doutor em Educação pela Universidade de Aveiro em Portugal, Doutor em Educação pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2008), Mestre em Ciências da Educação pela Universidade Católica Portuguesa - Lisboa (1999) (validado no Brasil pela Universidade Federal do Ceará), Especialista em Educação Multicultural pela Universidade Católica Portuguesa - Lisboa (1994). Graduou-se em Ensino de Matemática e Ciências pela Escola Superior de Educação de Lisboa (validado no Brasil pela Universidade Estadual do Ceará). É pesquisador na área da produção de conteúdo para educação a distância. Atualmente desempenha a função de Pró-Diretor de Inovação Pedagógica das Faculdades INTA - Sobral CE.

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Vamos pensar um pouco... Atualmente as organizações passaram a conscientizar-se da importância da Gestão do Conhecimento, pois visam atender com qualidade a sociedade e lutam para resistir à competitividade no mercado. Gestão do Conhecimento está voltada para a informação e com o progresso tanto científico como tecnológico haverá desequilíbrio com a utilização adequada do conhecimento pela sociedade. Toda empresa deve estar ciente onde quer chegar, sendo flexível, percebendo as inovações tecnológicas e utilizando estratégias relevantes para o sucesso. Com a intenção de aprofundar os seus conhecimentos vamos à leitura da obra Gestão do Conhecimento dos autores Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka, eles discutem sobre a fragilidade do sucesso das corporações em relação à capacidade de mudanças rápidas e sobre o conhecimento tácito e explícito. NONAKA, Ikujiri; TAKEUCHI, Hirotaka. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: ARTMED, 2004.

TROCANDO IDEIAS COM OS AUTORES A intenção é que seja feita a leitura de obras indicadas pelo professor-autor numa perspectiva de dialogar com os autores de relevo nacional e/ou mundial.

PROBLEMATIZANDO É apresentada uma situação problema onde será feito um texto expondo uma solução para o problema abordado, articulando a teoria e a prática profissional.

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Ao polarizar a atenção para o conhecimento não se está apenas

apreciando ativo principal de uma organização, mas, em análise, mostra- se voltado a aprendizagem e competência, aplicação e propagação do conhecimento. Portanto, a necessidade de transformações nas empresas tem levado a inovação de forma que alavancou o conhecimento. Pensemos numa determinada situação, uma empresa tem vários colaboradores e necessita de uma inovação em seus produtos, um dos colaboradores que simplesmente aperta parafusos tem várias ideias que poderá fazer o produto virar um sucesso, a empresa dá oportunidade para este profissional expor suas ideias. Como você acha que este colaborador irá se sentir? E a empresa está colocando em prática a gestão do conhecimento? O que mudou na atitude do homem com o conhecimento na atual sociedade informatizada? Como as inovações e transformações são reconhecidas na gestão do conhecimento? Que relação há entre a inovação das empresas e a gestão do conhecimento? Polarizar: concentrar, atrair atenção.

Estudo Guiado:

Após a leitura da situação acima vamos refletir sobre os questionamentos; e encontrar respostas de acordo com os princípios defendidos pelos autores nos livros recomendados e comentar com seus colegas.

CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Conhecimentos

Compreender o conceito básico da gestão do conhecimento e os tipos de conhecimento.

Habilidades

Reconhecer relação entre conhecimento tácito e explícito, considerando uma forte importância para a competitividade das organizações.

Atitude

Incluir o conhecimento científico e saber aplicar por meio da ação a gestão do conhecimento.