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Competitividade e
estratégia de produção
Nesta aula, iremos entender como a administração da produção irá contribuir
para a competitividade do negócio. Mas antes vamos entender alguns
conceitos importantes para este momento:
Competitividade
É a posição da empresa, no mercado consumidor, relativa à sua concorrência. O desempenho da organização do futuro deverá ser medido pela sua potencialidade de se manter no mercado, de proteger os investimentos feitos, de assegurar dividendos e empregos futuros, mediante a melhoria de produtos e serviços prestados (SLACK, 2009).
O ambiente como cenário na projeção
de uma estratégia
Para uma economia global, o papel da tecnologia e da informação é fundamental na gestão das mudanças. Conseguir se colocar acima das turbulências de curto prazo e enxergar as transformações mais amplas e consistentes que ocorrem no ambiente é algo essencial aos gestores nos dias de hoje. O aumento da concorrência entre as organizações é uma tendência na qual se observam (KRAJEWSKI; RITZMAN, 2005):
l Mudanças rápidas nas exigências do consumidor em relação a produtos e serviços de qualidade. l Demanda crescente do consumidor por produtos e serviços de qualidade. l Alteração no poder de compra da população. l Escassez de insumos produtivos e recursos críticos. l Alterações tecnológicas crescentes. l Escassez de determinadas habilidades. l Alterações no ritmo e na natureza das mudanças sociais.
As estruturas industriais/operacionais não são estáticas, e as empresas, dentro de vários segmentos, defrontam-se com uma incerteza considerável quanto às mudanças para o futuro. A incerteza aumentou, nas últimas décadas, em decorrência de fatores como os preços flutuantes da matéria-prima, oscilações nos mercados financeiros e de moeda, desregulamentação, a revolução eletrônica e globalização. Compreender a realidade e identificar todas as variáveis que influenciam o negócio é
importante para projetar o futuro. Uma das maneiras de imaginar o futuro é construir cenários idealizando como será o ambiente competitivo em que a empresa se encontrará no futuro. O conjunto concreto de cenários é empregado para projetar uma estratégia competitiva. O cenário vai minimizar o risco e o custo e maximizar o resultado da estratégia, para alcançar uma vantagem competitiva.
Planejamento estratégico
Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia – definindo a relação entre a organização e o ambiente (SLACK, 2009). O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões sobre qual é o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir (SLACK, 2009).
As forças competitivas que atuam no mercado
Durante todo o ciclo de vida do produto, e principalmente a partir da fase de concepção do negócio, deve ser considerado o poder das forças competitivas que atuam no mercado, que são capazes de definir o destino de qualquer negócio. Porter (1999) indica uma técnica para a análise da indústria e da concorrência com base em cinco forças:
Estratégia da produção
Estratégia da produção é o padrão global de decisões e ações que posicionam a organização em seu ambiente e tem o objetivo de fazê-la atingir seus objetivos de longo prazo. É um compromisso com a ação. As estratégias estão relacionadas com o grau de utilização dos recursos organizacionais, objetivando a minimização dos problemas e a maximização das oportunidades, por meio dos caminhos de ação, que posicionem a empresa em relação ao seu meio ambiente da forma mais favorável possível.
Cada aspecto da estratégia da produção influencia todas as atividades da produção. A estratégia de operações de cada unidade sempre tem dois propósitos:
l Contribuir para os objetivos estratégicos do nível imediatamente superior na hierarquia. l Auxiliar outras partes do negócio a fazer sua própria contribuição para a estratégia.
O conteúdo de uma estratégia de produção trata da importância relativa dos objetivos de desempenho para essa produção. Se a estratégia empresarial prioriza a qualidade e a flexibilidade como objetivos competitivos, então a estratégia de produção deverá definir diretrizes para alcançar esses objetivos, como comprar máquinas modernas, capacitar a mão de obra, implantar ferramentas de qualidade etc.
Referências CORREA, Henrique L.; CORREA, Carlos A. Administração de produção e operações: manufaturas de serviços. São Paulo: Atlas, 2008.
SLACK, Nigel et al. Administração da produção. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009. PORTER, Michael. Competição. 2 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
FITZSIMMONS, James A.; FITZSIMMONS. Mona J. Administração de serviços. 4. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2007.
KRAJEWSKI, Lee.; RITZMAN, Larry P. Administração de Produção e Operações. São Paulo: Pearson,
