Nª
001/11
Elaborado por Departamento
Departamento
Departamento
Departamento
Solicitado por Departamento
Referência Data início do estudo
ESTUDO DE CAUSAS ESPECIAIS
P
1 PROBLEMA: (Identificação do problema)
2 OBSERVAÇÃO: (analizando o problema)
Onde acontece?
Qual volume?
Tem horário específico?
3
Idéia 1
Idéia 2
Idéia 3
Idéia 4
Idéia 5
Idéia 6
Idéia 7
Idéia 8
Idéia 9
Idéia 10
Filtre as 3 idéias que representam uma porcentagem significativa para o problema
Causa 1
Causa 2
Causa 3
4 PLANO DE AÇÃO: (medidas adotadas para as causas principais)
Ação 1
Ação 2
Ação 3
Ação 4
Ação 5
Ação 6
D5 EXECUÇÃO: (Atuação de acordo com o "Plano de Ação".)
C
6 VERIFICAÇÃO: (Confirmação das efetividades das ações)
Foi efetivo? Sim Ir ao passo 7
Não Iniciar novamente o passo 2
A
7 PADRONIZAÇÃO: (Eliminação definitiva da causa)
Comentário
8 CONCLUSÃO: (Revisão das atividades e planejamento para atividades futuras)
ANÁLISE: (Descoberta da causa principal) Faça um Brainstorming do problema
ESTUDO DE CAUSAS - CICLO PDCA
ESTUDO DE CAUSAS - CICLO PDCA
Planejamento
Fazer
Verificar
Agir
