Atividade
Expectativa dos Stakeholders 7/12
DESAFIO
R- É indispensável conhecer as partes interessadas de umaorganizaçãoa fim de atender às#expectativas dos
stakeholders e estabelecer relações satisfatórias com eles. Dessa forma, a organização poderá proporcionar o que é
esperado nas interações com seus públicos. O conhecimento desses atores é essencial para estabelecer estratégias
adequadas e alcançar o sucesso organizacional.
Importância do Conhecimento das Partes Interessadas para o Sucesso Organizacional
Partes interessadas (stakeholders) em uma organização:
Funcionários: Colaboradores que desempenham um papel fundamental no funcionamento da empresa e
contribuem para seu sucesso.
Clientes: Pessoas ou organizações que adquirem produtos ou serviços da empresa e são essenciais para
sua sustentabilidade.
Acionistas: Investidores ou proprietários da empresa que têm interesse no desempenho financeiro e no
retorno sobre o investimento.
Fornecedores: Empresas ou indivíduos que fornecem insumos, matérias-primas ou serviços necessários
para as operações da organização.
Comunidade local: Residentes e entidades próximas à empresa que podem ser afetados por suas
atividades e esperam uma contribuição positiva para o desenvolvimento local.
Governo e reguladores:#Instituições governamentais e órgãos reguladores que estabelecem diretrizes e
regulamentações que devem ser seguidas pela organização.
ONGs e grupos de defesa: Organizações não governamentais e grupos de interesse que monitoram as
práticas e impactos da organização e defendem questões sociais e ambientais.
1. Os#stakeholderstêm a capacidade de pressionar as organizações influenciando ações e
impactando os resultados de um negócio. Nesse sentido, é indispensável compreender os
distintos grupos de#stakeholders. O que é correto afirmar em relação à classificação desses
grupos?
R- C.Osstakeholdersexternos estão diretamente ligados aos processos de uma empresa.
2. Na literatura que trata sobre as partes interessadas nas organizações, há duas classificações
muito importantes que estão relacionadas ao grau de influência dos atores que impactam as
organizações: os#stakeholderse os#shareholders. O que é correto afirmar sobre essas
classificações?
R- E) Os shareholders fazem investimento de capital na empresa.
3. Ao falarmos das expectativas dos#stakeholders,#é importante deixar claro que cada um tem
seu conjunto de interesses bem definido. No entanto, em alguns momentos, podem existir
interesses comuns entre eles. Com base nisso, quais são as principais expectativas de um
funcionário perante sua empresa?
R- A.Alcançar estabilidade ou ascensão profissional.
