Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. Porque Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. b) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. c) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. d) as duas afirmações são falsas. e) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira (x)
Oque Seria Gestão de Operações Produtivas? E como interagem na produção? R: gestão da produção ou gestão de operações é a função administrativa responsável pela produção de bens e serviços. Ex, industrias
Segundo: GAITHER; FRAZIER, 2006. Oque seria Administração de Operações Produtivas? R: Gaither e Frazier (2002) conceituam administração da produção como sendo a administração do sistema produtivo de uma organização de transformação de insumos em produtos ou serviços.
Quais seriam os Objetivos das Operações Produtivas? R: Stekaholders: Sociedade, consumidores, empregados, acionistas e fornecedores. Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
Oque seriam um sistema de Produção? R: Sistema de produção: É a definição do tipo de processo utilizado em manufatura de produtos e serviços. As entradas de um processo são divididas em dois tipos de recurso: os recursos transformadores e os de transformação. ... Os recursos a serem transformados são materiais, informações e consumidores
Quais são os tipos de Sistemas de Produção? Descreva cada um Deles.

Sistema de produção contínua Esse é o sistema de produção mais clássico da indústria. Sua principal característica é a linha produção em um fluxo contínuo, que busca produzir o maior número de produtos no menor tempo possível, sem interrupções ou pausas. Nesse tipo de sistema a padronização dos processos de forma detalhada é fundamental para o seu bom desempenho. Seu uso é indicado para empresas que possuem um fluxo de produtos padronizado e constante, como por exemplo, indústrias automotivas ou de embalagens. Sistema de produção intermitente No sistema intermitente a fábrica produz por lotes, seguindo a demanda da previsão de vendas ou por encomendas realizadas por seus clientes. Esse modelo pode ser usado para produtos únicos, feitos sob encomenda para produtos únicos ou repetitiva em lotes, para produtos diferenciados. Produção para grandes projetos O terceiro sistema de produção comum no mercado é a produção para grandes projetos. Nesse modelo a fábrica deve atender as necessidades específicas dos seus clientes, considerando um início e fim bem marcados. Normalmente esse modelo de produção possui preços mais altos, já que quase nada é padronizado e o trabalho é feito de forma totalmente personalizada. Alguns exemplos de setores são a construção civil e a produção de grandes veículos, como aviões e outras máquinas específicas.