AVALIAÇÃO : 1º BIMESTRE - 1º SEMESTRE de 2024 DATA : ____/_____/ VALOR:____ ASSINATURA:_______________________________________________________________ QUESTÕES 1 – Relacione: I – Série de tarefas logicamente interrelacionadas que quando executadas produzem resultados esperados. II - Processo que envolve mais de uma função da organização e cuja operação tem impacto significativo nas demais funções. Dependendo da complexidade do processo, ele é dividido em subprocessos. III - Parte que viabiliza um objetivo específico em apoio ao macroprocesso e contribui para a sua missão. As afirmativas representam, respectivamente. a) Macroprocessos, Processos e Subprocesso. b) Processos, Macroprocessos e Subprocesso. c) Processos, Subprocesso e Macroprocessos. d) Subprocesso, Macroprocessos e Processos. e) Subprocesso, Processos e Macroprocessos 2 – Leia: I – A atividade é uma ação necessária para produzir um resultado em particular. II – As atividades de cada processo ainda podem ser divididas em um nível mais detalhado, isto é, subatividades. III – As atividades de cada processo ainda podem ser divididas em um nível mais detalhado, isto é, subtarefas Marque a opção CORRETA. a) Apenas I é verdadeira. b) Apenas II é verdadeira. c) Apenas III é verdadeira. d) I e II são verdadeiras. e) I e III são verdadeiras. 3 – Identifique qual dos itens abaixo é assertivo e assinale a alternativa correta. I. Produção artesanal é quando ocorre a definição, análise e melhoria contínua dos processos, com objetivo de atender as necessidades e expectativas dos clientes. II. Gerenciamento de processo ocorre quando os processos produtivos são artesanais, e os modelos de gestão de produção não necessitam de grandes níveis de sofisticação e controle III. O controle de qualidade é voltado para o gerenciamento estratégico da qualidade no qual a preocupação maior é poder concorrer no mercado. a) Apenas I é verdadeira. b) Apenas II é verdadeira. c) Apenas III é verdadeira.

d) I e II são verdadeiras. e) I e III são verdadeiras. 4 – Considere: I – O Fluxograma tem como finalidade identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de reconhecer os desvios. II – O diagrama de causa e efeito são tabelas ou planilhas simples usadas para facilitar a coleta e análise de dados. III – O diagrama de causa e efeito tem como finalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico. Marque a opção CORRETA. a) Apenas I é verdadeira. b) Apenas II é verdadeira. c) Apenas III é verdadeira. d) I e II são verdadeiras. e) I e III são verdadeiras. 5 – Leia as alternativas: I – O Histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. II – O Diagrama de Dispersão é usado para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo. III - O Diagrama de Dispersão mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito. Marque a opção CORRETA. a) Apenas I é verdadeira. b) Apenas II é verdadeira. c) Apenas III é verdadeira. d) I e II são verdadeiras. e) I e III são verdadeiras.