Introdução à Interação Humano-Computador: Conceitos, Interfaces e Modelos Mentais, Resumos de Ética Empresarial

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Interação

Profª Ma Vivian T. S. Gambarato

IHC relaciona-se com:

• Concepção
• Implementação
• Avaliação

• Produtos requerem que os usuários interajam com eles para realizar suas tarefas, mas muitos não foram projetados com o usuário em mente;
• IHC trata do desenvolvimento de produtos que são: - Fáceis; - Eficientes e - Agradáveis de usar Obs: a partir da perspectiva do usuário

• Projetar produtos interativos usáveis requer em primeiro plano: - Considerar quem vai usá-los e onde as pessoas estão usando
• Compreender o tipo de atividade que as pessoas estão fazendo ao interagir com o produto;

Problemas comuns no

desenvolvimento de sistemas

• Foco no sistema;
• Desprezo pela interface;
• Impacto da introdução de novas tecnologias desprezado;
• Base teórica dos desenvolvedores fraca;
• Interação usuário-sistema não avaliada.

Interface e interação

• A interface é a parte do sistema computacional com a qual o usuário se comunica, ou seja, aquela com a qual ele entra em contato para disparar as ações desejadas do sistema e receber os resultados destas ações, que o usuário então interpreta, para em seguida definir suas próximas ações. A este processo de comunicação entre usuário e sistema se dá o nome interação

• O conceito de interação é mais amplo que interface;
• Interação é um processo de comunicação do usuário com o sistema através das interfaces; envolve tudo o que acontece quando o usuário, por meio da interface, interage com o sistema computacional para realizar tarefas;

• Na interação, o usuário percebe e interpreta as mensagens do sistema resultados da interação e avalia seus objetivos

• Por isso a IHC estuda a interação entre usuários e computadores sob a perspectiva do usuário, focando as ações que ele realiza usando a interface de um sistema, e suas interpretações das respostas transmitidas pelo sistema através da interface (entrada e saída).

• A interface é responsável por promover estímulos de interação para que o usuário obtenha respostas relacionadas às suas atividades e envolve: - dispositivos de entrada e saída de dados; - informação apresentada ao usuário ou enviada pelo usuário; - retorno oferecido pelo sistema ao usuário; - comportamento do sistema; e - ações do usuário com respeito a todos estes aspectos

• A metáfora é utilizada para que o usuário compreenda, com mais facilidade, a relação dos componentes de interface e as atividades a serem desempenhadas. Um exemplo simples é a utilização de cenários para a apresentação do conteúdo caracterizando um domínio familiar de processos e elementos como se fossem no mundo real.
• Modelos mentais são suposições criadas pelas pessoas para desempenhar atividades que tenham relação com algo que ela já tenha tido contato, mesmo que o procedimento imaginado não seja o mais adequado.

Recursos de interação

• Os muitos recursos de interação permitem combinação diversas de interfaces e ações: - Teclado - Monitor - Elementos virtuais - Interface gráfica: menus, janelas, ícones, etc. - Reconhecimento de voz - Multimídia - Realidade virtual e aumentada - Rede sem fio.

• A interface, um dos elementos responsáveis pelo processo de interação, pode ser dividida em dois aspectos de comunicação: - INTERFACE FÍSICA (ou de hardware): meio de contato predominantemente físico empregando materiais como cabos, fios, placas, mouses, teclado. - INTERFACE LÓGICA (ou de software): meio de contato predominantemente cognitivo que faz uso de aspectos léxicos (funcionais), sintáticos (estruturais) e semânticos (conteúdo). Exemplos de comunicação entre máquina e máquina, software e software, homem e máquina

• Novas tecnologias tendem, inclusive, a minimizar o uso de interfaces física para a realização da comunicação, como já ocorre em equipamentos touchscreen;
• O desenvolvimento de interfaces de qualidade pode consumir algo perto de 50% do tempo e dos recursos alocados para o projeto