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Estudo Orientado - Sistemas de informação
Tipologia: Exercícios
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Trabalho apresentado à Faculdade Multivix, Pólo Águas Formosas – MG como requisito parcial de avaliação na disciplina Sistemas de Informação no curso de Graduação em Gestão Ambiental.
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As organizações tem ciência da importância da inovação para o alcance do sucesso na era digital, com a utilização da tecnologia como estratégia de otimização de processos referentes aos negócios, tanto locais, quanto globais. A tecnologia da informação (TI), através das inovações tecnológicas atuais, mudou radicalmente o cotidiano das empresas e a vida dos indivíduos, com a tecnologia podem colaborar decisivamente na gestão da empresa em várias áreas. Na tomada de decisões a tecnologia proporciona uma maior velocidade de ação, promovendo um melhor processo de avaliação e pesquisas de satisfação, com o uso de blogs, grupos de discussão e entrevistas pessoais. Na questão do marketing a tecnologia proporciona uma gestão do público-alvo a partir do marketing digital, com o conhecimento dos padrões de consumo e das necessidades de clientes, com desenvolvimento das relações públicas, publicidade e promoções e vendas. Além disso, o marketing das organizações podem implementar suporte para verificação do nível de satisfação do cliente, com a identificação da necessidade do cliente e da melhoria dos serviços e produtos ofertados. Uma outra ação favorável com a implantação da modernização tecnológica nas organizações diz respeito à gestão de pessoal, que passa a ter um serviço informatizado, favorecendo o cotidiano dos trabalhadores e o acesso á informações referentes aos colaboradores. A comunicação eficaz é a melhor maneira de entender as demandas dos clientes, seus problemas e como a empresa pode ajudá-los a resolvê-los. Com a internet, as organizações tem acesso instantâneo com os clientes em todo o mundo.
