ergonomia em design de interiores, Manuais, Projetos, Pesquisas de Ergonomia

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FACULDADE DE TECNOLOGIA DA SERRA GAÚCHA

CURSO DESIGN DE INTERIORES DISCIPLINA DE ERGONOMIA ANDRESA ALVES MARTINS CRISTIANE FONTANELLA MICHELE RIGATTI MIRIELLI GIRARDI DO SANTOS Caxias do Sul.

2016

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo geral analisar o estudo de caso de uma loja de acabamentos para decoração TÁ ERRADO!? conforme aplicações de conceitos de ergonomia. O projeto de design de interiores para ambientes comerciais, precisa relacionar o entendimento das interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema, considerando colaboradores e clientes. Como estratégia, adotou-se uma pesquisa sobre as exigências e as condições de trabalho para as tarefas desenvolvidas no showroom da loja, das atitudes e seqüências operatórias das mesmas, bem como entrevistas com os colaboradores, que relatam sua percepção sobre a influência da ergonomia na sua jornada de trabalho. Podendo assim, identificar erros e problemas, evitá-los, e ainda sugerir melhorias para a satisfação e motivação da equipe além de proporcionar uma experiência agradável aos clientes da empresa.

INTRODUÇÃO VOU ALTRAR 1º PARÁGRAFO!!!

Fundada em 1915, durante a 1ª Guerra mundial, por fisiologistas e psicólogos, a Comissão de Saúde dos Trabalhadores da Indústria de Munições evolui para Instituto de Pesquisa sobre Saúde no Trabalho em 1929, ampliando seu campo de trabalho e além de pesquisas com relação a seleção, treinamento e postura no trabalho, também com relação ao ambiente, como iluminação, ventilação e outras (Couto, 1995). De acordo a definição dada pela Ergonomics Research Society, ergonomia é “o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente à aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução dos problemas surgidos desse relacionamento. (Iida, 1998). A Ergonomia objetiva modifica os sistemas de trabalho para adequar a atividade nele existentes às características, habilidades e limitações das pessoas com vistas ao seu desempenho eficiente, confortável e seguro (ABERGO, 2000). Está relacionada, conforme McCormick (1980 apud Martins 2008), com os seres humanos no design de objetos, meios de trabalhos e ambientes produzidos pelo homem; em suma, “ao processo de design para o uso humano”. (MARTINS 2008, p. 320). O fator estético também deve ser levado em consideração, pois também proporciona prazer ao consumidor e se tornam desejáveis aos seus olhos. Outro aspecto relacionado à qualidade ergonômica é a dimensão ambiental, referente ao tipo de produto e procedimento adotado em sua fabricação que não agridam o meio ambiente e nem interfiram no bem estar do usuário. (MORAES; CARVALHO; BROEGA, 2012). No estudo de caso proposto, vamos avaliar as condições de trabalho no que diz respeito ao ambiente físico, visando melhorias no conforto e saúde dos usuários.

 Análise de conteúdo: técnica que permite a descrição sistemática, objetiva e quantitativa do conteúdo da comunicação. APRESENTAÇÃO DO ESTUDO DE CASO O objeto de estudo em questão é um estabelecimento comercial de médio porte fundado em 1994, à rua Julio de Castilhos, 1240, Centro de Farroupilha, RS, destinado à comercialização de tecidos, cortinas e acabamentos para decoração. Horário de funcionamento: 8:30 á 11:45 e 13:00 á 18:30 segunda à sabado? Serviços que oferece aos cliente: Venda, confecção e instalação de cortinas, e revenda de cama, mesa e banho. :: Precisamos de uma definição para serviços :: de que maneira vamos colocar? Citamos a confecção agora e depois especificamos apenas Vendas direto de fábrica de cortinas, bem como instalação..., revenda de cama mesa e banho... e as almofadas? Vocês fazem também? Quantos funcionários: 14 apenas nesse setor? Fluxo de pessoas: funcionário e entregadores quantas entregas por dia? Por semana? Fluxo de clientes: 20 por dia

Descrever como é o local: Sala comercial de 250m2 metragem do pavimento desse setor?, localizada no centro da cidade, construída em torno de 30 anos, como são as paredes, o piso, cores e materias, com ampla vitrine com ela é? Material, estrutura, tem desnível? com boa iluminação solar como são as janelas?, com uma entrada principal, com acesso adequado, apta para o comercio e com espaço adequado para demostrar os produtos. ver exemplo que a professora encaminhou! NÃO É PRA ANALISAR NESSE MOMENTO, PRECISAMOS DESCREVER O AMBIENTE!!! ESQUECE O QUE TÁ EM AMARELO! Localizada no pavimento ??? É UM PRÉDIO NÉ? Apenas descrever... ir olhando e escrevendo sem analisar... ver e anotar as sensações!

11. Sala de costura
12. Escritório
13. Escada para 2 pavimento Quais são os movimentos do atendimento/ venda. Não entendi direito, mas se é pra explicar como funciona, a moça do atendimento sai da sala de costura, que seria do lado do caixa, passa pela mesa de corte e vai em direção ao cliente. Nesse momento ela vai se encontrar entre os expositores de tecido e mesa de atendimento. OK!!!! Esse é o fluxo! Vamos afinando essa parte! Planta baixa e layout.