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Este documento aborda a natureza da publicidade, enfatizando sua massividade, persuasividade e cognitiva, e analisa suas teorias fundamentais em relação aos efeitos dos meios técnicos de comunicação. O texto explora a importância dos meios na sociedade e a reciprocidade entre eles e a sociedade, além da história do desenvolvimento de técnicas de comunicação persuasivas mediadas pelos meios de comunicação de massa. O documento também discute a relação entre a comunicação moderna e a industrialização, tecnologia e mudanças de modos de produção.
Tipologia: Slides
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Trabalho apresentado à Banca Examinadora de Defesa de Tese como requisito parcial para obtenção do grau de doutor em Comunicação. Linha de pesquisa: Teorias e Tecnologias da Comunicação. Orientador: Prof. Dr. Luiz Claudio Martino.
Rita Maria Carneiro Brasil
This work approaches the idea that advertising updated in a media’s society has their fundamental theories included in the larger body of theories of communication. The perception of a gap in between advertising practice and theories of communication guide us to identify the nature of mass, persuasive and cognitive advertising their affiliation with the effects theory. To this end, we seek to identify the role of advertising and its relationship with the media elements can print arrays of this theoretical framework.
Key words: Advertising, propaganda, effects theories, communication theories.
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Estima-se atualmente que nos grandes países desenvolvidos a metralhagem publicitária tem mais de 1.500 impactos por pessoa e por dia, entre os quais apenas uma centena é conscientemente distinguida pelo público. Ignácio Ramonet. Propagandas Silenciosas: massas, televisão, cinema , 2002: 34. Amo muito tudo isso. McDonalds.
A publicidade ocupa um lugar central na vida contemporânea. É lugar comum dizer que ela marca o cenário social com a sua onipresença e que, suas mensagens são analisadas tanto em sua defesa quanto como objeto de duras críticas ao consumo, às empresas, à organização social e à própria cultura. Conhecida e reverenciada como mecanismo de “venda”, ela é constantemente identificada por essa primeira relação com o mercado, o que a faz ser entendida como um mero instrumento econômico. Nesse sentido, se destaca como importante componente da estrutura capitalista, apresentando a sua ação efetiva na empresa, onde incide, inclusive, na formação de preço dos produtos. Como parte do marketing, desenvolve atividades que ao promoverem a relação entre a empresa e seu público, difunde informações que se desdobram em ações que motivam o consumidor a rever seus hábitos.
O lugar que a publicidade ocupa na sociedade revela assim o poder e a influência que ela mobiliza ao agir sobre desejos, crenças e projetos propondo novas e diferentes experiências. Confrontando extensas audiências ela declara antecipadamente seus objetivos e os persegue utilizando mecanismos persuasivos que acabam por fazer o público não resistir aos apelos dos diferentes meios, técnicas e mensagens que ela emprega. Procurando antecipar as respostas dos destinatários mediante um processo estrategicamente trabalhado, ela garante o seu intento fundindo informação e persuasão, o que implica, de um lado, na difusão, na atualização e, sobretudo, no controle do próprio fluxo de informação, e por outro lado, no uso de um instrumental para agir na criação, no reforço ou na modificação das respostas da audiência, de modo a enfatizar principalmente o aspecto prático dessa relação. Neste cenário é importante
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culturais. Apesar da atividade publicitária sempre ter assentado suas bases nas capacidades do homo faber priorizando a intuição, o talento e a criatividade, o atual profissional da publicidade utiliza e estará, cada vez mais, utilizando as investigações teóricas voltadas para o poder, os efeitos e as possibilidades de influência dos meios técnicos de comunicação.
Embora os profissionais da área não façam disto declaração de fé , a consciência de que toda técnica provém de especulações anteriores – e nelas se fixam – demonstra que as capacidades criativas essenciais ao processo de produção da publicidade, mesmo na esfera da agência, não são as únicas definidoras da prática da publicidade. A oposição entre teoria e prática, mais do que enfatizar a preponderância de uma sobre a outra, revela que as diversas referências técnicas utilizadas pela publicidade, por vezes incompatíveis entre si, abre espaço para uma relevante questão da publicidade: a disjunção entre a prática publicitária e as teorias da comunicação. A constatação da existência deste hiato leva ao reconhecimento de uma descontinuidade a ser superada no âmbito dos estudos da publicidade. Uma ruptura que se faz presente, principalmente, quando nos questionamos sobre as teorias básicas desse campo.
Como parte da Comunicação Social, a publicidade tem a sua disposição os conhecimentos sistematizados sob o título de Teorias da Comunicação, mas estranhamente não enfatiza nenhuma filiação teórica a qualquer paradigma específico. A maior parte da sua literatura, que denomino de “manuais”, não destaca esse tipo de reflexão, e quando encontramos menção às teorias, elas são sempre uma opção do autor que geralmente a apresenta sem uma exposição de motivos, arbitrando funções específicas apenas para aquele contexto. Assim, trabalhando com a ideia de que a publicidade tem as suas teorias fundamentais inseridas no conjunto maior das teorias da comunicação, nos voltaremos para este campo teórico – particularmente no tocante aos efeitos dos meios – a fim de realizar a análise da própria natureza da publicidade. Por isso, cabe a essa pesquisa identificar e explicitar a natureza massiva e persuasiva da publicidade, bem como a sua filiação às teorias de efeitos dos meios.
Além dos aspectos históricos da constituição da publicidade, outro objetivo será avaliar e confrontar o conjunto de indícios deixados nos manuais, destacando os elementos que sustentam essa delimitação do campo de análise da publicidade (efeito
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dos meios). Como consequência, pontuam-se as aquisições que a publicidade vai agregando a seu corpus de conhecimento ao partilhar com os meios técnicos de comunicação a missão de valorizar o “aqui e agora”, estabelecendo, mantendo e controlando o fluxo informacional. Neste conjunto, esperamos delinear o porquê da prática publicitária não se declarar efetivamente filiada a qualquer paradigma das teorias da comunicação.
A publicidade no seu dia-a-dia, à medida que desempenha o papel na promoção de uma profusão de bens e serviços, está voltada para os modos do saber- fazer ( know-how ) prescritos em seus manuais. Definida como prática comunicativa é considerada um espaço de convergência da arte, da técnica e da ciência. No entanto, diante da simples possibilidade de seu objetivo não ser atingido, os publicitários frequentemente se voltam para as questões fundamentais que institui a publicidade enquanto processo de comunicação. É sob estas condições que costumam buscar a teoria. No entanto, estes publicitários operam um recorte e uma abordagem muito particular dos meios de comunicação, eles entendem a intervenção dos meios técnicos de comunicação apenas como instrumento, veículos da ação publicitária. O que equivale a dizer que a ação dos meios na nossa parcela de realidade não cria, nem pode ser tomada como os critérios de eficiência e eficácia da publicidade. Ponto de vista justamente inverso ao do teórico, que toma a publicidade como parte do processo de comunicação dos media , tomando a publicidade como produto mediático relativo às características dos meios.
Assim, quando uma campanha não funciona de acordo com as metas estabelecidas, os publicitários se debruçam sobre os porquês desse descompasso, considerando as funções definidas para os media. Decerto que a campanha ao realçar os elementos motivadores da audiência, quase nunca, se declara como dependente das funções dos meios. Essa pretensa autonomia, apesar da estreita relação de ambos, constitui a base dos múltiplos cenários de pesquisa que a consideram, quase sempre, de pontos tangenciais à especificidade desse tipo de comunicação.
A ação da publicidade, descrita pela sua inserção direta nos planos de comunicação de marketing a posiciona no patamar promocional como mecanismo de venda. Nessa condição, é trabalhada na estrutura da agência, a qual combinando
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A maioria das pesquisas desenvolvidas com vistas à aplicação imediata de resultados e instituída pela lógica destas preocupações iniciais revela o nível de importância da publicidade. O modelo de Lasswell no pano de fundo de uma sociedade tecnológica em formação, além de pensar a tensão da massa e do indivíduo, de procurar diagnosticar e mensurar a eficiência dos processos comunicacionais mediatizados, colocou como preocupação dos pesquisadores a questão da influência do comunicador e a linearidade da mensagem. Estas primeiras investigações, apesar dos pontos de vistas diferenciados, destacaram principalmente esta perspectiva unidirecional da comunicação dos media. Uma preocupação que permanece na publicidade, e nos faz relembrar, que a primeira investigação teórica sobre a comunicação mediatizada foi denominada de “teoria da propaganda”.^1
A publicidade se faz na ação prática, mas não pode dispensar a ciência que lhe embasa e sustenta as suas progressivas transformações. Das circunstâncias que a cercam, enquanto prática e que a delimitam como ciência, como saber comunicacional
A publicidade atual, diante de diversas transformações, demonstra que o “saber-fazer” agora exige um retorno aos princípios dos meios de comunicação para se manter eficiente e eficaz. Hoje, os produtos além de mercadorias, tornaram-se envolventes e cativantes mudando o foco da comunicação sobre os objetos para um processo comunicacional, ele mesmo um produto. A publicidade viabilizando este tipo de comunicação leva aos limites a sua natureza ao modificar as crenças e controlar as opiniões do público. De forma consistente, à medida que fortalece a relação entre sociedade e consumo, também realça a sua ação com os meios de comunicação dando ênfase ao desenvolvimento sócio-cultural. Um processo que se consolida plasmado pelas exigências da sociedade contemporânea, em que a dinâmica da publicidade garante o seu lugar de relevante ato comunicacional ao informar e promover a nossa abundância. Em nenhuma outra época nos foram oferecidas tantas oportunidades.
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(^1) A Teoria das Balas Mágicas, balas de papel, popularizada a partir de 1920. (^2) Luiz C. Martino. Comunicação com campo de saber autônomo determinado por uma tradição de pensamento em torno da centralidade dos meios técnicos de comunicação.
é que trata esta pesquisa. Como o ato de falar trata sempre de informar ao outro, falar sobre a publicidade implica em dar um quadro de referência que sustente a ideia de um conjunto de teorias básicas para a publicidade. Se a
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delimitação dos objetos depende do nosso olhar, nossa opção é pela defesa da ideia de que o hiato entre a prática da publicidade e as teorias da comunicação pode ser preenchido pelas teorias intituladas Mass Communication Research.
Assim, para empreender essa tarefa instituímos como essencial delimitar o conceito de publicidade configurando sua emergência no conjunto dos meios técnicos de comunicação, realçando historicamente as estreitas relações que a desenham como comunicação massiva, persuasiva e cognitiva. A adoção desse conceito implica em caracterizar também o papel que a publicidade - enquanto comunicação mediática- assume na nossa sociedade a partir do século XX. Para tanto, procuramos desconstruir a definição de publicidade e expor que os vínculos da sua natureza massiva, mediada e simbólica redefinem constantemente a sua função. Quer pela aplicação que o marketing lhe reserva quer pela na sua realização na agência, a publicidade enfatiza o seu caráter instrumental, mas a apresentação das teorias nos leva aos aspectos científicos da comunicação publicitária. Relembrando que as contribuições de cada cientista estão envoltas na compreensão de que todas as observações não são independentes dos contextos que a formam, realçamos que é o conjunto dos efeitos dos meios que influi na redefinição de publicidade como parte da argumentação que sustenta a nossa tese.
Para dar conta desses objetivos, convém, antes de entrarmos no cerne da nossa investigação determinar em primeiro lugar, que o recorte da publicidade está em relação aos meios técnicos tradicionais^3
(^3) Meios impressos, principalmente os jornais e meios eletrônicos rádio e televisão.
. Além disso, para superar ou minimizar qualquer controvérsia, no âmbito dessa pesquisa, publicidade e propaganda são termos sinônimos, adotando a nomenclatura do dia-a-dia do mercado publicitário. Uma concepção, que não representa um desprezo pelas definições acadêmicas, pelo contrário, propõe uma atualização ao constatar uma tendência persistente na atividade publicitária, indicativa de que as ações de uma não acontecem sem a presença da outra. O próprio sistema que nos envolve, baseado na livre concorrência e na igualdade das oportunidades, vem impondo tanto a semelhança de métodos quanto a sobreposição destes sentidos. “Não há, hoje, propagação de ideias que não venha acompanhada de
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A publicidade, como processo comunicacional, está ligada à comunicação como parte do “saber comunicacional” e, examinada sob a ótica das teorias da comunicação, se enquadra no conjunto de teorias denominadas Communication Research. Contudo, essa afirmativa pode provocar de imediato algumas indagações: por que estas teorias da comunicação? E o que as condicionam como teorias da comunicação?
Por isso, logo de início, trataremos de aclarar estes pontos. A explicação poderia ser breve, mas não será. Começando com a segunda questão, esclareceremos em parte a primeira. Sobre as motivações que levaram um conjunto de pesquisas à designação de teorias da comunicação, conforme expõe Martino (2007:16) em Uma Questão Prévia: Existem Teorias da Comunicação? isto só se tornou possível a partir dos anos 60 e graças a uma literatura que se formou em torno da matéria. O intervalo de tempo entre a produção teórica e uma sistematização para o campo da comunicação deve-se ao fato de que essas teorias provenientes de outras áreas disciplinares nunca reivindicaram para si o título de teorias da comunicação, permanecendo, inclusive, ligadas aos seus campos de origem. Por isso, como observa Martino, não se deve esquecer que o que tratamos como teorias da comunicação “é a sistematização das teorias ─ e não simplesmente a sua produção ─ (...)” (Idem, 18).
Se no primeiro momento, a simples menção de teorias da comunicação realça tantos elementos de discussão, eles mesmos trazem em si as suas justificativas e soluções. Estes livros agrupados como teoria da comunicação têm o mérito de além de tornarem familiar a ideia da existência das teorias próprias da comunicação, também nos induzem a pensar numa área de saber correlata. No entanto, a concepção de um saber autônomo em torno da centralidade dos meios se constrói de uma perspectiva singular. Na maioria das vezes, por conta da formação caótica oriunda dessas diversas proposições sobre a comunicação, o entendimento mais imediato acaba por reforçar a crença numa área interdisciplinar. Como mencionado pelo autor, mais do que as origens diversas das teorias da comunicação, na base dessa percepção de
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interdisciplinaridade, está um conjunto de propostas de difícil conciliação que resulta da falta de uma “análise da constituição do saber comunicacional” (Idem, 23).
Essa diversidade das teorias reflete o problema de base do “saber comunicacional” gerando questões de ordem epistemológica, as quais impõem situações incontornáveis que advém ora dessa diversidade, ora da situação contrária quando elas não são consideradas. Como nos diz Martino:
A recusa do desenvolvimento epistemológico da comunicação somente pode redundar na falta de fundamentação da área de conhecimento. (...) negligenciar a questão epistemológica, ou pior substituí-la por outro tipo de abordagem, só pode nos levar a manutenção do estado confuso, onde não pode aparecer o significado de teorias da comunicação. (2007: 26)
Além disso, os diferentes pontos de vista das teorias apenas destacam a naturalização da comunicação que entendida como processo fundamental do homem, encobre o fenômeno comunicacional que dá significado às teorias da comunicação. A falta de esclarecimento do tipo de comunicação que trata, implica em lidar constantemente com a imposição de uma naturalidade, que como adverte Martino, nos leva a “aceitar coisas diferentes sob a denominação da comunicação” (Idem, 27). Nas suas palavras “esta naturalidade deve ser colocada em suspenso”, pois, se na maioria das vezes serve para obscurecer a significação da comunicação ao permitir uma designação genérica, em igual medida serve também para, de forma invertida, ser compreendida por alguns como a grande “riqueza” da área disciplinar.
Martino defende, e o acompanhamos nesta defesa, que uma teoria somente pode ser considerada teoria da comunicação, se respeitar o preceito da centralidade do fenômeno comunicacional mediatizado. E conclui, na mesma obra: “É este engajamento ─ hipotético, perspectivado ─ que caracteriza uma teoria como pertinente a uma disciplina” (Idem, 28). Assim, a partir de uma construção perspectivada, como ele indica, é que entendemos que toda e qualquer proposta sobre a publicidade com a intenção de incluí-la como parte do saber comunicacional deve ser precedida de uma análise da sua origem, para então, buscar na sua natureza os elementos que a delimitem como fenômeno comunicacional mediatizado e, consequentemente a relacione com as teorias da comunicação que lhes são fundamentais.
