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Trabalho Final
Dados do Aluno
Curso: Mestrado em Direção Comercial e Marketing
Bloco: Estratégia Empresarial
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ENEB - Estratégia empresarial, Manuais, Projetos, Pesquisas de Estratégia de Negócios
Enunciado do Trabalho final da disciplina Estratégia empresarial.
Tipologia: Manuais, Projetos, Pesquisas
2021
Compartilhado em 05/05/2021
usuário desconhecido 🇵🇹
4.6
(5)2 documentos
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Trabalho Final Dados do Aluno Curso: Mestrado em Direção Comercial e Marketing Bloco: Estratégia Empresarial Enviar a: Nome completo: Documento de identidade: Endereço: Cidade: País: Telefone: E-mail:
Trabalho Final
A seguir você encontrará o trabalho final que deve ser realizado corretamente para a obtenção do certificado do curso. Lembre-se que a equipe de tutores está a sua disposição para qualquer dúvida que ocorra ao longo do desenvolvimento do seu trabalho. Porém, salientamos que não são realizadas correções parciais , somente se admite a versão finalizada. O envio será realizado nesse arquivo e as respostas deverão ser redigidas a continuação do enunciado. A apresentação deverá cumprir com alguns requisitos: Letra Arial 12. Margens de 2,5. Espaçamento de 1,5. Dados do aluno. Endereço especificado na capa. Todos os campos da capa deverão estar preenchidos. É necessário que as páginas estejam numeradas corretamente. O trabalho não poderá superar 18 páginas, sem contar com capa, bibliografia e anexos. Todas as fontes, impressas ou de material online, deverão ser anexadas ao trabalho seguindo a normativa APA. Os casos entregues devem ser originais e individuais. Qualquer semelhança entre trabalhos de diferentes alunos, exemplos e/ou extrações da internet ou outros documentos, implicará a devolução imediata do trabalho e a não obtenção da qualificação em caso de reiteração. Todas as fontes utilizadas para realizar os casos práticos devem ser citadas.
ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) é uma empresa que vende bolsas e acessórios para homens e mulheres de gama média-alta. Com apenas 1 ano de idade, este projeto foi criado por duas amigas, Meritxell e Nuria, apaixonadas pela moda e com plena orientação para a satisfação de seus clientes através dos seus produtos. Duas mulheres empreendedoras com uma ideia em comum: criar acessórios pensando no conforto e com inovadores desenhos. Por esta razão, os seus produtos procuram diferenciação através da originalidade, uma vez que os seus estampados são visíveis tanto por dentro como por fora, criando um produto diferente. Bachi Barcelona se caracteriza pela venda on-line, através de uma web que tenta ser intuitiva, de fácil navegação e que, naturalmente, visibiliza de forma atraente suas bolsas e acessórios. A empresa também possui os seguintes serviços:
- Catálogo completo de seus acessórios para venda online.
- Sistema de filtragem por categoria e preço para personalizar a pesquisa.
- Ofertas e descontos temporários em alguns produtos.
- Método de pagamento aceito: Paypal.
- Formulário para que os clientes potenciais possam solicitar informações.
- Serviço de transporte 24-48 horas. Custo: 5€ (e outra parte assumida por Bachi Barcelona). No entanto, realizam várias promoções que oferecem entregas totalmente gratuitas.
- Envios nacionais e internacionais (União Europeia), embora ainda não saibam bem como penetrar nos mercados internacionais.
- Blog "Stories by Bachi", onde relatam novidades e notícias relacionadas.
- Serviço de Newsletter (mediante assinatura com presente de boas-vindas).
- Acesso às suas páginas em RRSS: Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest.
Outras informações de interesse:
- O capital humano é composto apenas por Meritxell e Nuria. Ambas têm um vasto conhecimento do setor da moda e novas tendências. Além disso, são licenciadas em direito, portanto, possuem um grande conhecimento em questões jurídicas.
- Alta participação, entusiasmo, desejo de crescer e atender às necessidades dos clientes no setor de moda e acessórios.
- Possuem consultores externos em diferentes áreas, tais como marketing, Community Manager , Posicionamento Web, contabilidade, fotografia, programação Web ou modelagem.
- Consciência clara da importância da presença de Bachi Barcelona em redes sociais para obter um bom posicionamento no mercado.
- Poder reduzido de negociação do preço do serviço de transporte até à obtenção de uma série de remessas específicas mais elevadas.
- Estreita relação com os seus fornecedores. Atualmente trabalham com 20 fornecedores por causa dos diversos detalhes que os seus acessórios possuem. Os provedores são locais e Eco Friendly , contribuindo assim para a sustentabilidade e desenvolvimento do comércio local, embora isso possa ser traduzido em preços menos competitivos entre aqueles que trabalham com fornecedores de países de diferentes posturas em direitos trabalhistas.
- Todos os seus desenhos são próprios e feitos à mão em Barcelona. - A política de estoque é muito clara: Não trabalham sob petição de clientes. Preferem ter superávit para todos seus produtos estrelas e clássicos. Trabalharão somente na demanda para projetos caros ou para Limited- Editions.
- A nível financeiro, trabalham com uma Conta de Expansão Empresarial para PME com condições vantajosas em termos de comissões e de obrigações bancárias, mas não têm financiamento.
- Baseiam-se frequentemente na sua estratégia de participação em feiras e eventos para levar seu produto e sua marca a mais público, em pontos
PEDE-SE
1. Criar a missão, visão e valores de Bachi Barcelona. 2. Com as informações fornecidas, se pede a realização de uma análise interna a partir da avaliação da web e de qualquer elemento interno mencionado no enunciado ou sobre o qual podemos inferir. - Descreva e aprofunde as vantagens e desvantagens competitivas da organização em relação aos concorrentes. - Identifique os recursos tangíveis (físicos e financeiros), os recursos intangíveis e as capacidades existentes.
- Elabore uma análise VRIO dos recursos de Bachi Barcelona.
- Conclua o exercício com uma pequena matriz com as Fortalezas e Debilidades resultantes. 3. Realize uma análise externa (macroambiente microambiente) da situação atual. Análise PEST i. 4 elementos da estrutura econômica. ii. 2 elementos da estrutura tecnológica. iii. 2 elementos da estrutura política. iv. 2 elementos da estrutura social.
- Análise das 5 forças de Porter i. Poder de negociação dos fornecedores. ii. Poder de barganha do consumidor. iii. Ameaça de incorporação de produtos substitutos. iv. Ameaça de entrada de novos concorrentes. v. Rivalidade entre concorrentes. - Conclua o exercício com uma pequena matriz que reflita as oportunidades e ameaças resultantes_._
4. De acordo com as Debilidades, Fortalezas (análise interna), Oportunidades e Ameaças (análise externa) proponha o seguinte: - Estratégia Defensiva. - Estratégia Ofensiva. - Estratégia de Sobrevivência. - Estratégia de Reorientação. 5. Faça um BSC em forma de matriz. 6. Com suporte da contribuição de Michael Porter, você deve propor e justificar o seguinte (uma de cada): - Estratégia de Liderança de Custos. - Estratégia de Diferenciação. - Estratégia de Foco.
Análise Interna : Vantagens:
- Originalidade: Os seus produtos procuram diferenciação através da originalidade, uma vez que os seus desenhos são visíveis tanto por dentro como por fora, criando um produto diferente - Diferenciação : Todos os seus desenhos são próprios e feitos à mão em Barcelona para publico alvo feminino e masculino - Negócio Online : Sem presença física, tem baixos custos de manutenção, com capacidade de expandir para vários mercados, locais e internacionais.
- Presença em redes sociais : A presença em redes sociais da lhes uma visibilidade e notoriedade nos mercados onde atuam (online).
- Website: São detentores de um website de fácil navegação e que, visibiliza de forma atraente suas bolsas e acessórios, dando uma imagem positiva aos clientes, dos produtos e empresa. Têm todos os produtos disponíveis para compra online. Desvantagens:
- Capital Humano : A estrutura interna é composta apenas por duas pessoas, as fundadoras do projeto, Meritxell e Núria.
- Consultores Externos : Os consultores das áreas Community Manager, Posicionamento Web, contabilidade, fotografia, programação Web ou modelagem, são exemplos de áreas que se encontram alocadas exteriormente, o que pode levar um baixo compromisso dos trabalhos.
- Muitos fornecedores : Com o pouco volume de negócio, leva a uma fraca capacidade de negociação do preço das matéria primas, acessórios ou mesmo das entregas. Recursos Tangíveis: - Físicos: Na sua política de stock, como não trabalham sob encomendas de clientes, preferem ter uma grande rentabilidade nos seus produtos estrelas. Trabalham somente em pedidos para projetos caros ou para Limited-Editions, com produto original.
- Financeiros : Têm uma “Conta de Expansão Empresarial” para PME com condições vantajosas em termos de comissões e de obrigações bancárias, sem qualquer financiamento Recursos Intangíveis:
- Humanos: As fundadoras têm um profundo conhecimento do setor da moda e das novas tendências, e como são licenciadas em direito, permite lhes ter um grande conhecimento em questões jurídicas e legais. Vários assessores externos no apoio ao negócio, assim como uma extensa quantidade (20) de fornecedores.
- Não Humanos: Criação de uma marca, com os produtos “Eco Friendly” e “Hand Made”, um website fácil de navegar e comprar, assim como uma presença assídua nas redes sociais. Têm uma estreita relação com os seus 20 fornecedores que são fornecedores locais em linha com a filosofia “Eco Friendly”.
Fortalezas e Debilidades: Analise externa:
- Macroambiente : Neste momento vivemos uma era muito atípica diferente daquilo que foi experienciado e vivenciado nas últimas décadas. Estamos a viver uma pandemia, mais que uma questão de - Exclusividade nos desenhos e materiais - Website intuitivo e atraente com todos os produtos, filtros e serviço de dúvidas - Envio para vários paises com entregas rápidas - Social midia, blogue e newsletter - Sem dividas ou créditos - Participação em feiras e eventos de divulgação da marca em Barcelona e Italia - Pouco capital Humano, todo o processo de desenvolvimento e consultoria é externo - Apenas têm fornecedores locais, pouca margem de negociação das materias - Pouca expanção em mercados internacionais - Custo de entrega partilhado - Metodo de pagamento limitado a PAYPAL - Apenas mercado online
F o r t a le z a s
D e b e lid a d e s
saúde pública, é uma questão com grande impacto social, económico, político e cultural. O nosso mundo nunca mais vai ser o mesmo assim como os hábitos económicos e a maneira como fazemos negócios, as organizações estão diferentes e a relação com os clientes, fornecedores e colaboradores alterou se. O perfil do consumidor alterou se drasticamente, assim como a forma de hoje conhecer e aceder aos produtos. A compra física está impossibilitada em muitos países mesmo que seja por determinados períodos, abrindo se um espaço para o mercado digital, que ganhou uma vantagem enorme sobre a compra tradicional. As empresas que conseguiram adaptar se para este novo mercado, ganharam uma vantagem sobre a concorrência muito grande, neste momento quando muitas marcas têm as suas lojas físicas fechadas todos o que estão ativos no mercado digital, mesmo que com faturação abaixo do normal conseguem continuar a vender, promover e chegar a mais clientes que da forma física nunca lá chegariam. A economia espanhola caiu 11% em 2020 como resultado do impacto na atividade económica da pandemia da Covid-19, uma evolução em linha com as previsões do Governo (11,2%) e que põe fim a seis anos consecutivos de crescimento. O Instituto Nacional de Estatística (INE) espanhol também publicou a evolução do quarto trimestre de 2020, em que o PIB cresceu 0,4%, o que constitui uma desaceleração significativa em comparação com o crescimento de 16,4% do terceiro trimestre, como resultado das novas restrições enfrentar a terceira vaga da pandemia. No quarto trimestre, a procura interna (consumo e investimento) somou um ponto percentual ao crescimento, enquanto a procura externa desceu 0,6 pontos. Desde a guerra civil espanhola, nos finais dos anos 30 do século passado, que a economia espanhola não tinha uma contração como a verificada no ano passado. As previsões económicas para a Europa em 2020, é que a economia da área do euro registará uma contração de 7,8 % em 2020, seguindo-se um crescimento de 4,2 % em 2021 e de 3% em 2022. As previsões
As 5 forças de Porter Estrutura Economica Crescimeto economico negativo em 2020/ Valorização do Euro Subida do investimento público Crescimento abrupto do desemprego Estrutura Tecnologica Grande investimento no E- Commerce Mais consumidores no mercado ONLINE Estrutura Política Instabilidade politica no centro e sul da europa Maior regulamentação no mercado ONLINE Estrutura Social Maior fosso na distribuição do rendimento Novas formas de trabalho como o "Teletrabalho" mais pessoas ligadas diariamente
Poder de barganha dos fornecedores: Hoje a Bachi tem cerca de 20 fornecedores, todos eles estão localizados em Barcelona e fornecem materiais ecológicos, mas por estas razões a capacidade negocial da Bachi é muito reduzida. Por este motivo a empresa fica muito exposta às decisões que os seus fornecedores tomem principalmente no custo das matérias primas. Poder de barganha dos consumidores: Os produtos Bachi são dirigidos a homens e mulheres com poder de compra pertencentes à classe média alta. Por este motivo estão muito expostos a grandes marcas que têm a capacidade de reduzir os preços e serem mais competitivos nas promoções aos seus clientes. Colocando a Bachi numa posição mais exposta à concorrência do preços e promoções. Ameaça de entrada de produtos substitutos: Nesta área de analise o nível de concorrencial e de ameaça é muito grande. Hoje temos uma variedade
A crise económica consequência da pandemia Aumento do desemprego Menor poder de compra Maior exposição à concorrência Entrada de mais produtos com a mesma qualidade Mais empresas dedicadas ao mercado online Estratégia defensiva: A estratégia que melhor resultados pode trazer à Bachi é a continua aposta na qualidade e originalidades dos seus produtos, mantendo os seus clientes fiéis à marca e à originalidade dos produtos, assim como a utilização de produtos amigos do ambiente. Desta forma continuam a manter um ponto de diferenciação no mercado mantendo os seus competidores afastados dos seus clientes. Uma área que pode defender a empresa no futuro passa pela diversificação dos seus produtos, aumentando a oferta de produtos dentro da área dos acessórios, mas também entrando em outro tipo de oferta que possam mantar a originalidade e qualidade dos produtos apresentados. Estratégia ofensiva: Nesta área a aposta deve passar por continuar a apostar ainda mais no mercado online, mas alargando os horizontes geográficos não ficando circundantes a Barcelona ou Espanha, a internacionalização da empresa deve acontecer o mais rápido possível, aproveitado o crescimento do mercado digital, alargando a sua promoção a outras redes socias, e outros países, criando uma estratégia de entrada através de bloggers e parcerias com empresas que queiram comercializar os produtos em pequena escala. Nesta fase a empresa deve começar a pensar em expandir a sua capacidade de produção e recursos humanos.
Estratégia de sobrevivência: O mercado onde a Bachi está presente é altamente competitivo, sendo esta uma das principais ameaças à sobrevivência da marca. A rivalidade entre concorrentes é muito grande sendo necessário para diminuir esta rivalidade, melhorar o seu target de clientes, assim como a sua exposição nas redes sociais, ou mesmo um estudo sobre a possibilidade de entrar no mercado de venda físico, com a abertura de uma ou duas lojas estrategicamente posicionadas, ou com as parcerias em mercados estrangeiros. Estando o mercado económico em baixa é necessário adotar uma estratégia de preço e promoção em alguns artigos onde possa existir a possibilidade de fazer “cross selling”. Estratégia de reorientação: O maior ativo desta empresa é a exclusividade destes artigos assim como o mercado onde atua, não sendo a garantia que no futuro esta estratégia continue a ser vencedora como tem sido até aos dias de hoje. Neste sentido é necessário avaliar os seguintes pontos: Internacionalização da marca Novos mercados Abertura a outros clientes Abertura de lojas físicas Novas parcerias Melhor posicionamento online