Gestão de Recursos Humanos: A Importância do Conhecimento e da Aprendizagem na Organização, Notas de estudo de Cultura

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Curso Superior de Tecnologia em Gestão

de Recursos Humanos

Professora Mestranda Elaine Araújo

E o profissional de RH ...

 Como deve mergulhar na abordagem

da Gestão do Conhecimento?

 Qual sua contribuição para a

organização na era do conhecimento?

 Como se posicionará no aprendizado

da organização?

 Os recursos humanos,

 De informação,

 Cultura Organizacional,

 Processos de mudança,

 Vantagem competitiva.

Atividades e Processos de Gestão de

Recursos Humanos:

Etapas para a gestão do conhecimento :

 Identificar os ativos de conhecimento

estão presentes na empresa;

 Analisar como o conhecimento pode

agregar valor;

 Definir ações;

 Revisar o uso desse conhecimento.

Atividades e Processos de

Gestão de Recursos Humanos:

 Os recursos humanos,

 De informação,

 Cultura Organizacional,

 Processos de mudança,

 Vantagem competitiva.

Dentro da atuação em Gestão de Pessoas a provisão de recursos humanos é o primeiro passo a ser encaminhado pelo profissional da área, para que as equipes sejam formadas e assim possam buscar os objetivos determinados pela organização. Sendo assim, analise a diferença entre recrutamento e seleção que são os dois principais conceitos desse subsistema de RH. Recrutamento: conjunto de técnicas e procedimentos que visam atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.

Seleção: atividade de escolha, de opção e decisão, de filtragem de entrada, de classificação e, portanto, restritiva. Busca entre os candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa. Visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal bem como a eficácia da organização.

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continua...

Espera-se deles que façam o que está definido nas normas. Além disso, a organização burocrática impõe um pensamento fragmentado aos seus membros, que percebem apenas aquilo que deles se espera: a maximização do uso dos recursos na sua parte específica, sem levar em conta as inter-relações com as demais. Este pensamento fragmentado é a maior barreira a um rastreamento efetivo das condições ambientais, bem como à possibilidade de tomar ações visando a melhoria do todo organizacional. Além disso, devem aqueles que desejam construir organizações mais inteligentes atentar-se para o fato de que a racionalidade limitada do ser humano seja aproveitada das maneiras mais criativas possível, justamente no intuito de romper estes limites. A criatividade deve ser estimulada de maneira redundante e até mesmo caótica, contando com altas taxas de inter-conectividade entre as partes para que se assemelhe ao funcionamento altamente condutivo do cérebro. Assim, é chave o papel do processamento e difusão de informações por toda a organização.

 Na prática...

1. A Gestão de Pessoas tende a visão sistêmica da organização, integrada as necessidades de seus colaboradores e as suas demandas de resultados. Diante desse quadro e sabendo que ela não se limita apenas a questões instrumentais da área, analise os principais pontos que o modelo orienta e o conceito fundamental, apesar das visões diferenciadas dos autores em relação ao tema, deve ser adotado como vantagem competitiva na visão estratégica do RH?

Resposta: o modelo orienta a decisão e a ação da gestão de pessoas e seu conceito primordial e fundamental é a valorização do recrutamento interno, pois, valoriza as políticas da organização e reflete positivamente em todos os outros subsistemas de recursos humanos.

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2. As principais abordagens de recursos humanos utilizadas pelas empresas brasileiras?

Resposta: abordagem operacional; abordagem estratégica e abordagem competitiva.

Sistema

4 Premissas básicas

 Todo sistema tem um objetivo;

 Os sistemas existem dentro de

sistemas;

 Os sistemas são abertos;

 As funções de um sistema dependem

de sua estrutura.

“Um sistema é um conjunto de

elementos interdependentes e

interagentes ou um grupo de

unidades combinadas que formam um

todo organizado.”

Chiavenato (2002)

 Físicos ou concretos (hardware)

 Abstratos ou conceituais (software)

 Fechados

 Abertos

Tipos de Sistemas:

Modelo de um Sistema;

Retroação (Feedback)

Entradas

Saídas

Resíduos

 É como se vê os sistemas, seus

componentes e suas trocas,

descrevendo-os em função de um

objetivo global.

 É uma forma de ver o conjunto.

 Uma estrutura para ver inter-

relações em lugar de coisas, para ver

padrões de mudança em lugar de

“instantâneos” estáticos.

Visão Sistêmica:

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Melhoria Contínua Envolve Aprendizagem

Como existem muitas sinergias entre os pressupostos básicos da Qualidade Total e da aprendizagem organizacional, é natural alguns dos teóricos daquele movimento anterior fazerem uso da aprendizagem como motor para a qualidade. Garvin (1993) aponta que o comprometimento com a aprendizagem é um requisito para a melhoria contínua. Argumenta que, para realizar melhorias, é necessário previamente a aquisição de um novo conhecimento. “Na ausência do aprendizado, companhias - e indivíduos - simplesmente repetem velhas práticas. A mudança permanece cosmética, e as melhorias são fortuitas ou de vida curta” (Garvin, 1993, p.78). No entanto, adverte que a abordagem para o aprendizado deve prover uma esquema básico para ação, criticando abordagens “utópicas”, como em Senge e Nonaka. Por isso, enfatiza formas operacionais de gerenciamento e mensuração da aprendizagem.