Criatividade nas Organizações: Um Guia Completo para o Processo de Solução de Problemas - , Resumos de Inovação

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INOVAÇÃO E

CRIATIVIDADE

Fábio M. Bérgamo

EAD

Reitor : Martin Kuhn Vice-reitor para a Educação Básica e Diretor do Campus Hortolândia : Henrique Karru Romaneli Vice-reitor para a Educação Superior e Diretor do Campus São Paulo : Afonso Ligório Cardoso Vice-reitor administrativo : Telson Bombassaro Vargas Pró-reitor de pesquisa e desenvolvimento institucional : Allan Macedo de Novaes Pró-reitor de graduação : Edilei Rodrigues de Lames Pró-reitor de pós-graduação lato sensu e Pró-reitor da educação à distância : Bruno Fortes Pró-reitor de desenvolvimento espiritual e comunitário : Wendel Tomas Lima Pró-reitor de Desenvolvimento Estudantil e Diretor do Campus Engenheiro Coelho: Carlos Alberto Ferri Pró-reitor de Gestão Integrada : Claudio Valdir Knoener

Presidente da Divisão Sul-Americana : Stanley Arco Diretor do Departamento de Educação para a Divisão Sul-Americana : Antônio Marcos da Silva Alves Presidente do Instituto Adventista de Ensino (IAE), mantenedora do Unasp: Maurício Lima

Conselho editorial e artístico: Me. Diogo Cavalcanti; Dr. Douglas Menslin; Pr. Eber Liesse; Me. Edilson Valiante; Dr. Adolfo Suárez; Dr. Afonso Cardoso; Dr. Allan Novaes; Dr. Fabiano Leichsenring, Dr. Fabio Alfieri; Pr. Gilberto Damasceno; Dra. Gildene Silva;Pr. Henrique Gonçalves; Pr. José Prudêncio Júnior; Pr. Luis Strumiello; Dr. Martin Kuhn; Dr. Reinaldo Siqueira; Dr. Rodrigo Follis; Me. Telson Vargas Editor-chefe: Allan Macedo de Novaes Supervisora Administrativa : Rhayane Storch Responsável editorial pelo EaD : Jéssica Lisboa Pereira

Editora Universitária Adventista

Bergamo, Fabio Vinicius de Macedo Inovação e criatividade [livro eletrônico] / Fabio Vinicius de Macedo Bergamo. -- 1. ed. -- Engenheiro Coelho, SP : Unaspress, 2021. PDF ISBN 978-65-89942-10-

1. Administração 2. Competitividade 3. Criatividade 4. Inovação tecnológica 5. Tecnologia I. Título.

22-97902 CDD-658. Índices para catálogo sistemático:

1. Inovação e criatividade : Tecnologia : Administração 658.

Dados Internacionais da Catalogação na Publicação (CIP) (Ficha catalográfica elaborada por Maria Alice Ferreira - Bibliotecária - CRB-8/7964)

Inovação e criatividade 1ª edição – 2021 e-book (pdf)

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Editora Universitária Adventista

Validação editorial científica ad hoc: Laiza Fernanda dos Santos Hofmann Mestra em Administração pela Universidade Estadual de Maringá (UEM)

Editora associada:

Todos os direitos reservados à Unaspress - Editora Universitária Adventista. Proibida a reprodução por quaisquer meios, sem prévia autorização escrita da editora, salvo em breves citações, com indicação da fonte.

SUMÁRIO

EMENTA

Apresentação dos conceitos de inovação e criatividade. Desenvolvimento do pensamento criativo. Conhecimento sobre a gestão da inovação. Discussão sobre a inter-relação entre criatividade, invenções, inovação e sustentabilidade.

CRIATIVIDADE NAS

ORGANIZAÇÕES

UNIDADE 3

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CRIATIvIDADE NAS ORGANIzAçõES

se tornou uma ferramenta importante no mundo empresarial, em todos os níveis organizacionais. E, cada vez mais, ela é essencial para que os negócios se transformem em valiosos, lucrativos e sustentáveis.

Cabe ao administrador entender como se dá a relação da organização com os temas da inovação e da criatividade, sua importância e suas características. Este livro tem essa abordagem.

Nesta unidade esperamos que você:

• Reconheça a necessidade urgente da inovação em uma organização.
• Perceba quando a criatividade e a inovação se encontram.
• Verifique a relação inovação-criatividade: diferenças, semelhanças e complementaridades.
• Analise casos de empresas inovadoras e criativas.

Bom estudo!

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INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE

Introdução ........................................................................................

Criatividade é o ingrediente essencial para o desenvolvimento da vida humana desde o início dos tempos. Foi a criatividade que motivou as invenções e as inovações que fizeram e fazem parte da nossa vida, muitas vezes sem nem notarmos o tamanho da sua importância.

Foi a criatividade humana que bolou a ideia de dois pedaços de madeira aliados a um pedaço de arame que se transformaram no simples, mas extremamente usual, prendedor de roupas. Da mesma forma que mentes criativas projetaram cada peça da estação espacial internacional e fizeram sair do papel um dos maiores projetos já realizados pela mente humana.

Logicamente, as organizações se tornaram um terreno fértil para as mentes criativas. Empresas precisam ser competitivas, e para isso precisam criar soluções para poderem se destacar, entregar mais valor para poderem se destacar e entregar mais valor. Só assim elas sobreviverão, serão rentáveis e trarão lucratividade.

Neste livro, o tema da criatividade será tratado demonstrando sua importância para as organizações, para seus colaboradores e para seus públicos de interesse.

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INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE

CRIATIVIDADE E AS ORGANIZAÇÕES

Depois que a criatividade se tornou um tema preponderante para o mundo dos negócios, muita confusão apareceu sobre a definição e a conceituação correta. Criatividade começou a ser muito associada às áreas das empresas que, tradicionalmente, já eram taxadas como criativas, como o marketing. Mas, logicamente, não é só o marketing que deve ser responsável pela criatividade de uma empresa.

Criatividade pode ser definida como um processo de solução de problemas. Quando há alguma dificuldade ou um problema, qualquer que seja o âmbito, é a criatividade que vai prover ideias e insights para que a situação seja resolvida. Ou seja: a criatividade vai prover uma nova proposta de solução para os problemas que acontecem, seja qual for a área do conhecimento ou de prática profissional.

A novidade é um item importante para o comportamento criativo. Então, pode-se considerar como antônimo de criatividade o fazer sempre da mesma forma. Uma empresa que é considerada criativa é aquela que vai além dos posicionamentos tradicionais para a resolução de problemas e para a criação de soluções.

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CRIATIvIDADE NAS ORGANIzAçõES

Assim sendo, ser criativo é trabalhar com o novo. Kuazaqui (2006) indica que a criatividade é inerente ao ser humano, pois nós somos fascinados pelo novo, pela novidade. O autor faz uma consideração importante sobre essa conexão que temos com as coisas novas: na nossa fase infantil, as descobertas não apenas nos satisfazem, mas nos motivam a continuar descobrindo as coisas. Quando chega a adolescência e a juventude, as conquistas se tornam cada vez mais prazerosas.

No entanto, quando chega a vida adulta, com as tais responsabilidades, começam a rotina e os problemas do dia a dia, que vão minando cada vez mais uma visão diferenciada de enxergar as coisas. O autor identifica que a maioria das pessoas se “aprisiona” nessa rotina por muito tempo na vida, algumas até a aposentadoria.

Em função disso, por anos, a criatividade acabou sendo associada apenas às pessoas que têm essa visão fora da rotina. Foi criada uma expressão para indicar quando a pessoa sai desse formato padrão de vida e de comportamento criativo: think outside the box , ou “pensar fora da caixa”. Esse termo em inglês significa, a partir de um novo padrão de pensamentos, a criação de novas atitudes e comportamentos diferentes dos tradicionais, daquilo que é convencional e normalmente utilizado.

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CRIATIvIDADE NAS ORGANIzAçõES

desenvolveu o negócio? É esse incoerência que acaba fazendo com que as empresas esqueçam suas origens.

Pedrebon (2005) considera alguns pontos que são detonadores da criatividade nas empresas. São eles:

1. Excesso de normas: as organizações procuram criar regras para todas as suas operações, incluindo tentativas de soluções aos problemas que podem surgir. Essa postura inibe soluções alternativas e, principalmente, a iniciativa pessoal dos membros da equipe em propor novas formas de resolver os problemas. 2. Estratégias muito rígidas : as empresas são muito previsíveis ao enfrentar seus concorrentes com ataques diretos. Assim esquecem-se de inovar, de forma inteligente, suas ações ofensivas para surpreender seus oponentes. 3. Postura séria e contida : trata-se das culturas organizacionais que pregam a seriedade e a sisudez como símbolo de eficiência da corporação. Contudo essa atmosfera monitora e policia o funcionário;

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além disso, mostra-se totalmente contrária à possibilidade de um ambiente mais agradável que permita às pessoas liberdade de criação.

4. Obediência aos números : o excesso da racionalidade, que exige argumentações fundamentadas em dados numéricos para a tomada de decisão, inibe o uso de estimativas e intuição nas sessões de análise e definição. 5. Processos muito departamentalizados : o sistema taylorista determina o fluxo de operações e informações de uma empresa de forma linear e avessa à possibilidade de alteração da ordenação determinada. Desse modo, os departamentos e seus membros ficam impedidos de trafegar mais livremente, o que causa falta de integração, elemento essencial para a construção de inovações. 6. Obediência cega ao consenso : a decisão por consenso traz mais segurança e comprometimento dentro da equipe, entretanto se transforma em uma poderosa barreira para autorizar soluções alternativas para os problemas. O consenso sempre penderá para o tradicional e o conservador.