Controle de Processo de Produção - Carta, Notas de aula de Gestão da Qualidade

Baixe Controle de Processo de Produção - Carta e outras Notas de aula em PDF para Gestão da Qualidade, somente na Docsity!

Controle Estatístico de Processos

CEP (Controle Estatístico de

Processos)

Inspeção da Qualidade

Adriano P. Balau

Objetivos

• Determinar se há ou não conformidade de um produto

ou lote já produzido, em relação às especificações de

projeto

• Gerar informações que permitam tomar ações corretivas

sobre o lote ou processo

Pontos Inspeção

• (^) Produto Acabado: também conhecida como inspeção final, pode ser executada tanto na linha de produção (nos pontos de inspeção), como em áreas de inspeção separadas. Diversas vezes, é feita em 100% dos produtos acabados, simulando condições de uso (Ex. teste funcional) ou realizando uma checagem completa no produto ( check-list ), por meio de inspeção sensorial (Ex. exame visual).

Tipos

• (^) 100% : Usado quando a característica é crítica ou a capacidade do processo é irerentemente insuficiente (incapaz) para alcançar os requisitos das especificações (ex. cp<1,0). Lembremos também que o excesso de inspeção pode ser também bastante custoso, até porque a inspeção 100% por si só, não garante produtos 100% OK; vários estudos demonstram que o inspetor encontra aproximadamente 80% dos defeitos existentes.
• (^) Por Amostragem : Aceitação de um lote por meio de uma amostra representativa e de auxílio no controle do processo. Conveniente para reduzir custos da inspeção, manter a área informada a respeito da qualidade dos produtos ao longo do processo e em situações onde o julgamento da conformidade se dá através de um ensaio destrutivo. Para que esta forma de inspeção seja eficaz, precisamos de procedimentos adequados para a seleção da amostra, bem como a representatividade da amostra (ou aleatoriedade).

Considerações Gerais

• (^) Atividades da inspeção:
  • Interpretação da especificação
  • Medição da característica da qualidade
  • Registro dos dados obtidos
• (^) Conhecimentos necessários para a atividade de inspeção:
  • Quais características verificar
  • Como determinar se produto está OK ou NOK
  • Qual o critério de aceitação dos lotes
  • Como destinar os produtos OK e os NOK
  • O que precisa ser registrado
• (^) Perfil de um inspetor: (conhecimentos)
  • Regulamentos e procedimentos da empresa
  • Produtos e processos
  • Instrumentos de medição
  • Matemática aplicada à fabricação
  • Segurança
  • Sistemas de unidades de medida
  • Erros de medição

Considerações Gerais

• (^) Conhecimentos desejáveis:
  • Organização do controle de qualidade e suas funções
  • Conhecimento de física básica
  • Elaboração de relatórios técnicos
  • Controle estatístico da qualidade básico
• (^) Habilidades técnicas:
  • Encontrar defeitos
  • Interpretar especificações
  • Relatar com exatidão
• (^) Habilidades pessoais:
  • Controle emocional
  • Temperamento
  • Aptidão
  • Atenção/concentração