Comportamento
do
Consumidor
Profª MSc. Daniele Mudrey Degraf
O consumidor internacional
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Comportamento do Consumidor Internacional: Fatores Culturais e Sociais, Slides de Marketing
Uma análise do comportamento do consumidor internacional, enfatizando a importância de conhecer o mercado alvo, as diferenças culturais e sociais, valores, política, tecnologia, etnocentrismo, educação, religião, percepção do tempo, organização social, etiqueta e símbolos. O autor destaca que as estratégias de marketing internacional devem considerar esses fatores para atingir e entender melhor os consumidores de diferentes países.
Tipologia: Slides
2020
1 / 11
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Comportamento
do
Consumidor
Profª MSc. Daniele Mudrey Degraf
O consumidor internacional
- (^) O Mundo está ficando cada vez menor com o
advento de meios de comunicação, transportes
e fluxos financeiros mais velozes.
Um dos maiores erros do marketing
internacional é não considerar as
diferenças culturais.
As estratégias devem entender o consumidor do país
alvo principalmente na descrição da cultura e
práticas comerciais na avaliação da empresa no
mercado.
Fatores a serem analisados
5
Valores
Política
Tecnologia
Etnocentrismo
Símbolos
Linguagem e
Tradução
Educação
Religião
Percepção do
tempo
Organização
Social
Etiqueta
- (^) É preciso saber como são os sistemas de
comunicação, de transporte e energia,
urbanização das cidades e o desenvolvimento
científico.
- (^) Sociedades etnocêntricas demonstram muitas
vezes uma animosidade voltada à aqueles que
são culturalmente dessemelhantes, o que as leva
a não comprar produtos de determinado país.
Tecnologia
Etnocentrismo
- (^) Os níveis de alfabetização, da educação
superior, da estrutura de ensino e da rede de
informações afetam diretamente o
comportamento de consumo das pessoas.
- (^) Os sistemas filosóficos devem ser analisados,
os rituais realizados, os objetos sacros e suas
simbologias.
Educação
Religião
- (^) Conhecer o significado implícito de um símbolo
quando da comercialização de produtos ou
serviços em nível internacional é de extrema
importância.
É preciso levar em conta as línguas escrita e
falada
A tradução deve ser feita levando em
consideração as variações culturais e variações
de utilização de termos.
Símbolos
Linguagem e Tradução
- (^) Para conhecer melhor os consumidores
internacionais que se pretende atingir, é
preciso também entender seus hábitos e
costumes.
Etiqueta