Baixe Conceitos e Princípios Fundamentais em Administração e outras Esquemas em PDF para Organização e Administração de Empresas, somente na Docsity!
CONTINUAÇÃO DO QUE ESTÁ NO CADERNO.
https://www.youtube.com/watch?v=j-IFcKuOA3U&t=566s
Conceitos e princípios fundamentais em administração / Introdução à
administração.
ORGANIZAÇÃO FORMAL
• Criada de forma deliberada pela
vontade humada.
• Planejada e estruturada.
• Aparece no organograma.
• Hiérarquia.
• Divisão do trabalho.
• Sujeita a normas, horários e
locais de trabalho.
ORGANIZAÇÃO INFORMAL
• Surge naturalmente das
interações entre as pessoas.
• Não é planejada nem estruturada.
• Não aparece no organograma.
• Não há hiérarquia.
• Não há divisão do trabalho.
• Não está sujeita a normas,
horários e locais de trabalho.
TRANSCENDE A ORG. FORMAL A organização formal e informal coexistem. (existem no mesmo espaço/tempo). A organização informal exerce influencia sobre a formal.
- Pode ser positiva ou negativa. Deve ser levada em consideração na tomada de decisão.
PLANEJAMENTO(EDITAL)
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS/ (3 niveis). Nível 1: Estratégico/Institucional. Abrange a org. como um todo + relação amb externo. Diretoria/alta cúpula. Voltado ao longo prazo. Nivel 2: Tático/Intermediário. Abrange cada uma das unidades/áreas funcionais que compõem a empresa. Gerentes. Voltado ao médio prazo. Nivel 3: Operacional. Abrange a supervisão da execução de tarefas e atividades. Supervisão.
Voltado ao curto prazo. PROCESSO ORGANIZACIONAL
PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE
ESTRATÉGICO
abrangente, sintético. Planejamento estratégico Institucional organizacional
DIREÇÃO/ALTA
CÚPULA
Estratégico. TÁTICO intermediário. Planejamento tático Departamental, Setorial, Unidades, Áreas funcionais. Gerência Tático. OPERACIONAL Detalhado análitico. Planejamento Operacional Execução Operações. Supervisão. Operacional Exemplo em uma empresa de hotel, que deseja se transformar em resort.
https://www.youtube.com/watch?v=SLzjeav8Vgo MISSÃO, VISÃO E NEGÓCIO.(EDITAL) MISSÃO: RAZÃO DE “SER” DA ORGANIZAÇÃO (Para que ela foi criada, para que ela existe). Mostra qual o papel da organização na sociedade. Ajuda a motivar o comprometimento dos membros. (Porque ficam sabendo a missão que participam).
DEFINE AS NECESSIDADES A SEREM
ATENDIDAS.
OBSERVAÇÕES: Essa empresa está com rotatividade alta de pesquisadores, o que significa ter algum problema. As vezes um salário baixo em comparação ao mercado, as vezes um ambiente de trabalho ruim, etc. O trecho afirma que pelos CONCEITOS SWOT, temos uma ameaça. RESPOSTA: Porém, se trata de um problema interno. Logo é uma fraqueza, pois um ambiente ruim, salário ruim, (rotatividade de funcionários) é algo que pode ser resolvido.
MATRIZ GUT
- Matriz GUT , é uma ferramenta que os gestores utilizam para poderem priorizar problemas. A ferramenta utiliza 3 critérios para priorizar. GUT – Gravidade, Urgencia, Tendência. Problema Gravidade Urgência Tendência Total Problema A (^) • 1 • 3 • 3 • 9 Problema B (^) • 3 • 2 • 1 • 6 “Tendência = velocidade de piora do problema”.
PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS
São principais formas básicas de desenvolvimento de cenários as abordagens prospectiva e projetiva. Cenários são imagens de futuros possíveis. O planejamento por cenários se relaciona com a construção destas “estórias” possíveis, que mostram alguns caminhos que a organização pode percorrer. CENÁRIOS Os cenários devem ser vistos como um auxílio para ajudar as pessoas em seu aprendizado. O planejamento por cenário está ligado à tomada de decisões atuais e a compreensão de como estas decisões podem afetar nossa situação futura. ATRIBUTOS DO CENÁRIO.
- Ser CLARO.
- Ser PLAUSÍVEL. (Possível de acontecer).
- Relevantes. (Não adianta preocupar com coisas pequenas).
- Focados. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ BALANCED SCORECARD - BSC Ex: Valor de empresa/ Boa imagem da empresa para clientes. (É ALGO DE VALOR MAS NÃO ESTÁ NO BALANÇO FINANCEIRO)
- Toda decisão inclui 6 elementos. Elemento Descrição Tomador de decisão É a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas futura de ação. Objetivos (^) São objetivos que pretende alcançar com suas ações. Preferências (^) Critérios que ele usa para fazer a sua escolha. Estratégia (^) É o caminho de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos. (depende dos recursos que ele dispor). Situação (^) São os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, alguns fora de seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha. Resultado (^) É consequência ou resultante de uma dada estratégia. DE ACORDO COM CHIAVENATO O PROCESSO DECISÓRIO TEM 7 ETAPAS.
- Percepção da ação que envolve um problema.
- Análise e definição do problema.
- Definição dos objetivos.
- Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação.
- Avaliação e comparação das alternativas.
- Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.
- Implementação da alternativa de escolha.
DECISÃO PROGRAMADA E NÃO PROGRAMADA (Estruturadas e não
estruturadas)
Decisão programada: Ocorre quando se tem um problema rotineiro, acontece diversas vezes. A solução desse problema normalmente é padronizada.(remete a algo que ocorre com frequência/tempo todo). Decisão não programada: Ocorre quando se tem um problema incomum.(Algo que não acontece o tempo todo).
Não maximiza, minimiza.
DECISÃO POR NÍVEL HIERÁRQUICO.
Podemos classificar a tomada de decisões pelo nível hierárquico em que elas ocorrem: estratégico, tático e operacional. Tipos de Decisão Descrição Estratégicas (^) Envolve a definição da estratégia e negócio da organização, foco LONGO PRAZO. Táticas (^) Se dão no nível gerencial, costumam buscar pôr em práticas as decisões estratégicas, foco no MÉDIO PRAZO. Operacionais (^) Voltada a execução das atividades e tarefas, buscam pôr em prática as decisões estratégicas e táticas. Foco no CURTO PRAZO, TOMADA DE DECISÃO INDIVIDUAL X GRUPO. GRUPO INDIVIDUAL Maior qualidade. Responsabilidade mais clara. Gera mais alternativas. Menos conflito no processo decisório. Gera maior motivação e envolvimento. Mais barata e rápida.
